安妮特机器人和其他声音的区别如Siri或Alexa在于她的力量更准确地理解被酒店客人问的问题。半岛手机端下载安妮特一直与一个新的编程模型,基于人类自然语言理解软件对话,导致一个强大的新方法让她理解客人的要求是什么,并为她提供正确答案。
“我们鼓励接待安妮特已经收到我们的呼叫中心合作伙伴”,金伯利Berry说,数字业务发展主任“安妮特的能力帮助控制固定的劳动力成本和解决他们正在经历的挑战在招聘客户服务人员明显。”
程序和部署由酒店呼叫中心专家旅游前景,安妮特能回答60%的电话被酒店的前台处理,提供一个非常负担得起的解决方案来改善客户服务。半岛手机端下载
数字业务发展主任
旅游业的前景
“我们的许多客户正在寻找替代过时的IVR系统安妮特”,贝利说。”,而不是听到‘请按一做预订,按两个餐厅的,客人可以听到愉快的声音,“谢谢您的来电!我怎么能帮助的吗?安妮特电话转移到扩展的能力,回答最常见问题让体验更享受。”
安妮特不久将API接口与普通酒店软件平台,和她的工作能力在不同的语言中是一个额外的优势。半岛手机端下载“安妮特处理调用的能力在日本,西班牙,和其他常用的语言是至关重要的全球旅行简历”,贝里说,“和安妮特可以满足这些需求。”
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金伯利浆果,业务发展总监
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