在我们的行业中找到优秀的人才是一项艰巨的工作，尤其是在某些经济体中。当你在寻找一个特定的技能组合时，这是非常困难的。好客并不是以支付优厚而闻名的。我们是出了名的长时间工作，周末和节假日也工作。这并不是千禧一代理想的职业概况。
待客之道很特别，你要么懂了，要么就喝了酷爱饮料，要么就没有。根据salary.com网站的调查，在投资回报率最低的8个大学学位中，酒店管理专业排名第四。这让人难以下咽吗?
你还是有希望的，你也可以采用一些策略来助你一臂之力。我想在我眼皮底下告诉你一个关于findingÑby accidentÑa关键员工的故事。这可能会让你更认真地环顾酒店，看看有什么在等着你。半岛手机端下载
我是美国东海岸一家大型酒店的财务总监。半岛手机端下载对这家酒店来说，找到服务人员从来都不是问题。半岛手机端下载服务员，客房服务员，行李员，他们总是供应充足。为辛勤工作的人提供高薪工作。找前台职员、门房之类的也一样。
但想要找到具有会计或IT等特殊技能的人半岛体育app官方入口几乎是不可能的。如果你有计算机科学学位，没有人愿意在酒店工作。半岛手机端下载你在其他地方很受欢迎，如果你是一个极客，想在系统领域发展，为什么还要去酒店工作呢?半岛手机端下载我们开出的薪水并不高。
除此之外，我们还需要一个会说两种语言的人。更不用说，我们希望这个人能照看大约100台个人电脑、数英里长的线路、一组老化的文件服务器，并且全天候待命。对了，准备好把你的衣服弄脏吧，因为你才是那个需要爬到桌子底下和客房衣柜里去修理任何需要修理的东西的人。
我们看了又看，在papersÑonline上登了招聘广告，结果startedÑand一无所获。几周过去了，我们服务器室里的烂摊子越来越多。对网络、应用程序和个人电脑的服务也远远落后。某种迫在眉睫的灾难每天都在逼近。在酒店行业，哪半岛手机端下载怕一天系统失灵都可能意味着灾难和巨大的经济损失。我非常担心这种情况会发生，在我的监视下，这可能意味着我要下台了。区域负责人帮了我们很大的忙，但他一次只能来一两天，我们迫切需要一个全职的人。
在一件不可思议的事情发生之前，似乎找不到人的希望。一天，我在员工餐厅吃午饭，旁边坐着一桌代客泊车和看门人。他们都坐在一起，像客房服务员，像我的桌子，办公室的人。我从我们旁边的桌子上听到了一些声音，门口的人在用另一种languageÑthe语言说话，我不太习惯。我听到两个词和当地一所大学的名字。我很确定他说的是计算机科学。他现在吸引了我的全部注意力。另一张桌子上的谈话还在继续，但不再谈电脑了。我吃完午饭回到办公室。
我并没有多想这一刻，直到几天后，我参加完商会的午宴，有理由从酒店的前门回来。半岛手机端下载谁在前门?不是别人，正是我在自助餐厅吃午饭时听到的那个说怪话的孩子。我无法抗拒。我做了自我介绍，问了他的名字以及他在酒店住了多久。半岛手机端下载“三个星期，”他用一口流利的英语说，“我叫伯纳德。”我问他是如何进入酒店行业的，他笑着说:ÒI我刚完成计算机科学的学位，我不确定我想半岛手机端下载做什么，而且现在没有什么工作可做。我想我不想在我选择的领域工作。我不知道该学什么，所以我拿到了一个系统专业的学位。O有趣。
有了这些信息，再加上我对伯纳德的介绍，我立刻问他是否考虑过在酒店从事系统工作?bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载他看着我，好像我在问他是否当过芭蕾舞演员。不，他说。我笑着问，ÒWhat时间你今天做完了吗?Ó他说是3:30。我问他是否愿意来我的办公室，因为我想给他看一些他可能会感兴趣的东西。他准时来了，我带他参观了我们的服务器机房，还给了他一份空缺IT经理职位的职位描述。他几乎说不出话来。我告诉他我对他的申请很感兴趣，如果他感兴趣的话，区域经理下周一就会在，我可以安排他和区域经理花一天的时间来了解工作要求。
第二天，我的电话提前响了，是我们的人力资源经理打来的。她只是有点激动——用激动这个词更合适。我在想什么?这孩子三周前才来!在您申请其他就业保险之前，我们至少有六个月的时间。他没有经验。他是工会成员!你不能只给其他部门的人提供工作!她不停地说，等她说完，我说，ÒI我们安排伯纳德下周一和保罗在一起。让我们看看保罗thinks.Ó
我能感觉到电话里传来的蒸汽，然后她就挂了。伯纳德这么快就申请了这份工作，给我留下了深刻的印象。这总是一个好兆头。
周一到了，我把这两个极客介绍给大家，结果一整天都没怎么见到他们。下午5点。保罗来到我的办公室，脸上挂着灿烂的笑容。他说，ÒMr。伦德，你在哪儿找到他的?Ó我也笑了笑，说自助餐厅。保罗回忆了他和伯纳一起度过的一天。这孩子是个天才。一个真正的螺旋桨头。他吃饭、睡觉、梦见电脑。 Networks, software, switches, routers, PCs, printers. You name it and the kid was a natural. Paul concluded by saying he had spoken with HR and he got an earful as well. I thanked him and said we would see what happens.
就像电影里说的，剩下的都是历史了。当然，我们雇佣了他。我们没有其他选择。他是个很棒的员工，他的孩子也很棒。善于与人相处，善于技术，尤其是他称之为互联网的新事物，还有一个我以前从未听说过的术语，内部网。他是帮助我们的酒店在第二年凭借我们小小的客户服务Òintra半岛手机端下载net赢得创新奖的关键人物。Ó大约20年后，我最后一次听说，这个孩子正在为同一家公司运行半个国家的系统制度。
这个故事的寓意是
你永远不知道你的酒店里有谁在工作，除非你像我一样幸运，或者增加机会，稍微看看。半岛手机端下载你的酒店里半岛手机端下载满是刚到酒店的人，或者他们试图用酒店的工作来养家糊口，直到他们找到其他的职业和教育。你不了解他们的技能和经验。你可能正坐在你的下一颗星旁边。
去找人力资源部门，让他们从他们的系统中编写一份报告，包括工作领域、以前的经验和教育背景。爆炸。现在你有了一张单子，也许能帮你找到下一个伯纳德。你们酒店人力资源部没有这样的系统吗?半岛手机端下载去人力资源部。更好的是，让其他人坐在人力资源部，阅读你现有员工的简历。列出一个已经和你一起工作的未被充分利用的人才名单。我保证你会对你的发现感到惊讶。我曾经在一家酒店工作，负责应付账款的家半岛手机端下载伙有天体物理学学位。我不确定我们如何更好地利用这一技能，但你得到了我的pointÉ。
半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司长期以来，酒店一直是移民和年轻人进入我们社区的管道，他们来这里度过一个夏天，往往会待上一辈子。吸引有技术和受过教育的成熟人才到酒店从事非服务岗位并不容易。利用你身边的资源，发现你隐藏的才能、经验和教育可能就在你眼皮底下。
不要忽视你要找的人才已经在那里的可能性。我知道如果我没有听到我在午餐时所做的事情dayÑand如果我没有在前面与伯纳德交谈doorÑhe很可能就不会找到他所走的路，我们可能还在寻找!
作者简介
大卫·隆德伊势酒店财务半岛手机端下载教练ÊandÊan国际酒店金融领导先锋。他曾担任Fairmont Hotels的区域财务总监、企业董事和酒店经理30多年。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载他撰写了一个关于酒店财务领导力的获奖研讨会，并为数百名酒店经理和领导者提供了该研讨会。半岛手机端下载David为酒店管理人员提供培训，并在世界各地举办财务领导力研讨会，帮助酒店、业主和品牌提高利润，并建立财务领导力团队。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载David在酒店公司会议和协会上发表演讲，并在酒店行业杂志上发表了几篇关于酒店财务领导力的文章，他是两本关于酒店财务领导力的书籍的作者。半岛手机端下载David是HFTP认证的酒店会计主管，也半岛手机端下载是CTI认证的专业教练。
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