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培养真实性是酒店成功的关键半岛手机端下载

真实性 十年前,舒适的床铺、欧式早餐和免费Wi-Fi对旅行者来说可能已经足够了,但现代酒店的客人已经转向了更有创意的服务。半岛手机端下载如今,酒店顾客半岛手机端下载希望他们的房间钥匙能搭配上一点风格,他们的访问能带来一种地道的地区体验。酒店供应商之间的竞争日益激烈;优质的服务、舒适的住宿、便利的地理位置等基本要素并不足以让一家酒店超越竞争对手。半岛手机端下载

对于酒店半岛手机端下载经营者来说,推动酒店业发展的问题变得更加尖锐。任何酒店半岛手机端下载都为游客提供一个舒适的住宿场所——为什么他们要住在特定的酒店里呢?

答案通常可以归结为两个词:经验和真实性。

人们越来越热衷于将酒店住宿作为一种“真实”旅行体验的方式,这完全可以归咎于爱彼半岛手机端下载迎公司。虽然酒店行业一直在不断调整,以适应不断变化的客人偏好,但这家共享住宿的巨头在2008年闯入行业舞台时,彻底颠覆了酒店经营者的规范和客人的期望。半岛手机端下载这个在线平台可能没有豪华的建筑或卓越的服务,但它成功地建立了一个帝国在当地的真实性和独特性的基础上

对于爱彼迎的客户来说,在纽约繁华的市中心找到一套经济实惠的公寓,或者在暑假期间找到一间海滨小屋都是可能的。该公司鼓励其用户采用一种“属于任何地方”的哲学以当地人的身份体验一个新的城镇或城市,而不是以游客或外地人的身份。住宿本身有助于这种在家的体验;像厨房这样有价值的设施是司空见惯的以比配备类似设备的酒店房间更低的价格入住半岛手机端下载

旅行者们很快就喜欢上了爱彼迎的产品,把这家公司从一个有前景的新应用变成了一股全面的颠覆性力量。在线平台几乎涵盖了500万住宿选择在2017年3月的最新一轮融资中,该公司的估值约为310亿美元。然而,数据洞察公司Trefis的分析师估计,Airbnb可能价值目前约380亿美元

爱彼迎的巨大成功对传统酒店供应商构成了挑战,因为它完全半岛手机端下载打乱了消费者的预期为客人带来的体验。康奈尔大学酒店管理学院教授比尔·卡罗尔(Bill Carroll)在《华尔街》(The Street)的一篇文章中评论道:“如半岛手机端下载果酒店想阻止顾客选择Airbnb而不是自己,它们要么必须证明自己更有价值——对于许多不喜欢住陌生人公寓的人来说,这就足够了——要么就bd手机版网页有限责任公司必须降低价格。”

有趣的是,在线平台似乎已经对酒店价格产生了一些影响;半岛手机端下载最近的一份报告国家经济研究局发现在Airbnb最活跃的10个城市中,住宿共享平台导致酒店预订夜数下降1.3%,酒店总收入下降1.5%。半岛手机端下载

然而,主要的变化在于价值。如果说美国国家经济研究局的研究有什么意义的话,那就是尽管Airbnb确实吸引了一些旅行者离开传统的酒店选择,但这个民宿平台不太可能把酒店连锁店搞垮。半岛手机端下载人们仍然想呆在酒店里;bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载然而,在airbnb之后,客人需要的体验将不仅仅是舒适的房间和游泳池,他们的前辈可能会感到舒适。

为了在日益以价值为中心的市场中保持竞争力,酒店高管和房地产开发商需要从各个层面重新思考酒店设计。半岛手机端下载这不是一件容易的事,因为每次重新考虑酒店应该如何融合当地特色,并满足客人对真实体验的渴望,都必须两者兼顾半岛手机端下载可扩展,与整体品牌保持一致.尽管如此,只要采取一些策略,这是有可能做到的。

吸引有影响力的人口

前几代人可能会把他们的假期时间留给一年一次以家庭为中心的旅行,但对千禧一代来说,一次旅行几乎没有足够的探索机会。根据尼尔森公司最近的一份报告在美国,绝大多数接受调查的千禧一代计划每年进行两次或两次以上的长途旅行,三分之一的人计划进行四次。这些数字远远超过了婴儿潮一代,他们中的许多人已经退休,表面上有时间、金钱和意愿去旅行。尽管如此,该项目的研究人员估计,如今千禧一代占全球零售旅游市场的比例高达50%。

半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司迎合千禧一代口味和兴趣的酒店有机会利用他们在旅游市场不断增长的影响力。考虑到千禧一代倾向于被吸引,这种关注可以采取多种形式古怪的,以生活方式为基础的住宿欣赏有思想的经历。泰国的Dusit国际例如,该公司已经开始与千禧一代的旅行者接触,为旅行者提供社区空间,让他们相互交流,提供当地厨师提供的可持续美食,以及当地景点的导游。

与爱彼迎的异类合作

有些旅行者永远不会皈依爱彼迎。商务人士出差例如,他们可能不太关心他们的酒店与当地社区是否有紧密的联系。半岛手机端下载然而,他们会重视传统酒店固有的一致性和价值。半岛手机端下载商业消费者希望积累连锁店提供的品牌积分;他们想要下班后方便的入住服务、共享WiFi和共享健身房。通过更多地关注提高这部分顾客的价值,传统酒店可以巩固自己作为旅行专业人士首选的地位,并在竞争对手中获得优势。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载

在家庭共享市场打好基础

与业余的在线房东和周末租房者不同,酒店管理人员拥有多年的经验,确切地知道如何优化旅行者的住宿体验。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店不需要拘泥于传统的界限才能获得成功;他们可以也应该扩展到家庭共享市场。

对于知名品牌来说,这是一个自然的扩展。半岛手机端下载酒店高管已经拥有在民宿共享市场立足所需的人脉和资源,而且对当地的特色和文化也有宝贵的把握。对消费者来说,他们会的重视增加的一致性、安全性和保证一个名牌组织给他们带来的。由公司支持的民宿体验提供了两全美的服务:客人既可以享受民宿体验的灵活性和真实性,又不会牺牲使用名牌酒店的安全性和好处。半岛手机端下载

客人们想要的不仅仅是一个栖身之所;他们需要自己的旅行以一种超越过去旅游的方式令人难忘。有一点是肯定的:Airbnb进入行业舞台所带来的颠覆,已经确定了未来十年酒店服务的口号将是价值、独特和真实性。为这种体验奠定基础将落在我们酒店和开发人员的肩上——这需要我们发挥每一分创造力、策略和商业头脑。

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