EHL瑞士旅游学校和酒店(SSTH)举办第一届瑞士医疗水疗和好客的智库。这为期一天的论坛看到领先行业专家、学者和学生一起编制现状,反思最佳实践的例子和识别领域的未来潜力结合新的医疗和温泉酒店业的趋势。
自我保健和健康越来越引人注目的话题,对医疗服务的需求在酒店和旅游业正在增长。根据全球健康研究所、健康旅游预计年均增长7.5%,到2022年,健康占了相当大的全球卫生支出58%的市场份额,这个市场非常值得关注。无论是预防方法一般健康的利益,如饮食和健康、生活指导或压力管理,或提供一个环境,有利于从一个特定的疾病早日康复,今天的客人期望的包。
“增长在全球医疗水疗市场是由越来越多的审美医学和整形美容增强治疗方案,和健康的增长趋势在发达国家。医疗旅游的增加在印度这样的发展中国家,中国和巴西预计也将成为经济增长的主要动力,”解释简历韦杰,SSTH水疗和健康管理的主要负责人。
更深入,智囊团发言人透露,对酒店专业知识和人才的需求也在提供传统医学治疗。布朗遗留集团的Peter Yesawich博士解释说,这是面向酒店固有的客户体验,或者病人的经验在这种情况下,“标准®母”的背后是美国护理在癌症治疗中心练习®。同样的整体分析,努力优化客户体验在每个接触点,使丽莎克拉克目的地医疗中心的经济发展机构的改革基础设施周围的罗彻斯特市梅奥诊所的明尼苏达。诊所本身有一个杰出的声誉,但缺乏酒店之间提供一个安全的避风港治疗和一个访问,进行环境影响的生理和心理负担接受治疗。半岛手机端下载
进一步专家输入收到:
- 孟菲斯大学的博士Radesh Palikurthi:出站卫生和健康旅游目的地选择美国消费者:权衡分析的重要决定因素
- 特拉华大学的阿里Poorani博士:酒店协会研究与培训:“营销与感官评价”
- 特拉华大学的弗雷德里克·j·德Micco博士和CV韦杰SSTH:陈述研究和专家小组“弥合医疗好客(H2H)”
形成一个小组,然后演讲者讨论了全球卫生的关键驱动力变化和机遇,水疗中心,健康,医疗和酒店业,以及潜在的组件对应的课程。
SSTH董事总经理迈克尔•哈特曼已经开发了一个瑞士选择主修专业学位水疗和健康管理,不仅传达功能管理的专业知识,还加强软技能。“人们想要一个经验。人们希望他们所有的感官刺激。人们希望我们建立在他们的童年印记。这特别适用于卫生和健康旅游,客人有非常具体的期望和需要。医疗和好客字段连接他们的专业知识为患者和客人提供更高质量的所有方面经验。“SSTH情感科学方法教学方法可以确保学生达到这些期望:练习自我反省,获得独立,发展自信,磨练他们的同情心和体现专业之前假设作为隐喻的舞台导演在这个新的景观。
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