酒店业显然是一个全球性的产业。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店连接人们来自世界各地,把它们放在一起在一个屋顶。业内人士了解的重要性有一个多语种的员工。
鉴于最近的劳动力短缺,酒店越来越难以找到足够的人员。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载寻找bi或多语种职员似乎几乎不可能。即使在过去的两年里,并发症语言障碍困扰酒店期间它们的存在。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
对客户来说,没有什么比这更令人沮丧试图预订一个房间,一辆出租车,或者找一顿饭没有合适的语言说话。对于酒店半岛手机端下载员工,甚至可能是一个挑战来完成最简单的任务客人当他或她不理解他们在说什么。最后,有一个解决语言障碍的问题将帮助酒店的酒店行业几乎所有的任务。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
语言障碍是如何影响客人吗
想象你是一个客人在国外旅行。也许,你路上一个重要的会议。也许,你带着你的家人。长时间旅行的一天结束后,和所有你要做的是检查到你的房间,尽快去睡觉,,他们不能找到你的预订。你不懂的语言,所以你不能有效沟通,这是为你预定,可以在一个不同的名称。
这次旅行的噩梦在世界各地的酒店每晚上演。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载即使一个酒店有双语工半岛手机端下载作人员,并不总是工作。夜班是典型的光组成,所以不太可能你会发现这门语言的人。
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现在想象一下这种情况发生在签入之前,但在电话预订。如果你不能找到一个方法来沟通,你就会失去了预订。
当客户拿起电话时,很可能是因为他们已经用尽了所有选择在线或有一个特定的问题需要回答。如果你的员工在的另一端,他们不能帮助潜在的客人,因为语言障碍,预订可能会去一个竞争对手。
即使你有一个双语员工,总是有机会,他们会碰到他们不会说的语言。虽然英语和西班牙语是常见的语言在美国,城市中心在美国拥有超过350种语言。
劳动力短缺和语言障碍
大流行撼动全球经济和让许多失业。当尘埃落定,许多工人决定离开他们的职业道路选择追求,造成大规模的全球劳动力短缺。现在世界半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司各地的酒店和其他企业正忙于招聘和培训新员工,以满足经济增长的需求。
在许多行业,新员工未能满足客户高标准的返回。在酒店业中,客户服务是至关重要的,因为它的支柱产业。每一位客人必须觉得他或她完全照顾。如果有语言障碍,不能被打破,客人会觉得服务是客观的,酒店可能会失去一个有价值的客户。半岛手机端下载
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当客人打电话,安妮特理解。安妮特一直与一个新的编程模型,基于人类自然语言理解软件对话,导致一个强大的新方法让她理解客人的要求是什么,并为她提供正确答案。
安妮特不久将API接口与普通酒店软件平台,和她的工作能力在不同的语言中是一个额外的优势,帮助酒店减少劳动力半岛手机端下载成本和解决语言障碍在预订部。bd手机版网页有限责任公司
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