最近,公关。Sekulic局部和发人深省的文章发表在酒店业的未来,”将酒店客房半岛手机端下载分享cd和dvd的命运?”他作品的主要宗旨是,酒店面临威胁生命的竞争对手,可能会永远改变行业格局,至少景半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司观正如今天我们所知道的那样。增添了变数,竞争是来自一个未预料到的对手:公司利用日益增长的(因此吸引力)协作消费的世界。这些盈利公司产生的大部分收入来自利用网上点对点市场同床。虽然不是唯一的公司直接与千禧一代从这一趋势中获利,Sekulic教授正确的集中我们的注意力在Airbnb,世界上最大的酒店公司(房间数量而言)。
共享经济迎合更少的计划,更便宜和更年轻的度假形式。但它不仅仅是酷的,低成本的节日。中介渠道提供即刻的私人事务。没有浪费时间,没有工作,没有麻烦。另外,在线声誉系统创建的信任和安全感,而缩短客户和供应商之间的距离。也很重要的个人安全受到威胁。世纪之交,全球化给我们实时访问各种各样的自然和人为灾难使旅行者,反过来,永久state-of-panic经验。旅客价值相信“真实”的感觉似乎接近。同样,Airbnb公司承诺一个定制的、更真实的,可持续的,和有趣的住宿体验,也比酒店便宜和安全敢报价。半岛手机端下载根据公关。Sekulic,这种商业模式危害的工业和数以百万计的工作岗位。
这是一个现实的问题?
颠覆性创新
网络中介企业破坏性创新的例子,因此,就不应当拒绝他们的能力在塑造行业的现在和未来。颠覆性创新发生在公司打破了建立行业的规则通过最小化成本和降低服务价格,到离开传统的优势公司的两难境地:重塑他们的服务或灭亡。
这种颠覆性创新的例子比比皆是。一个著名的商学院案例研究是低成本的进入者在航空业的到来。当新人如西南航空公司或瑞安航空进入市场,整个行业被迫重新考虑其商业模式。游戏行业代表近平行于酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载根深蒂固的在复杂的监管过程中,赌场一直在线博彩市场相对平静,直到出现与恶性竞争摇着根基。
颠覆性创新可以和必须克服更多(更好的)创新。传统的航空运营商面临着低成本公司通过现代化他们的工作实践,减少成本,提供新的和更好的服务。同样,对传统实体赌场有丝毫机会生存应该推出新的服务概念来补充他们的核心商业模式。也就是说,他们必须重塑与创新服务,吸引新服务来吸引潜在客户和留住现有的。
尽管忙得团团转的合作公司,他们的商业模式创新不如宣传。轻资产供给模式的一部分,这是他们的竞争优势,来自定位自己赚钱之间的中介服务(人自己的房间)和服务需求(人请求住宿),类似于“数字中间人”共享经济。经过仔细观察,网络中介的声称他们突然成为可能连接主机和世界各地的客人正是酒店公司以来一直在做文明的黎明。
传统酒店面临的真正挑战是接受的意思是什么是一个主机,以及客人和主人的关半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司系,可能会永远改变。
什么路径必须酒店对破坏性竞争对半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司手采取如果他们想生存吗?这听起来可预见的,他们必须拥抱变化,适应和创新。套用比尔•克林顿(Bill Clinton)著名的标语:“创新,愚蠢!”
酒店创新
只有公平的问自己:在创新方面酒店做什么?半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店是世界上最具竞争力的企业之一。然而,专业文献显示,酒店行业落后于大多数其他服务的基本创新,研发投资和技术的发展。
酒店是一个劳动密集型的活动的缩影。由于其业务的独特性质和组织,酒店必须拓宽创新的范围寻找新的、可持续的增长来源。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载他们必须离开越窄,资本密集型制造行业的技术创新普遍看来,这源于基本的研发和专利产生新的产品和工艺技术。他们需要包括非技术innovations-business模式创新和组织创新。我画在非技术创新的细分类,有助于更新在其核心业务模型和内部流程。
商业模式可以被定义为公司的设计或创造价值的架构,交付,并雇佣了捕获机制。这是传统赌场现在面临的困境。在线游戏分为休闲商业与破坏性的方法:打破垄断赌场的赌博,使其可以通过互联网全球观众。未来的在线赌博、砖和迫击炮赌场必须重塑自我或灭亡。参与分享经济,酒店必须寻求新的商业模式的改革所产生的商业机会。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载无视传统做生意的方式挑战酒店的方式解决客户需求,提供价值提供新的服务,吸引顾客来支付价值,这些款项转换成利润。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
组织创新包括新管理、流程相关或结构实践注定会促进公司的目标。航空业的大部分创新,有助于克服来自低成本竞争对手的竞争与新的管理实践和新的工作方法。有越来越多的人意识到酒店,为了克服激烈的竞争,这是至关重要的结构重新设计其工作,重新评估其劳动力需求,扩大组织间关系建立工作规则,尝试新的人才管理系统。
是的,成功的非技术创新是十分痛苦的,因为它挑战现有实践/流程和现状的根深蒂固的假设。与此同时,因为这些创新通常更多的系统性和竞争对手很难复制与技术创新相比,它们可以为酒店企业竞争优势的重要来源。
铺平了道路
近一个世纪前,一个开创性的酒店,塞萨尔丽兹,有一个简单但革命性的想法:半岛手机端下载每个酒店房间的私人厕所。这听起来简单,创新永远地改变了这个行业。客人改变了他们的商业关系与酒店服务经验等新概念,高档设施和豪华酒店经验的精华。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
创新共享经济构成重大威胁到传统的好客。要有毫无疑问的。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司然而,酒店会有一个在他们的未来是如何结束的。他们可以为自己感到难过,冷漠,希望等待更有利的结果比其它行业遇到喜欢的音乐和电影行业也可以向前移动和重新配置服务,适应他们的工作方法和实践。只有冒险和改变他们能把“美好时代”到“好新的日子”。
关于作者
罗格斯大学卡洛斯Martin-Rios博士(博士)是组织创新和人才管理系统助理教授的hoteliere洛桑。他执行的研究,旨在了解和预测因素决定非技术创新(例如,商业模式创新、组织创新、管理创新),公司间的合作和知识交流,创新人才管理在知识密集型的服务公司,特别是,接待公司。
