宽度= 如今,每个酒店经营者都知道半岛手机端下载什么是在线旅行社。在线旅行社已经占据了酒店业的很大一部分。虽然没有广告,酒店也有可能存在,但它们让酒店更容易在潜半岛手机端下载在客户中获得知名度。然而,并非所有在线旅行社都遵循类似的原则。所以今天,为了让选择更容易,让我们来看看在线旅行社的备忘单,重点是酒店搜索引擎,尽管在线旅行社也可以提供许多其他旅游服务。半岛手机端下载

这一切是如何开始的?

互联网改变了一切,不仅是酒店业,而是世界上大多数行业。它的存在带来了无数的发明,因为人们看到了需要填补的利基——其中最大的发现之一是重塑旅游业。

它始于航空公司。随着线路数量的迅速增长,预定行程变得更加棘手。旅行社是这些问题的答案,然而,他们需要更多的信息来满足他们的客户的需求。航空公司向旅行社提供了必要的信息,意识到随着越来越多的客户在预订时寻求帮助,这将为他们带来多大的利润。

当然,下一步是为酒店预订寻找类似的解决方案。半岛手机端下载这就是为什么微软在1996年推出了第一个酒店预订平台Expedia Travel Services。半岛手机端下载同样是在1996年,Booking.com和Travelocity也相继推出。仅仅两年后的1998年,该平台的欧洲版本Priceline.com诞生了。虽然在此之前已经有了其他酒店预半岛手机端下载订选择,但直到Expedia Travel Services的崛起,在线旅行社才开始在行业中找到自己的位置。

在线旅行社的发展

事情很快就清楚了,这是正确的一步。消费者喜欢这个想法,因为网上购物的舒适是他们的主要因素。随着时间的推移,在线预订的可用性、移动性和易于导航成为成功在线旅游服务的越来越重要的特征。

因此,在1996年第一批在线旅行社进入市场后,数十家、最终数百家旅行社纷纷效仿。

其中,Hotwire于2000年推出,HomeAway于2005年推出,Hotelsclick.com于2006年推出,甚至最半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司近,2016年推出的公司都像HotwireBidroom.com。近年来,专注于某些领域的公司也有所增加,比如针对西班牙市场的Hotelgenio,针对澳大利亚市场的Wotif.com和Webjet。半岛手机端下载2011年,谷歌也推出了谷歌酒店搜索服务(Ê)。半岛手机端下载

在众多新ota崛起的同时,元搜索引擎也在崛起。2000年,如今强大的猫途鹰(TripAdvisor)推出。仅仅几年后,Kayak.com和Trivago就向公众推出,创造了旅游市场的一个全新领域。有了他们,评论开始在预订过程中发挥重要作用,不仅在预订平台上,而且在酒店自己的网站上。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载

垄断市场

当市场开始增长并显示出巨大的收入潜力时,这种情况经常发生,一些公司看到了在线预订行业的潜力,并开始了收购过程。

如今,有两家公司控制着大部分在线旅行社,或者将它们完全整合到自己的架构中。这两家公司是Expedia Inc.和Booking Holdings。

Expedia Inc.目前拥有Expedia.com、Hotels.com、Hotwire.com、Home半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司Away等网站,以及Orbitz、Trivago等元搜索引擎——Expedia总共控制着200多个网站。Booking Holdings(前身为Priceline Group)拥有Booking.com、Agoda、Momondo、Kayak、OpenTable、Booking Ninjas等公司。这两家公司都覆盖了在线旅游市场的所有领域,而不仅仅是酒店预订,尽管酒店和航班是他们的主要兴趣。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载

在线旅行社的问题

这种垄断,加上一些相当不公平的做法,让许多酒店经营者质疑在线旅行社的存在。半岛手机端下载虽然50%的预订来自旅行社,但很明显,大多数旅行社并没有考虑到酒店的利益。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载相反,对许多人来说,这完全是为了他们自己的收入。价格平价条款、品牌劫持和高额佣金使酒店更难顺利运营。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载

起初,佣金似乎是公平的,但他们开始增长。如今,它们可能高达预订价格的30%。这意味着酒店经营者必须半岛手机端下载要么提高价格以赚取他们想赚的钱,要么为客人保持较低的价格,但会损失大量收入。

在线旅行社参与政治

价格平价不仅会在酒店经营者和预订平台之间,也会在这些平台和政府之间引发冲突。半岛手机端下载由于许多人认为平价对酒店业有害,各地的立法者已经决定反对它。

一些国家完全禁止了汇率平价,而另一些国家则出台了某些旨在控制这一现象的政策。在法国、意大利和奥地利,任何形式的汇率平价都是非法的。瑞士和比利时紧随其后,全面禁止这些协议。德国可能没有禁止它,但它确实对某些在线旅行社实施了特殊规定。在澳大利亚、新西兰和欧盟,一些在线旅行社已经采用了狭义的平价条款。

目前,价格平价在大多数国家都是合法的,但一些国家正在采取措施反对这种做法,并将权力交还给酒店经营者。半岛手机端下载

未来

说了这么多,在线旅行社的未来可能是什么?嗯,它们肯定不会很快消失——这实际上是一件好事!在线旅行社使客人更容易预订,也使小型酒店和连锁酒店获得知名度。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载这让客人更容易找到合适的住宿地点,也帮助酒店获得更多预订,填满他们的日程表。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载每年都会有新的OTA公司出现,而且这种趋势还会持续下去。

此外,其他网站和在线公司也加入了竞争。从谷歌,到元搜索引擎和航空公司,每个人都看到了在线预订平台提供的机会。

客户现在是关注的中心,使他们的满意度成为所有在线服务提供商的优先事项。网站必须是功能性的,易于使用和尽可能自动化。随着人们越来越多地使用移动设备而不是传统电脑,移动网站和应用程序也变得非常重要。个性化也很有用。如今,客户希望平台了解他们的期望,并允许定制过滤器和配置文件。技术在不断进步,客户也知道这一点。他们的期望比以往任何时候都要高,而且不容易满足。

综上所述,在线旅行社的发展是突然而迅速的,其未来似乎相当稳定。许多变化将会发生,其中主要涉及到技术革命,但在线旅行社似乎无论如何都不会发展。关键是要找到合适的平台,并在他们试图接管控制权时进行反击。

作者简介

KlaudiaÊFere_czuk在波兰长大,是一名记者和博主,在商务酒店、MamStartup等网站上发表文章,在她的账户上发表了150多篇与酒店业和旅行相关的博客文章。半岛手机端下载她主要关注旅游市场,尤其关注在线旅行社。

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