如何促进酒店通过仆人领导的授权

贴在2021年6月11日

当我们想到领导人,“服务”他人的想法通常是最后一个,我们的心胸。领导人描绘成那些开车,给订单,方向和需要遵循的指令。下属服务领导者,而不是相反,对吧?“仆人领导”只不过是一个矛盾吗?

传统权力领导模式颠倒

好吧,事实证明,仆人领导是一个概念已经存在了相当长一段时间,它正在蓄势待发。在这篇文章中,我们将解释什么是仆人式的领导风格,我们将向您展示哪些行为需要采取如果你想成为一个仆人领袖。我们还将研究报告,探讨了如何有利于仆人领导服务员工授权,好客的关键成功因素之一。最后但并非最不重要,如何有效的仆人领导的人格还取决于你的下属,尤其是他们的“开放”。遵循我们导游如何授权服务员工从事的仆人领导。

“仆人领袖”是谁?

一般来说,仆人领袖被定义为那些在他们的行为主要关注在服务他人,包括下属和整个社会。仆人领袖将下属的利益高于自己,建立信任关系和支持下属的职业发展的目的,帮助他们充分发挥他们的潜力。

如何参与仆人领导?

不同的研究者提出的各种框架来描述行为一个仆人领袖参与。这些框架的一些有相当大的重叠。如果你想检查自己的行为对一些最重要的基准仆人领导下,试着问自己下面有多少盒你可以勾:

建立一个信任关系——你的员工知道你代表什么?你说“走”?你对待你的下属公平,他们知道他们可以依靠你是公平、透明的关系吗?
帮助下属发展和成长——你花足够的时间思考你下属需要获得的技能和经验?你挑战他们没有过度伸长能力吗?你宽容,当他们犯的错误吗?
下属放在第一位——你能够把你的下属的成功在你自己的?你能做出艰难的选择,将有利于你的下属,即使他们没有好处吗?
表现出符合伦理道德的行为——你有一个明确的道德罗盘在工作吗?做你的下属知道道德原则你代表什么?你严格应用它们,即使需要做出艰难的抉择?
授权给下属,你认识的机会,你的下属需要发展的独立性和自主权?你给他们的机会和锻炼自主做出决定吗?
为社会创造价值,日常工作中,你认为除了短期利益为你和你的部门?你系统地寻找机会在您的组织中为他人创造价值和超越?你是敏感的可持续发展和企业社会责任的问题?

为什么仆人领导促进授权?

赋权是员工的心理状态,有几个方面:

员工努力目标与自己的信仰和价值观。
他们是主管足以履行任务。
他们可以使自主决策在他们的工作环境。
他们可以做一个区别通过他们的工作。

仆人领袖推动这些看法大多数(如果不是全部的话);他们帮助下属实现他们的潜能,灌输意义,表明他们可以产生影响。仆人领袖也加强下属的技能,积极参与决策过程。这可以增强他们的能力和自主意识。换句话说,当领导人参与的仆人领导行为,下属的权力应该大幅增长。

员工从仆人领导中获益?

所有服务员工,所有人类,事实上,关于他们的个性不同。“大五”人格模型——一种流行方式的描述和测量人格——强调“开放”的一个定义特征的个性。半岛体育app官方入口个人高开放创造力,想象力的人欢迎别人的观点和一般好奇新体验。

当服务员工高开放,机会是,他们将有一个更强烈的权力。自然的创造力和尝试新事物的兴趣会引导他们积极寻找机会主动和责任。不足为奇的是,我们的研究表明,当仆人领导所有员工受益,那些缺乏“开放”好处超过其他所有相互作用一个仆人领袖。仆人领导行为会加强他们的自信和鼓励他们外出到新的领域,并采取一些风险中固有的授权行为。没有一个仆人领袖他们可能没有表现出这种新态度。