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在过去，收益管理被认为是一种利基功能。这种做法主要应用于客房策略，没有受到其他酒店收入来源的影响或贡献。半岛手机端下载然而，基于多年来所取得的成功，酒店收益管理已在整个亚洲地区得到广泛采用，目前已被广泛应用于其核心客房定价目半岛手机端下载标之外。半岛手机端下载如今，酒店经营者越来越多地将收益管理原则应用于餐饮、水疗设施、会议设施和高尔夫球场等休闲选择等辅助服务。
Ôwhole酒店的收益管理方法的目标是充分利用酒店的所有功能，并使彼此的利润最大化。半岛手机端下载这种整体的做法鼓励酒店根据对酒店最大的整体价值，在持续的基础上，明智半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司地决定在多个收入流中接受哪种业务。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司采用这些原则的酒店通过更具竞争力的定位、定价和库存管理，成功地将整个资产的利润表现推向新的高度。
然而，重要的是，酒店经营者明白，任何对整体酒店利润半岛手机端下载优化的关注，都必须得到加强内部文化的支持。将收益管理从客房转移到酒店的其他部门需要强大的收益文化。半岛手机端下载
在酒店内建立全面的收入文化，首先取决于是否有合适的收入经理。半岛手机端下载一个高质量的收益经理需要具有战略思维，亲力亲为inÊaccomplishing非常详细的任务，一个能够推动有效变革和创新尝试新战略、数据和技术的组织领导者。
为了在酒店内建立成功的收入文化，整个管理团队必须接受教育并接受新的方法。半岛手机端下载尽管几乎每家酒店都管理着多个收入流，但每个收入流中的团队成员仍然倾向于半岛手机端下载仅根据其业务线的影响来制定定价决策。为了最大化未来的收入和盈利能力，并领先于市场上无数其他酒店和客房，精明的酒店经营者需要确保所有部门密切合作。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店希望整合之前孤立的酒店部门，以实现整体的酒店优化，需要深入研究团队协调、业务流程和技术需求。他们需要考虑他们的跨职能销售、餐饮和收益管理团队是否协调一致，工作是否有效。半岛手机端下载酒店经营者应该问问自己，他们的团队需要什么样的教育和培训支持，才能以科学和有方法的方式成功地管理定价和库存决策。
从单纯关注客房收入，到采用一种将收入管理应用于各个部门的组织文化，这一转变也意味着酒店需要拓宽绩效评估的指标类型。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
除了以标准客房为重点的指标外，酒店还需要转向全面理解和比较总收入绩效指标。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载半岛手机端下载酒店的会议和活动空间、现场餐厅、水疗服务和其他酒店收入来源都对整体盈利能力做出了重要贡献。当这些收入流没有得到适当的衡量和评估时，酒店就没有充分了解其各个部门的表现。半岛手机端下载建立kpi来衡量房间以外的区域，例如功能空间，通常是组织开始的最佳地方。功能空间收益管理中的新兴kpi包括空间利用率、单位占用空间利润(ProPost)和单位可用空间利润(ProPast)。在一个组织中建立这些类型的绩效指标，除了拥有适当的技术和流程来捕捉、测量和控制这些kpi外，还将有助于为酒店团队建立一个基线，以努力改进和优化。半岛手机端下载
一个酒店要想半岛手机端下载有效地销售整个物业，除了餐饮、宴会、财务等部门更紧密地结合在一起外，还需要提供传统的销售、市场和收益管理的角色。这将需要整个teamÑnot仅仅一个部门或groupÑto为酒店捕捉到合适的客人，考虑他们的整体支出，而不仅仅是他们的房间支出。半岛手机端下载
作者:Charles Wang, IDeaS咨询服务区域主管
Charles Wang是IDeaS咨询服务的区域主管，常驻北京，在亚太和大中华区工作，IDeaS是一家领先的收益管理软件、服务和咨询提供商。在IDeaS任职期间，Charles带领着一支由专业顾问组成的团队，为整个地区的酒店和选定的行业客户提供值得信赖的收益管理部署服务。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
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