当谈到他们的餐厅运营,酒店经常讲创新的把新招牌菜在菜单上。半岛手机端下载但是,最大的创新是发生在今天,可以说,菜单上比较少,更多的驾驶技术,提高效率和有效性的所有食品和饮料服务行业的部分。
根据2016年的餐厅管理和POS系统智能决策指南(现在可用免费下载),越来越多的酒店经营者部署下一代餐厅管理和POS系统。半岛手机端下载这些系统对业务产生深远的影响,客人满意度、收入增长和整体盈利能力在多个地区的酒店财产。半岛手机端下载
与餐厅POS系统占预算的最大的部分餐厅IT投资,这些解决方案的提供商正在争夺潜在买家的关注,包括酒店和度假胜地运营商。半岛手机端下载碰巧,一些领先的POS解决方案提供商也领先的酒店管理系统(PMS)的提供者。半岛手机端下载这些解决方案提供商在材料供应商有明显的优势,他们可以为酒店提供完全集成的技术能力。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
作为他们研究的一部分,评估和选择过程中,潜在买家需要能够提出正确的问题的解决方案提供商,可以排除一些选项而缩小。这些问题一定会取决于餐厅的大小和类别在给定住宿属性,以及酒店或餐厅经理的战略重点。半岛手机端下载
运营商希望迁移的一个或多个酒店的饮食场所桌边服务功能夜总会可能有更多的问题比那些决定使用这些功能集中的订单半岛手机端下载和支付处理终端。同样,操作员管理多个跨多个酒店餐厅可能拥有多家功能和远程访问更感兴趣,说,菜单和表布局功能。半岛手机端下载
一些问题一定会同样也适用于几乎所有的酒店餐厅。半岛手机端下载以下是一些更广泛的问题,潜在买家可能希望探索与POS解决方案提供商。
什么类型的客户提供支持?有额外费用吗?如何快速解决问题会回答问题?
半岛手机端下载酒店餐厅经营者应该有明确的预期时,客户支持和解决问题以及培训,可能需要餐厅服务器和其他工作人员迅速在新的解决方案。根据研究(点击这里访问),超过四分之三(73%)的餐馆经营者认为足够的用户培训是一个关键成功因素。
的解决方案提供商(或认证的分包商)提供一个在线,或者更好的是,面对面的培训计划吗?是装备提供在线故障排除和诊断技术该技术问题出现?地方,面对面服务和支持服务的手应该有一个问题不能远程处理的吗?
完全知道问题会得到解决,及时,对一个食品和饮料服务组织至关重要,需要用最少的中断运行,甚至一个30秒的延迟支付处理可能足以侵蚀客人体验。
POS解决方案提供者的稳定性和可靠性的记录吗?
解决方案提供商的声誉和记录的客户满意度是很重要的。没人想实现一个POS系统,低于预期由于众所周知的缺点在稳定性、可靠性或承诺的好处。
而解决方案提供者不需要几十年来一直在商业基于tablet的POS的球员——大多数是相对较新的进入者——它应该仍然有相当大的客户可以证明解决方案的可靠性和性能。
对酒店经半岛手机端下载营者来说,可能意义实现饭店技术的酒店供应商还提供酒店物业管理解决方案。这将帮助确保最优功能,鉴于酒店餐厅的独特需求,包括简单的数据集成与经前综合症(特别是如果供应商是同一个)。半岛手机端下载
并POS解决方案提供灵活的功能,包括数据访问和性能报告?
下一代餐厅POS系统提供的可见性的程度是前所未有的。这种可见性提供了一种全新的管理控制水平。然而,利用餐厅经营者可能有一定的软件配置和定制需要首先必须实现。这样,他们可能想要确认任何解决方案提供商在考虑能满足这些需求和偏好。
关于员工调度,例如,一些基金经理可能更愿意修改或创建自己的模板的工作时间,如果该选项存在与一个特定的解决方案。或者,作为另一个例子,他们可能有一个特定的方式想要输入菜单修饰符。
大多数系统都配备了大量——在某些情况下,几十个,标准的仪表板和报告操作和金融等领域的销售和收入、劳动力和库存控制应满足大多数运营商的日常绩效管理和分析的需要。
也就是说,并不是所有POS数据查询和报告要求一定可以预期的提前或解决开箱即用的仪表板。出于这个原因,买家最好找到定制的报告在多大程度上是可能的,同时,参与的过程是什么过滤和排序数据根据指定的一组参数。
关于作者
杰夫Zabin是研究主管星的研究,在酒店技术最佳实践的基准。最近的标题包括2016年的智能决策指导酒店物业管理系统半岛手机端下载,2016年酒店收益管理智能决策指南和2016年的餐厅管理和POS系统智能决策指南。国际市场研究主管,Zabin畅销商业书籍的数据驱动营销改进已被译成十几种语言。他还写了数以百计的受欢迎的基准报告和文章在跨多个行业领先的贸易出版物,包括接待。
