继2021年1月6日的事件之后，Expedia集团将继续采取特别措施来保护我们的旅客、合作伙伴和社区。
出于谨慎考虑，并支持地方和联邦执法行动，我们已经通过Expedia集团和Vrbo在华盛顿特区及其周边地区和美国所有州首府对所有现有和新预订的住宿和机票实施了高级紧急安全程序。
我们在信任与安全、物理安全、客户支持和危机处理方面的团队已经采取了多项行动，包括:
- 根据当地和联邦政府机构提供的名单，每天多次筛选和交叉对照2021年1月24日之前的所有住宿和机票预订，以确保那些被确定为对国土安全构成威胁的人，包括因国会大厦围攻事件而被捕的人，不会在我们的平台上预订。半岛体育app官方入口
- 扩大现有Vrbo取消和退款政策，为旅行者和合作伙伴提供帮助。如果我们出于安全考虑而取消预订，或者房东选择取消预订，或者旅行者决定取消预订，客人将得到退款，而房东将得到全额付款。到2021年1月24日，这一规定适用于华盛顿特区都会区和美国所有州首府。
- 要求那些在华盛顿特区或任何美国州首府预订Vrbo酒店的人通过政府签发的带照片的身份证明复印件重新确认他们的身份，以便我们重新审查这些预订。
- 尚未入住的客人必须在入住时间之前提供这些信息。如客人未能提供所需资料，其预订将被取消。
- 目前住在Vrbo酒店的客人将被要求尽快提供这些信息。如客人未能提供所需资料，其预订将被取消。
- 使用与地方、州和联邦政府以及信息安全服务合作的第三方安全公司对预订进行检查，并在必要时将我们的发现转发给执法部门。
- 正在与华盛顿特区国土安全和紧急事务管理局、特区议会成员以及其他政府机构的代表保持联系。
- 酌情向执法部门提供趋势和其他数据。
我们继续支持个人和家庭出于合法和重要原因前往华盛顿特区和美国所有州首半岛体育app官方入口府及其周边地区的旅行，包括急救人员、执法人员、医疗专业人员、政府官员和其他人。如果上述任何措施表明预订可能与恶意意图有关，我们的政策是进行调查、通知执法部门并取消该预订。
最近发生的这些事件凸显了旅游业与政府机构加强合作的重要性。Expedia集团已经开始与行业合作伙伴和组织进行对话，讨论我们如何促进旅游业和政府部门之间的更多接触、协调和信息共享，以确保在未来任何安全紧急情况下的安全旅行环境。
在短期内，我们将继续与执法部门以及多个地方和联邦政府机构合作，他们正在做令人难以置信的工作，以保护我们的国家、我们的公民和我们的民主，引导我们走向和平过渡。
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