为酒店Bleisure已成为一个蓬勃发展的客户段。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载“Bleisure”是一个混合的商务和休闲,指企业旅行者也休闲活动添加到他们留下来。它也被称为“bizcation”或“workcation”。典型的问题,客人问:“你是商务旅行还是休闲?“可能很快需要bleisure的第三种选择。发现如何吸引bleisure客人为酒店酒店在这短暂的5步指南操作,收益管理,酒店营销专业人士。半岛手机端下载
什么类型的客人资料封面bleisure旅行者?
Bleisure旅行者通常执行和管理职位在企业部门,公司从中小企业到跨国公司。然而,远程和自由职业的兴起,并成为一个越来越受欢迎的“数字生活”,在共同办公的办公室工作,bleisure也延伸到这个概要文件。根据您的目标客户的角色,你可以定制你的提供每种类型的bleisure概要文件。
这些可能包括高收入企业高管,从35岁到60岁,男性或女性;数字游牧与不同程度的可支配收入,从25到40岁,男性或女性;创业公司的创始人和巨大的消费能力,从35到50岁,通常男性,但越来越多的女性。
至关重要的是,这些角色由千禧一代人口越来越多,而且现在,z一代这些代更digital-savvy并采取更多的商务旅行,每年平均7.4 (Matadornetwork, 2019)。和大work-leisure公司提供的灵活性,以应对需求从千禧一代和Z一代,它是更容易比往年专业人士去旅行。
添加到这个预算的增加远程旅行和工作的难易程度,通常用一台笔记本电脑,智能手机,和良好的互联网接入,bleisure客人设备齐全,随时随地准备工作。
酒店bleisure的增长意味着什么?bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
根据Expedia媒体解决方案组的研究(2018),60%的公司客人延长保持增加休闲活动最重要的职业义务,而57%的bleisure旅行者一样或更多花在常规假期旅行。
积极的酒店已经迎合不半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司断膨胀的bleisure市场,了解其日益增长的重要性。至关重要的是,很多bleisure客人高收入顾客,通常旅行和与工作相关的费用花在公司信用卡。休闲活动,他们通常有较高的可支配收入,所以总的来说,他们对酒店客人的极端重要性渴望收入最大化。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
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如何吸引bleisure旅行者贵酒店:一个5步实用技巧计划吗半岛手机端下载1。提供短时bleisure包
有50%的商务旅行,最后两三个晚上最有可能变成bleisure旅行(Expedia的研究)。因此,您可以让你的酒店脱颖而出的竞争对手通过提供特殊的短时半岛手机端下载包,吸引飞访问bleisure旅行者,包括交易和突出特点。
你也可以旨在吸引bleisure客人与增量折扣保持额外的夜晚,比如10%额外的晚上,20%,两个晚上。
2。专注于最重要的商务旅行服务
客人出差倾向于找一个理想的特征数量的旅馆。半岛手机端下载这些包括高速和免费网络,联合办公空间,会议室可用性,大量的电源插座,毗邻重要的商业中心,方便旅行。
你也可以提高你的产品尽管像衣服熨烫现场包括附加服务,客房服务,包括晚餐和早餐,和现场健身套件使用。bleisure旅行者想要快,经常容易签入和签出功能。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店应对这种需求与应用做的正是这一点,以及个性化的方式来管理预订。
3所示。包括诱人的休闲服务
这可以包括功能旨在放松和娱乐。例如,bleisure包可能包括保持spa提供访问,一系列的专业按摩选项,和作为整体的治疗实践,比如灵气和针灸。你的酒店也半岛手机端下载可以提供受欢迎的健身课程,包括瑜伽和普拉提。娱乐的方式可能包括现场电影或电影的房间,下班后的鸡尾酒,或者现场音乐。
你也可以与当地娱乐和旅游企业开发协议。这可能包括导游、文化体验,参观当地的地标式建筑,为当地提供了可能的折扣活动,像深海潜水,爬山,或者引导上涨。
4所示。的目标是hyper-personalised经验
什么吸引了一个bleisure旅行者可能不会吸引到另一个地方。事实上,86%(魔法师,2019)的酒店客人说个性化选择酒店时半岛手机端下载帮助他们做出他们的决定(Booking.com)。但是你可以让你的酒店更加吸引人通过个性化的。半岛手机端下载Hyper-personalization指的是利用粒度级别的客人的偏好数据提供最适合酒店的经验,他们可以期待。半岛手机端下载你可以把这种类型的服务通过使用不同类型的数据。
这包括基本信息,如优先联系方法,旅行的目的等等。你也可以收集个人概要文件数据,比如首选语言,年龄和性别。那你能够真的了解你的客人在他们到达之前。
你可以联系他们通过他们的首选方法沟通要求特定的偏好,如食品和饮料,出租车预订请求,客房服务请求,具体房间偏好,等等。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店越来越多地使用聊天机器人和pre-check-in调查来收集这些信息。
5。鼓励重复停留
通过使用技术,使您能够提供个性化的服务,您还可以了解服务和产品业务休闲旅行者使用和享受。这允许您识别交叉销售机会,并看看他们可能已经错过了但是会享受。然后您可以使用这些信息包含在一个repeat-stay包报价。
此外,你可以诱惑你bleisure客人专属忠诚奖励返回客户,如折扣、免费赠品,非高峰特殊价格。你也可以提供激励同事推荐,包括未来保持折扣。
在开发的策略如何吸引bleisure客人来你的酒店,在一个全面的观点不仅旨在让bleisure客人进门,但把它们变成忠诚,重复唱你的酒店的顾半岛手机端下载客的赞扬他们的业务同事将帮助您最大限度地提高您的成功在短期,中期和长期的。
成为一个bleisure-centric酒店:最后一个词半岛手机端下载
Bleisure仍然是一个相对新兴的趋势在酒店行业。半岛手机端下载考虑到多正在增长,这是好消息的酒店感兴趣吸引这个群体。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载bleisure天空是真正的极限,商务旅行估计到2020年将增长到1.6万亿美元英国国际贸易局根据最新的前景的全球商务旅行协会(GBTA研究),和持续的商务和休闲之间的界限逐渐模糊。现在是时候为你的酒店在这蓬勃发展的趋势,选择的位置半岛手机端下载是你的城市的bleisure酒店遵循贵酒店5步骤操作,收益管理和营销团队。
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