我已经被宠坏的…。
在过去的一年里,我住在40酒店和许多优良性能升级套件产品。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载赞同所有那些有优雅的酒店提供奖金,我说谢谢你。半岛手机端下载试图从这些经历中学习,我问:是什么让一套特别的东西吗?如果正常分化,如何你时尚套房一套真正差异化的产品吗?
首先,让我们定义一个套房。而许多酒店经营者可能认为这半岛手机端下载只是一个更大的客房,一个真正的套房有一个门,睡觉的地方分离从客厅/餐厅。注意,许多酒店经营者试半岛手机端下载图定义一个较大的房间作为一个小型套房,但是没有真正的分离,这并不符合实际的标准。
实际上,一套为客人提供私人和公共空间,使它适合许多住宿标准间将尴尬的情况下,非正式的或不受欢迎的。许多更大的套件或multi-bedroom单位也可能有一个额外的盥洗室和小厨房。
此外,一些酒店人如大使馆套房品牌。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载然而,对于大多数属性通常有一个混合层。我很少听说过一个满意的酒店这一比率,并在我的经验中半岛手机端下载总体需求套件超越常规的房间,尽管这可能取决于不同地方和竞争环境。
套件的原因是需求的增加。这里有几个:
- 人们的生活日益富足:那些能负担得起选择了更多的空间和一套提供了一个崇高的客房体验。
- 家庭旅行和一个孩子:不需要两个相邻的房间;孩子可以在客厅里睡在舒适的沙发床。
- 年长的客人:退休年龄的花更多的时间在他们的客房,尤其是能够享受客房用餐的画。
- 这对夫妇鼾声之一:别笑!严重的打鼾问题的一半夫妇使其他生活悲惨的——你需要一个度假!
- 做生意的酒店:半岛手机端下载作为一个例子,你不能进行专业面试时坐在床上。
它不仅仅是物理尺寸和速度,。对你有很多机会来提高你的客人套房经验。撇开资本成本的项目,如更大的电视,改善窗帘/地毯,光洁的地板和增强照明。更多的是一些更多的想法考虑:
- 免费的WiFi或免费进入更高层次的网络带宽
- 卫生间设施如更好的名牌化妆品
- 扩展舒适工具包包括剃须刀、剃须膏、牙刷、牙膏、梳子、漱口水等
- 厚浴袍,也许有不同的字母组合
- 鲜花在浴室,在床边
- 免费瓶装水
- 拒绝服务
- 额外的客房电视服务渠道
- 延长入住和结账时间
- 优先安排座位的餐厅或优先客房服务
- 额外的报纸
- 城市免费杂志
- 升级的床,床单和枕头
- 餐厅和水疗折扣
- 免费使用健身设施,可能使用一个健身教练
- 喜欢高尔夫开球时间
- 豪华轿车机场接并返回
- 客房冰箱
- 礼宾服务
- 个人的欢迎信,欢迎设施
一旦你建立了你的套件产品,促进其独特点的区别。首先,卖你的员工,尤其是您的预订团队。提到你的套件在社交媒体。创建一个角色,让它特殊,例如,给每个套房一个惟一名称。确保套房让您的住宿清单在你的网站上区分你的财产和那些通常从“基本”的产品。摄影的广泛使用会增加购买的“原因”。别忘了精心美化市容的添加在您的在线预订引擎。
定价你的套件是一个重要的市场因素。首先,看看套房的面积和比例标准的房间。这里没有制定规则。许多其他因素可能表明更高的保费,如海滨设置。简单的说:不给你免费升级套房每晚,学习如何销售你最好的产品。
关于作者
拉里Mogelonsky的创始人LMA通信公司。(www.lma.ca),一个获奖,全方位服务通信机构集中在酒店业(美国东部时间1991年)。拉里的开发者客栈一眼就酒店的软件。作为一个公认的营销服务方面的专家,他的经验包括四季酒店和度假村和首选的酒店和度假村,以及众多的独立属性在北美、欧洲和亚洲。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载拉里是一个注册专业工程师,麦克马斯特大学获得MBA学位。他还卡尤加人好客的主要顾问、助理G7成员好客和拉古那战略顾问。他的工作包括三本书:“你是鸵鸟还是骆驼?》(2012)和“骆驼规则”(2013)和《酒店骆驼”(2014)。半岛手机端下载你可以达到拉里larry@lma.ca讨论任何酒店业务挑战或审查演讲。
这篇文章没有表示许可不得复制的作者。
.gif)
