客人怎么了解发生了什么在财产一旦他们到达?这个问题的答案已经改变了很多自从大流行的结束,但每一个标题,你已经知道我们要用这个。
一个明显的维克多在大流行后时期一直是酒店酒吧,大堂,是否从入住或者你仍藏在屋顶上。半岛手机端下载人爱的连接和社交能力的人,没有严格的物理距离规定但一些独特的和五彩缤纷的鸡尾酒。一家好旅馆酒吧的耻辱让它自然收敛点来自外地半岛手机端下载,寻找最新和最优,现任酒店和目的地。
但是等待。不是告诉你的客人对设施现场所有的工作,伟大的技术你使用?是的,但是有时客人不读确认电子邮件,忽略了你的原有状态通信和太“apped-out”想下载你的酒店应用。你必须始终保持认识到一个特定的“上下文”的客人。半岛手机端下载
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新科技像上下文数字标牌帮助解决这个挑战她们不回答,但你仍然需要每个上场打击那些热门——也就是说,收入最大化与服务器的交叉训练团队客人——一个伟大的方式来构建辅助花。现在我们进入下一个问题:你如何激励你的调酒师,调酒员,和服务器去关心其他的菜和饮料相比,将通过更高的平均客人直接垫自己的口袋封面和更好的建议吗?
第一个答案都与文化和公司政策。你建立了一个组织的服务器在哪里餐馆或酒店的一部分?半岛手机端下载你花时间向他们解释“光环效应”?即从客人的角度来看,在餐馆经历蔓延到整个酒店的感觉。半岛手机端下载你将酒店事件纳入例会为服务器团队或作为团队的半岛手机端下载一部分,品尝和训练吗?你也可以激励他们奖励好团队成员包间夜,免费享受水疗或礼品店券,这样他们就可以从心脏谈论这些设施。只是一些想法…
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接下来,有技术的力量,在这种情况下,公告,app-based清单和黑板训练工具你可能要求为适应大流行操作。所有这些工具可以用于“的学习”或插入的信息提醒您的团队对你的设施和巧妙地推动他们提到他们在与客人交谈。这里的关键是保持简单和尽可能简短的消息。
第三个关键领域属于所有的战术你可以部署到客人开车到餐厅,知道customer-staff交互,出口将不可避免地导致更多客人利用其他设施。这可能,你已经给你的全部注意力,但它仍然值得更多的时间关于这样的她们不激活app-based饮料和开胃菜,餐饮包装特别强调非高峰流量餐厅和客房个性化数字促销。
总之,这都是知道这一趋势是什么,然后看看你的不同的技术可以帮助你利用它而不需要更多的劳动力。现在,酒店酒吧正在经历复兴而客半岛手机端下载人被屏幕over-satiated恢复的“老学校”方法要求一个真正的人他们应该做什么或者他们应该去的地方。有很多方法可以使这项工作营收你的成长。
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