这是一个快速移动的风景当涉及到数字营销和社交媒体在特定的。你应该集中精力,把努力放在哪里为了得到最好的效果?这里有七个有用的技巧:
1。知道为什么你在那里
最近,我问了一个酒店为什么他们有一个T半岛手机端下载witter账号,什么目的,在整体营销和沟通策略。答案吗?“我们因为似乎我们应该。“这不是一个理由。
社交媒体内容作为放大器,观众与晋升、照片或视频,加强客户服务,销售特价或得到在给定主题社区参与。但是,营销的目的为你的品牌服务吗?它可以改善客户服务,帮助品牌知名度,获得兴奋在一个产品发布,等等。所以确保你知道你为什么在Facebook上活跃,或Twitter,或者Instagram,无论社会出口有一个帐户。
2。不要让过多的事情分散你的注意力
一个经典的错误我看到这一天:机构或公司账户几乎在每一个可能的社会媒体。与。不。活动。或者更糟糕的是,根本没有接触。
管理社区照顾数字战略和实施战略到战术非常耗费时间,和许多-如果不是大多数中小型企业,它不是一个核心功能。我得到了它。所以你必须做出一些艰难的选择。你真的需要一个帐户在Twitter上吗?你真的在Pinterest有多活跃?你多久后新视频在YouTube频道呢?
最好是管理一个或两个社会账户很好比五六账户用随机内容和不规则的帖子。我害怕当我看到一个Twitter帐户,最新的微博可以追溯到4月12日,2013…。
3所示。它不是免费的
也许最大的关于社交媒体的误解之一是,它是免费的。它不是免费的。杰伊·贝尔认为,这只是一种不同的昂贵。它需要时间,需要资源来妥善管理。是的,开户是免费的,但你不仅需要一些钱来得到一些关键平台如Facebook或Instagram牵引,您还需要创建内容:文本、图片、视频。有人需要发布在正确的时间,针对正确的观众。然后回答评论和管理流的对话。因此,它不是免费的。
4所示。定义kpi和测量
你知道你的社交媒体营销成功是什么样子?你不会可以告诉如果你正针如果你甚至不知道的关键性能指标(KPI)的努力。这些的范围可以从:
- 增长你的社交账户
- 从社交媒体推荐连接流量发送到你的网站
- 转换在你的网站上,来自社会媒体
- 你页面上的接触率:像,评论,股票,reshares,标签,等等。
- 客户服务问题解决或者解决
- 达到(有机/支付)的内容
这些kpi应该与组织目标和业务目标,并定期测量,即每月或每季度。在这,写道:为你的社交媒体仪表板kpi。
5。考虑支付手段
我们想我们可以视频病毒,或者可爱的图片达到一个伟大的听众,平均后不会执行有机的环境里内容震惊发生,信息超载是一个现实。因此,您需要考虑一条线在你的预算支付社会媒体策略。这些包括:
- 促进一个给定的文章,微博、视频或图片
- 再处置,让你的网站的用户返回通过社交媒体中的广告推的新鲜事
- Facebook的广告让用户点击一个给定的URL通过照片或引人注目的复制与独家优惠或广告片
- Twitter的广告或链接自定义消息,针对利基观众在这些平台上
6。交叉宣传
常常,我们倾向于认为社交媒体在筒仓,而在另一个电子邮件营销,传统媒体在不同的角落,和网站可能是一个独立的部门。事实是,他们都应该一起工作作为你的数字生态系统的一部分。
对于接下来的比赛,为什么不把细节和条件通过你的定期简报,推动用户阅读你的Facebook页面上所有的细节。和比赛本身?关于Instagram拍照,与一个特定的标签,“日”的照片被放到网上每天在你的网站上。换句话说,使用各种社交媒体和通讯工具联系在一起,而不是在竞争,或者更糟的是,在隔离。
7所示。定义责任
都很好,但在一天结束的时候,社会媒体对你的行为负责是谁?确保你至少有一个冠军,有明确的目标定义,如果可能与年终绩效考核。当然可以有不同的人活跃的社交媒体账户,特别是对于更大的组织。但如果没有人负责,然后它变成了一个任务的人做只要有慢的时刻,或“如果我有时间,很很少。
最后一个提示:你想让你的社会媒体策略真的有效吗?确保人负责组织内部的高层,例如老板,总经理,c级,等。高水平的所有权和责任,更好的对你的社会媒体计划的成功的几率。
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