我们经常忽视旅游行业的超前思维,纷纷发布行业成功的永恒的人类旅游热蒸汽和市场需求从来没有损失。在现实中,好客爱好者一直倡导新兴技术和投资前沿应用之前,那些被认为思想领袖。旅游景观居住着创新和营销的杰作,利用最新的软件,为了满足日益增长的消费需求和取代的期望。
2018年将是没有不同的。旅游业正在比以往亮与深刻的互连的进步,各种渠道的统一指导travel-goers通过一个有凝聚力的漏斗。我们看到聪明的连接到几乎所有行李,进入机制,方便物品的物联网像野火一样传播,我们站在无人机捕捉金奖和重新定义数字营销。
所有新技术,新奇的概念可以玉组织认为这是一个必备时往往不是。也就是说,不可避免地存在着技术进步,可以极大地提高现有旅游操作。已经有一个明显的转变消费者行为在过去的十年中,任何技术,帮助企业更好地理解和利用旅客的期望将在收入来源产生深远影响。半岛官网入口
今年有五个趋势,必将彻底改变b2c对话,和企业当然不希望落在这些收养的边缘。这里我们探讨五种技术改变着旅游业在我们眼前。
1。无人机摄影
假期出租和酒店预订的游戏非常的游戏美学,因为大多数旅行者没有位置在半岛手机端下载预订之前,,从统计学的角度来说,可能不会返回。有一个小窗口的时间酒店要吸引观众,增加预订的可能性。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
摄影是一种强大的营销媒介传输潜在客人到他们的目的地,让他们沉浸在保持住宿之前提交。过去,调解人严重依赖3 d视觉之旅和一系列股票照片来诱使客人选了竞争,提供在线预订者通过可视化样本总数的吸引力。
无人机发展的数字营销通过捕获引人注目的、空中的快照旅游目的地;观众不仅接收地面照片所需的住宿,而是接受类药剂的可视角度。
向观众展示birds-eye-view,旅游行业领导人展示他们观点不可能看到自己,那就是卖点。旅行者在本质上是寻找一个经验之外的住宿,和无人机视频给他们,引导他们通过预订过程和使他们更近一步敲定。
2。替代支付
从逻辑上讲,旅游供应商接受的付款形式越多,他们就会吸引更多的业务。当我们说替代形式的付款,我们是指任何超出典型的信用卡或现金交易,包括其他形式的货币从cryptocurrencies忠诚点。消费者会选择最方便的选择无论它是最方便的提供者。
忠诚点或brand-issued奖金卡是一个非常有效的工具,产生回头客,这是完全必要的loyalty-averse酒店业和旅游业等行业。时代的通知买家,在饱和的市场,任何客户方便那一个品牌凌驾于另一个是获得忠诚。对消费者的虚拟点转化为真正的储蓄,球员在旅游行业分解,忠诚的障碍,需要控制他们的品牌如何衡量竞争对手。
虽然这是有效的,旅游业是超越其传统技巧和交易遵循cryptocurrency波,采用和实施加密支付网关吸引数字消费者。过去这一年,Expedia和Cheap-O-Air cryptocurrencies打开门,让旅客购买机票、酒店和度假打包产品与他们的完全数字化招标旅游业进入了一个新时代。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
大多数不知道是cryptocurrencies应用在旅游行业超出了他们的货币价值,源于区块链技术和应用程序。加密buzz始于比特币,但拉回窗帘和消化的基础技术,思想领袖已经开始利用区块链来提高安全、方便,增加透明度和振兴。区块链、分散的分类帐和公共记录设备,有能力改变旅游业。
在不久的将来,旅游行业领导人将开始构建自己的区块链集团为他们当前的产品,解决当前缺陷在传统基础设施。通过区块链技术,旅游行业领袖们能够帮助旅行者胜利国际汇率,插装一个单一货币,允许他们从全球任何地点购买他们的服务。采用者将逃避交易费用和相关费用铸币。
3所示。物联网
在过去的十年里,消费者的气候已经融化在一起,以前完全不同的系统正变得越来越相互联系,在2018年,这将加剧。这是一年的智能传感器;追踪器附加到非技术物品创建所有这些物品和智能设备之间的对话,对话的实时控制和分析通常涉及流程流更多的有机。智能传感器系统,挖掘大量的数据,相比之下,我们之前知道的非常少。在连接这些系统通过智能传感器,运营商创建新的数据源。
旅游行业领导人可能会认为这是对物联网在酒店景观特别是,提供酒店所需的数据完全个性化的客户体验。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店利用物联网通过客房平板电脑连接到各种元素在酒店房间内和周围的设施。智能设备连接到一个网络的控制,客人可以操纵他们的经验根据他们的具体需求。
自定义扩展了从室温到电视控制,给予客人的能力改变设置从一个集中的仪表板。现在他们不仅有控制,直接从智能控制装置,实现实时的变化,推的一个按钮。在实施guest-friendly物联网解决方案,同时旅游业领袖变形对消费者需求和收集数据等利用通过其他渠道营销和运营。物联网是一个双赢;企业更多地了解旅客想要什么和旅行者获得积极的品牌互动。
4所示。移动接触
移动接触肯定是什么新东西;我们看到移动接触从智能手机的出现开始稳步增加。然而,随着智能手机越来越智能,旅游业必须运行同样聪明的活动来吸引用户。
在这个时间点上,所有的桌面旅游门户网站和预订引擎必须有一个移动相对应;这只是一个市场势在必行。移动旅行者希望书正寻求通过移动设备进行快速、无痛的结帐过程。这包括一键支付和一个强大的UI / UX,鼓励重复使用。移动的细微差别,建立旅游住宿的主要球员的知名度较低。
大名称简化desktop-to-mobile服务和运行多通道系统,以适应普通的智能手机用户,告知航班信息和旅行的旅行提醒通过移动服务,订阅短信通知服务,他们知道他们的消费将达到。
结合物联网,我们也见证一个采用移动卡和登机牌,通过直接发送到客人的电话并存储在手机钱包。从手机钱包旅行者解锁酒店客房和董事会飞行NFC读者通过扫描设备,使物理卡和打印登半岛手机端下载机牌的乏味任务过时了。
5。人工智能
这是到目前为止最有前途的技术之一的旅游业,减少对所有部门的开销削减人力资本,用人工智能代替这些资源。聊天机器人,人工智能的分支,已经渗透到客户服务,编程来解决简单的问题,之前需要一个真实的代理来缓解。
这些人工智能机器人有能力组织旅行计划和故障排除,将客户实际代理当话题取代他们的能力。那些采用了人工智能机器人,设计他们自己的解决方案,舾装与机器人谁知道公司业务架构。
这五个技术最好的部分是他们能够共存时,他们是多么强大的相互结合使用。随着我们步入2018年,它是极为重要的,旅游行业领导人聚集强大的开发团队进行系统到2019年。这将确保品牌紧随其后的领导人保持他们的位置和所有玩家向上推动自己。内部如果没有可用的资源,他们往往不是,领导人是适合他们的内部团队之外寻求发展服务。
关于作者
米歇尔·奥格登行业热门旅游与酒店管理、全球销售主管Chetu公司。Chetu定制软件提供商,增强运动用品,编程社区内的思想。
作为一个经验丰富的领导者和沟通者,米歇尔提供对旅游行业内的潮汐变化的评论,提供预测新兴技术将如何使已存在的系统。
