万豪酒店提供了一个更新的数量客人的护照和支付卡号码参与喜达屋保留数据库安全事故由公司宣布11月30日,2018年。
密切合作与内部和外部的调查取证和分析团队,万豪确定客人记录参与这一事件的总数小于最初的披露。此外,付款卡和护照号码的数量是相对较小的百分比总体总记录。
“我们想向我们的客户和合作伙伴提供更新基于我们正在努力解决这个事件,我们试着尽我们所能了解发生了什么,”Arne Sorenson说,万豪的总裁兼首席执行官。“在我们附近的网络取证和数据分析工作,我们将继续努力解决客户的问题和满足卓越的标准和期望从万豪客户应得的。”
万豪是更新11月30日的新闻发布会上,2018年宣布,公司决定在11月19日,2018年,喜达屋的客人预订数据库有未经授权的访问。发布,该公司表示,它认为这一事件涉及到的信息大约5亿客人预订了喜达屋房地产* 9月10日或之前,2018年,尽管此时该公司尚未完成分析工作来识别重复的信息。
更新客人的数量
万豪现在认为可能涉及客人的数量低于5亿公司的最初估计。万豪已经确定的上限大约3.83亿条记录的总数客人参与事件的记录。然而,这并不意味着3.83亿独特的客人信息,在许多情况下,似乎有多条记录相同的客人。公司拥有相当程度的确定得出结论,信息少于3.83亿独特的客人了,尽管该公司无法量化,较低的数字,因为数据库中数据的性质。
护照信息更新
万豪现在认为,大约525万个未加密的护照号码包含在被未经授权的第三方访问的信息。访问的信息还包括大约2030万个加密的护照号码。没有证据表明未经授权的第三方访问主密钥解密加密所需的护照号码。
万豪是建立一种机制,使其指定的呼叫中心代表参考客人到合适的资源使查找个人的护照号码是否包含在这组未加密的护照号码。万豪将更新其指定的网站这一事件时这个功能。网站列出了公司的专用电话号码到呼叫中心,包括信息过程遵循如果客人认为他们经历了欺诈的护照号码卷入这一事件。
支付卡信息更新
万豪现在认为大约860万加密支付卡片都卷入了这一事件。的数字,大约有354000支付卡片未过期的2018年9月。没有证据表明未经授权的第三方访问的组件需要解密加密的支付卡号。
虽然支付卡字段的数据是加密的,万豪酒店正在进行更多的分析,看看支付卡数据是无意中进入其他领域,因此不加密。万豪认为,可能会有少量(少于2000)15-digit和其他领域的16位数字的数据可能未加密支付卡号。公司继续分析这些数据,以更好地理解如果他们支付卡号和,如果他们支付卡号,这个过程将到位,协助客人。
客人有问题相关的付款卡应该访问https://info.starwood半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司hotels.com欲了解更多信息,包括免费电话号码到达公司的专门的呼叫中心。
喜达屋保留数据库停止
公司已完成阶段的喜达屋酒店预订的操作数据库,有效2018年底。完成的预订系统转换的一部分进行公司的全力投入工作,现在所有的预订都是通过万豪系统运行。
客人的支持
万豪继续提供以下服务,帮助客人监视和保护他们的信息:
- 专门的网站和呼叫中心
万豪已成立了专门的网站(https://info.starwood半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司hotels.com)和呼叫中心回答问题客人对这一事件。常见问题https://info.starwood半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司hotels.com已经更新,可能进一步补充。呼叫中心每周开放七天,可在多种语言。 - 免费的网络监控
客人从国家和地区上市的网站有机会免费参加网络监控服务一年。请访问https://info.starwood半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司hotels.com和点击免费的身份监控来了解更多信息。
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