物联网、客房自动化、人工智能和亚马逊Alexa等虚拟助手正在酒店和酒店业取得进展，但如果没有安全连接的正确基础，这一切都是不可能的。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
物联网、客房自动化、人工智能和亚马逊Alexa等虚拟助手正在酒店和酒店业取得进展，但如果没有安全连接的正确基础，这一切都是不可能的。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载无论你的酒店有多豪华，食物有多丰盛，水疗有多放松，如果你不半岛手机端下载提供安全的网络连接和移动客户服务，你的房间都不可能被填满。阿尔卡特朗讯企业区A/NZ酒店业务主管David Carnell着眼于目前可用的问题和技术，使酒店经营者能半岛官网入口够提供客人期望的服务。半岛手机端下载
酒店业是一个相互关联的行业。早在2014年，每centÊof人40个商务旅行需要三个或更多的连接设备，因为智能和可穿戴技术为移动中的人们提供了更多的功能。在酒店内部，客人们正在半岛手机端下载转向自己的技术信息和娱乐，而不是传统的酒店服务。
请使用以下链接下载阿尔卡特朗讯关于保持联系和选择正确的酒店技术的newÊinfographic。Ehttp://grow.e半岛手机端下载hotelier.staging.wpengine.com/infographic-ale-stay-connected-download
这是安全访问首先Ð和最后
半岛手机端下载酒店经营者意识到，要发展业务，他们需要投资于技术。根据2017住宿技术研究57%的centÊof酒店计划增加半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司投资，42%的centÊintending酒店计划增加投资以维持其技术支出。首要任务是在安全的环境中提高数字客户参与度，为此，移动性和连接性需要成为数字化转型战略的核心。
无线连接现在是必不可少的便利设施。客人在家里、在工作中以及越来越多的在旅途中体验到它Ð所以他们有很高的期望。事实上，Wi-Fi对客人的体验如此重要，以至于对客人来说，只有房价比Wi-Fi更重要。但提供Wi-Fi不仅仅是在设备上提供连接条Ð，关键是要在方便访问和安全之间取得平衡。
挑战一:从大堂到躺椅Ð无处不在的高质量Wi-Fi
在酒店环境中，提供一致的Wi-Fi接入是一个令人头疼的问题。这不仅仅是因为网络上的用户数量、设备数量和数据量，还因为这些建筑在设计时往往没有考虑到网络!
管理网络基础设施的足迹，特别是在历史悠久的酒店，是首先要考虑的问题之一。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载有厚墙或金属结构的旧建筑意味着不可能运行支持房间技术所需的所有电缆。在欧洲，拥有140年历史的Waldhaus Flims Alpine Grand Hotel & Spa酒店认识到了这个问半岛手机端下载题，但通过使用酒店接入点(AP)，每个酒店房间都可以连接起来通过一根局域网电缆。这些专门的接入点就像Ômini-switches一样，确保了互联网、电话和视频娱乐的接入，只是占用的空间要小得多。在酒店的某些区域无法使用以太网的情况下，Wi-Fi网状网络可以提供解决方案。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
从本地来看，The Escarpment Group的多个物业位于新南威尔士州蓝山(New South Wales’s Blue Mountains)崎岖的地理地形上，使用不同的平台，导致集成点数量过多，管理上存在挑战，而且各个地点缺乏一致性。通过将管理系统整合到一个供应商。Wi-Fi平台的管理变成了一项简单的任务Ð， IT团队可以将更多的时间花在更高价值的活动上。
随着物联网成为常态Ð房间自动化、IP安全摄像头、销售点系统和虚拟辅助设备Ð，网络为客人提供不间断的高质量服务的压力越来越大，这开始成为一个问题。
你的Wi-Fi应该跟着那个客人!
这不是简单地在酒店周围增加几个接入点Ð的情况，您需要一个适当的解决方案来确保简单和安全的客人访问和身份验证。半岛手机端下载这种简化的连接需要Ôfollow '客人在房屋周围，在他们需要的时间和地点提供服务。例如，可以持续监控移动设备连接指标的接入点可以使用这些数据将设备连接到最合适的接入点，从而防止人们在酒店走动时Wi-Fi网络变慢。半岛手机端下载
挑战二:跟随该设备Ð移动客户服务从数字接待到退房
使用水疗中心、餐厅和健身房的客人会带来更好的利润。解决这个问题的关键是客人的个人设备Ð，从客人到达之前提供直接预订和服务，到通过智能手机直接结账，节省时间。这种类型的个性化体验最终意味着更好的客户参与度。
这需要客人和酒店部门之间无摩擦的数字互动Ð无论是前台、餐厅还是其他设施。半岛手机端下载有了今天的开放api(应用程序编程接口)，将语音和消息功能直接集成到客户忠诚度或eConcierge应用程序中变得比以往任何时候都容易。
除此之外，基于位置的服务正在迅速成为为客人提供服务的一种方式Ð提供度假胜地特色餐厅的方向，或者让客人知道当他们走过水疗中心时有什么优惠，这只是几个例子。未来成功的数字互动将以这些方式实现个性化，而从移动互动中获得的数据对于酒店经营者提供个性化服务和基于个人偏好的推送通知将是非常宝贵的。半岛手机端下载
半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店也在使用技术来确保他们从每位客人身上得到最大的收获。客房电话系统传统上被视为酒店的成本中心，半岛手机端下载雅高酒店bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载正在使用基于云的系统，其许可模式允许他们每晚只按已入住房间付费，与供应商和合作伙伴共享风险和回报。
移动性不仅仅适用于guestsÉ
在酒店的幕后，如bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载佛酒吧酒店半岛手机端下载在巴黎，增强的移动服务使员工能够在现场的任何地方联系到，从而使员工更加关注客人的需求。再加上一些应用程序，这些应用程序使员工能够通过移动设备上的代码立即报告房间可用情况，或者在移动中记录和响应维护问题，你可以开始看到这些功能如何加在一起，让客人更快地办理入住手续，并让他们在入住期间感到愉快。
挑战三:保护网络和遏制威胁
半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店越来越成为黑客和数据窃贼的目标。酒店业的开放性和面向客人的特性意味着酒店和场馆需要欢迎客人和他们的设备。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载但是，随着如此多的移动、可穿戴和物联网设备进入酒店领域，平衡客人访问，同时保证数据、酒店功能和后端服务的安全至关重要。半岛手机端下载
容器和pan提供了解决方案
为酒店建立安全网络的核心原则之一是集装箱化技术。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载这是一种在单个融合网络上创建虚拟隔离环境的方法。我们的想法是将具有共同功能的连接设备和各自的授权用户分组成一个独特的虚拟物联网Ôcontainer”。例如，Ôguest访问容器充当自己的网络，来宾用户不能看到或与财务部门容器内的设备或由安全团队操作的IP摄像机和警报系统进行交互。在每个容器中，可以执行服务质量和安全规则，并且可以保留或限制带宽，确定流量的优先级并阻止不需要的应用程序。
随着连接的发展和客房内设备的增多，您还需要考虑每位客人可以与哪些设备互动——智能电视、智能客房助理或气候控制。客人可以连接并镜像电影到IPTV，你如何阻止他们连接并流到隔壁的电视?答案就是个人局域网(PAN)。PAN几乎就像每个房间都有一个专用的Wi-Fi网络，客人可以在家里与房间技术互动Ð但关键是只能在他们的房间里。是的，酒店半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司需要联网，但他们需要在网络安全方面更聪明，而现在的技术可以让他们做到这一点。
再待一天
为了将这些好处转化为利润，酒店不仅需要提供更好的移动性，还需要提供更智能的移动性。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载通过定制的应用程序和服务整合客人的设备只是这个过程的开始Ð酒店经营者需要在他们的技术产品中添加个性化的元素。半岛手机端下载这意味着通过将物联网转变为物联网酒店的服务和为客人提供及时和适当服务的移动参与来增强客人体验。但随着数字犯罪分子的潜行和精通技术的客人高度意识到数字风险，确保酒店网络的安全不能再是事后考虑Ð安全连接需要成为设计的中心。半岛手机端下载
大卫·卡内尔
David Carnell是阿尔卡特朗讯企业部澳大利亚和新西兰接待业务负责人。半岛官网入口阿尔卡特朗讯connectsÊguests与员工一起获得独特的体验。E阿尔卡特通过提供技术，推动沉浸式、实时的互动，帮助您与客人建立联系。无论身在何处，旅行者都希望使用他们的电子设备，包括在酒店。半岛手机端下载但是仅仅提供Wi-Fi已经不能让你的房子脱颖而出了:是时候提高你的游戏了。阿尔卡特以个性化、互联的方式提供数字服务，创造全新的客户体验。
想要了解最新的行业新闻?点击在这里订阅toÊe半岛手机端下载Hotelier的dailyEe-newsletter．
