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旅游行业是否会出现“内容冲击”?

作者:Frederic Gonzalo

每天,我都会读到一篇关于这个或那个社交媒体达到新的里程碑的文章或博客文章。

如果你仔细观察,你会发现其中很多都与旅游和酒店相关。例如:

  • 脸谱网现在移动端活跃用户接近10亿,占其12.3亿总用户群的84%。最常见的话题是什么?旅行。你注意到去年的一些变化了吗?比如新的“旅游目的地”功能,酒店和餐馆的星级系统,甚至是帮助用户“寻找人、地点和事物”的图形搜索?bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
  • Pinterest据传不久将推出一款名为“选择你自己的冒险”的新旅游产品,旨在在旅游领域发挥更大的作用。它在2013年底推出的最新功能是“Place Pins”,旨在通过各种公告板获取更多基于位置的信息和行程。在这里,旅行似乎是通过图片和图钉分享的最受欢迎的话题。阅读:Pinterest和旅行:社交媒体天堂的匹配。
  • TripAdvisor在过去的一年里,它的使用量呈指数级增长。2000年至2012年间,大约有1亿条评论被写出来,而仅2013年就有5000万条评论被写出来!TripAdvisor现在是一个旅游元搜索引擎,使其成为许多人在旅游决策过程中的一站式商店。
  • Instagram,现在拥有超过2亿的活跃用户,已经成为一个事实上的大多数旅游目的地创建标签的工具,以策划来自当地人和游客的最佳照片。欲了解更多信息,请阅读目的地营销中Instagram的4种创造性用途。
  • LinkedIn正在把自己变成一个成熟的发布平台,现在已经达到了3亿用户的里程碑。品牌页面不再有“产品和服务”标签,而是“展示”页面,其中内容共享是游戏的名称。

好吧,那么品牌如何管理他们在这些和许多其他在线平台上的存在,以便沟通、参与对话并吸引潜在旅行者的注意呢?我们是否会到达一个点,太多的内容会扼杀内容?

什么是内容冲击?

今年1月,Mark W. Schaefer在他的博客上写了一篇影响深远的文章,题为《内容冲击:为什么内容营销不是一种可持续的策略》。他的理论在他的博客上引发了近600条评论,100多篇博客文章反驳,视频和无数的论点和反论点。为什么大惊小怪?Schaefer认为,由于越来越多的公司和个人加入了内容营销的行列,要达到同样数量的用户变得越来越困难,成本也越来越高。半岛体育app官方入口

来源:Mark W. Schaefer

事实上,Schaefer认为,我们将达到一个经济不匹配的点,我们将看到三种现象发生:

  1. 财大气粗者必胜
  2. 进入壁垒将越来越高
  3. 成本-收益漏斗将翻转

你是否同意他的理论不是这篇文章的重点。事实上,Schaefer本人在他的博客中回应了反对他的理论的最突出的论点!你可以在这里阅读

就我个人而言,我倾向于同意内容营销最终会达到一个点,差异化将变得越来越困难。但是,如果大多数玩家能够真正接受在各种自有、付费和免费媒体上进行对话、思考和扮演发行商的角色,这一切就会发生。说实话,我并没有看到旅游行业出现大规模的内容营销趋势。然而。

旅游行业是否会出现内容冲击?

在旅游和酒店领域,内容丰富,讲故事一直是我们行业的核心。毕竟,我们出售的是体验和记忆,而不是严格意义上的产品和服务。大多数在网络、社交媒体或企业博客上有效管理账户的旅游品牌倾向于展示图片和视频,这是有道理的。但由于Facebook用户每天上传超过3.5亿张照片,人们可以理解新闻提要是如何被太多的内容弄得乱七八糟的,这也解释了为什么Facebook一直在过滤越来越多的内容。有些页面的自然点击率只有1-2%,这迫使品牌不得不花更多的钱,以获得以前通过动态社区管理方法可以获得的受众。

来源:EdgeRank Checker

所以回到这个问题:旅游行业会出现内容冲击吗?我确实相信我们将不可避免地到达一个点,即基于内容策略的差异化将变得更加困难。直到今天,我看到很少有品牌在酒店业应用内容营销的原则。但是,如果大多数旅游品牌真的大胆尝试,在线下和线上的内容营销上进行投资,结果会怎样呢?它是否会变成一个财大气粗、难以逾越的进入壁垒的问题?不一定。早期采用者将继续前进,通过Altimeter所说的“融合媒体”更好地利用自有、付费和共享媒体组合。

来源:Altimeter Group

对于那些在“内容营销”领域起步较晚的人来说,他们很可能也会在新趋势出现时落后,从本质上讲,我们应该期待旅游垂直领域出现某种内容冲击,因为这种情况已经在Facebook上发生了。然而,内容营销仍然是品牌通过不同平台、不同设备和不同媒体讲述自己故事的关键策略。这不是一件容易的事,但话说回来,谁说旅游营销是在公园里散步呢?

作者简介

拥有18年旅游和酒店行业经验的资深营销和传播专家和演讲者。自2012年初开始咨询以来,Frederic为中小型企业提供战略规划,社交媒体和移动开发咨询。通过frederic@gonzomarketing.biz联系他。

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