调查的9074名消费者在法国、德国、印度、西班牙、俄罗斯、新加坡、阿联酋、英国、和美国显示了旅游的兴趣很高。
同时,它表明,更大程度的限制和指导方针将关键解锁增加旅行的信心。超过三分之一(35%)的旅行者说,当前国际指南在哪里和如何旅行令人费解,使他们不太可能书业务和/或休闲旅游。在亚太地区,37%的游客在印度和新加坡40%的共享相同的情绪。
同时,旅客展示增加开放接受技术和愿意分享健康数据,这样他们就可以重新开始旅行。
当被问及接受能力分享个人健康数据,调查结果显示:
- 全球93%的旅行者愿意提供个人数据的有效使用数字健康护照或证书,从2021年2月的91%略有增加。在印度和新加坡,这一数字略高于全球平均水平为95%。
- 全球几乎一半(48%)的商务旅行者愿意提供他们的健康数据访问或事件的一次会议上,印度和新加坡54%的持股比例为53%。与此同时,36%的休闲旅行者愿意分享这些信息一次短途旅行或活动的目的地,和分别为35%和38%的印度和新加坡休闲旅行者。
当被问及这技术会增加信心在未来12个月内旅行移动解决方案仍然是最受欢迎的,顶级技术包括:
- 移动应用程序提供在通知和提醒(44%)(印度:55%;新加坡:45%)
- 自助值机(41%)(印度:49%;新加坡:53%)
- 非接触式移动支付(例如,苹果或谷歌支付,贝宝,Venmo)(41%)(印度:47%;新加坡:47%)
- 自动化和灵活的取消政策(40%)(印度:42%;新加坡:45%)
移动应用程序和非接触式技术保持最高技术在所有三项研究的自动化和灵活的取消政策最后的分期付款。
这项研究是第三个在一系列的旅行者信心调查,Amadeus需要常规的检查点在旅客情绪和关注帮助该行业重建旅游最有效的方法。这两个2020年重新考虑旅游调查(2020年9月)重建旅行数字健康(2021年2月)调查显示技术如何帮助增加旅客信心和Amadeus重新审视这个问题,看看旅客信心2020年9月以来已经发生了改变。97%的旅客现在说旅行技术将会增加他们的信心,从2021年2月的91%和84%。2020年9月,显示出越来越多的旅行者对技术的信心。
当考虑旅游和可持续发展的未来,调查了解决游客认为可能有助于该行业变得更加可持续的长期。结果显示:
- 近一半(46%)的旅行者表示更大的可用性的绿色交通方式,例如,电动飞机或火车。这些数字在印度(51%)和新加坡(53%)略高。
- 类似的百分比(44%)认为使可持续旅游更成本有效的将是有益的。一半(50%)的受访者在新加坡,和49%在印度,觉得这种方式。
- 41%的透明度在旅游公司的可持续性政策会有所帮助。同样的,对亚太地区游客人数高,54%,印度50%,新加坡评级这优先。
虽然明年旅行感受性高,旅游业需要考虑如何应对变化的旅行者担忧随着旅游环境继续适应。的三个主要的旅行者的担忧是:
- 旅行时的恐惧抓住COVID-19(41%)(印度:54%;新加坡:54%)
- 闭关锁国则前后或检疫摧毁旅游(41%)(印度:42%;新加坡:44%)
- 改变限制导致最后一分钟取消(37%)(印度:29%;新加坡:41%)
与先前的研究相比,感染这种病毒的恐惧维持游客最关心的问题,隔离和时期,或隔离。
副总统乔纳森•通航空解决方案&销售,亚太,Amadeus,说,“国家在亚太地区实现更高的疫苗接种率,他们开始重新开放边界并重启国际旅行。然而,情况变得越来越明显,国际旅游以一种有意义的方式重新启动,技术需要发挥核心作用。例如,生物和非接触式的解决方案可以帮助减少病毒的传播,而数字医疗通过将有助于为游客创造更流畅的和没有压力的经验。Amadeus继续倡导行业利益相关者之间更紧密的合作,包括航空公司、酒店、技术提供商和政府,加快行业的复苏。”bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
德西乌斯Valmorbida、总统、旅游、Amadeus说,“旅游产业仍面临许多挑战COVID-19,但我们看到积极的步骤作为限制提升和发展数字医疗证书继续在世界各地。这项研究展示了食欲继续增长,旅行,游客期待光学等领域技术的进步,数字健康和可持续的旅游。现在是时候更紧密地聆听旅客的需求我们可以重建我们的行业,更多的旅行者集中,弹性和可持续。”
旧金山Perez-Lozao拉特,总统,好客,Amadeus的评论,“这系列文章的研究强调了至关重要的作用,技术和数据在我们行业的恢复和增加旅行的信心。在酒店特别是我们看到我们酒店的客户是如何实现解决方案,补充和简化经验不失人情味而使用数据,以更好地准半岛手机端下载备客人的要求。在Amadeus我们致力于重建更好的行业,与我们的客户紧密合作,提供工具来实现这一目标。”
学习更多的关于调查的结果,阅读我们的全球报告:https://amadeus.com/en/bd体育平台下载手机版insights/themes/rebuild-travel
研究方法
2021年9月调查由全球insight-driven研究公司 Censuswide 探索 旅行者 情绪 根据 COVID-19向数字健康数据和技术来帮助重建旅游。研究结果是基于9055名受访者 居住在法国、德国、西班牙、阿联酋、俄罗斯、印度、新加坡、英国和美国在国外旅行 的 在过去18个月(至少 1000受访者/市场)。 2之间进行了实地考察nd- 14th2021年9月。Censuswide遵守和利用市场研究的社会成员基于ESOMAR原则。
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