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您的物业管理系统(PMS)构成了您酒店的行政核心，这意味着选择一个正确的系统是至关重要的。半岛手机端下载即使你对一个已经使用多年的平台感到满意，与市场上更好的选择相比，反思它是有助于还是阻碍了你的酒店的发展也是很重要的。半岛手机端下载
变化是酒店业不断发生的现实——新技术、在线竞争和现代客人期望只是其中一些半岛手机端下载主要驱动力，几乎酒店的所有方面都受到了影响。
对任何人来说，保持领先于这些变化以及新兴技术都是一项艰巨的任务。但为了确保你的酒店在战略上保持领先，一个很好的开半岛手机端下载始是批判性地审视你的PMS，并确保它支持你的发展。
良好的PMS可以控制和自动化酒店内的许多流程，理想地减少耗时的任务和运营中的低效率。半岛手机端下载
这不仅仅是记录预订或跟踪财务状况，随着技术的发展和扩展，你的PMS也需要在客人体验和忠诚度管理中发挥不可或缺的作用。理想情况下，它应该成为几乎所有酒店活动的核心。半岛手机端下载
根据2016年酒店物业管理系统智能决策指南半岛手机端下载，拥有合适的物业管理系统最大的好处包括:
提高客人满意度和客人体验质量
简化酒店运营，降低成本半岛手机端下载
提高酒店入住率、收入半岛手机端下载和盈利能力
改进绩效报告和商业智能
根据不同酒店的规模和需求，新的PMS的考虑因素可能会有所不同，因此，作为上述研究的一部分，我们已经看了一些在研究和评估过程中应该问的最重要的问题。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
1)解决方案是否在功能上提供灵活性，包括数据访问和性能报告?
据调查，87%的酒店经营者半岛手机端下载研究，获得PMS数据和业务洞察是“重要的”或“非常重要的”。bd体育平台下载手机版
一个好的PMS提供了前所未有的可视性，可以让您完全控制酒店的管理，并且在数据报告仪表板方面提供了广泛的选择。半岛手机端下载话虽如此，但在购买之前，了解您可以使用的定制报告级别仍然很重要。
提示:确认解决方案在关键功能方面是灵活的，包括自定义报告生成。
2) PMS与第三方技术和数据集成的容易程度和无缝程度?
随着新技术的不断发展，拥有一个具有不断增长的集成合作伙伴列表的PMS变得越来越重要。综合合作伙伴可以是渠道经理，也可以是移动应用程序在线客人反馈系统．更少的集成机会可能意味着数据最终分散在许多不同的应用程序中，或者不得不满足于应用程序不能满足你的需求。
一个很好的开始是列出所有与您合作或希望与之合作的第三方提供者或应用程序，并检查其中有多少可以与您正在评估的PMS集成。
提示:询问PMS与现有或预期的第三方技术的兼容性和互操作性。
问题解决需要多长时间?
在做出购买决定之前，对PMS平台的客户支持流程有一个清晰的理解是很重要的。同样重要的是要考虑为第一次使用该系统的酒店员工提供什么样的培训。半岛手机端下载每centÊof酒店经营者超过80人半岛手机端下载同意用户培训是充分利用PMS的关键成功因素。
提示:确保问题能及时得到解决。一些解决方案提供者甚至会保证响应和案例解决时间。
4)总拥有成本是多少?是否存在“隐性”成本?
由于技术的快速发展，今天的PMS平台几乎不像它们的前辈那样昂贵。
然而，无论你为你的酒店选择基于云的还是传统的基于计算机的系统，弄清楚你是否会在未来的道路上进行任何意外付款是很重要的Ð一些例子包括未来的软件更新，技术支持，基础设施或维护等。半岛手机端下载
提示:确定所有相关的安装、授权、维护和持续服务以及支持费用都包含在价格中。
5)投资回报率(ROI)是多少?
你的新PMS在管理前台活动(如入住和退房、整合客人账户以及管理所有不同渠道(在线旅行社、旅行社等)的价格和可用性方面能节省多少时间是一个关键的考虑因素。
新系统将如何提高销售收入?它是通过无缝预订引擎集成来帮助您增加预订量，还是通过集成收益管理和预测工具来提高平均每日房价?分析PMS如何提高你的投资回报率。
提示:请记住，通过部署下一代PMS来提高整体客人体验的质量应该会带来更多的回头客入住，以及更高数量和强度的积极品牌宣传。客人的好评和积极的经济结果之间的相关性应该考虑在内。
6) PMS解决方案提供商的成功记录是什么?
最后，在做出购买决定之前，看看该公司的业绩记录是很重要的。即使他们已经经营了多年，也要检查他们的客户群，确定他们有多可靠。你最不希望看到的就是，你向全世界承诺，结果却因为糟糕的服务而失望。
提示:通过与现有客户的交谈，最好是同一酒店类别的客户，了解可能出现的性能问题。半岛手机端下载
为你的酒店做出正确的决定半岛手机端下载
正确的PMS可以通过自动化重复的前台任务，帮助您简化业务，节省您的时间，帮助预订，渠道管理，客房管理和财务，等等。
但在你做出最终决定之前，考虑一下:
解决方案是否在功能上提供灵活性，包括数据访问和性能报告?
PMS与第三方技术和数据集成的容易程度和无缝程度?
需要多长时间才能解决这些问题?
总拥有成本是多少?是否存在“隐性”成本?
可以预期投资回报率(ROI)是多少?
PMS解决方案提供商的成功记录是什么?
牢牢掌握这些问题的答案将使你在购买时处于一个更好的位置，并使你走上简化酒店日常运营的道路。半岛手机端下载
斯图尔特·迪金森
斯图尔特·迪金森是一名自由记者，文案撰稿人和媒体开发者，拥有超过十年的传播经验。他对旅行和旅游的热情使他与南非旅游局、Fodor旅游指南、城市观光、The Grand Daddy酒店、Collection McGrath、Kruger Lowveld旅游和豪登旅游局等知名客户合作。半岛手机端下载
