就在几周前,我们认为这将很快平息。我们从未想过世界会完全停止,我们将封闭边界内的房屋,城市,国家,地区或大陆。我们问这些天最常见的问题是“对酒店营销应该扮演什么样的角色在这非常时期呢?半岛手机端下载“百万美元问题。和你一样,我们的每小时情况正在改变,和高度不可预知的,所以工作一个是保持尽可能通知。
我们所知道的是,这不是一个时间的恐慌。无论你是一个独立的豪华度假村总经理或市场销售总监会议酒店,有谨慎的措施来减少疼痛,更重要的是,准备更好的日子。半岛手机端下载
你需要回答的第一个问题是你应该预算这冠状病毒大流行期间如何?
作为一般规则,如果你能保持你的营销预算在这危机时刻,那么你应该这样做。历史数据和研究一次又一次地证明,公司积极市场在危机时刻体验更高的销售额和净利润比黑暗。至少,你不应该削减超过50%的你的营销预算。换句话说,如果你在营销目前花费总收入的10%,那么不要低于5%。注意我们谈论总收入在好年景,这被视为一种投资花费的方法。
以下是建议你应该考虑在此期间:
做一个mini-audit内容的资产
完整的内容审计需要时间和专业知识,但有很多你可以做这个缓慢的时期提高性能与一个小型审计内容。如果你没有保存你的内容资产的库存到目前为止,这是一个很好的开始。看看你的投资组合,可能包括web内容,电子邮件、博客、白皮书、电子书、演示文稿、视频、图表、外部发表文章,等等。
以批判的眼光评价每一块。
·高质量款式和图片你可以重新用于其他渠道吗?
最社会股票·哪些收到?最反向链接?
·流量最大的现场?
这些都是机会:
更新新的内容。
·优化新的调用操作(cta)和关键词。
添加内部链接到新产品/服务。
·(当业务再次回升。
品牌拍的视频和照片
像“社会”的视频,我们下面的地址,这可能是一个完美的时间来让你的品牌完成——你知道拍的视频和照片中,我们常常把年复一年,或许是因为你总是觉得它会中断业务或客户。你一直说你是会去做。这样做。现在。你可以得到很好的价格从摄像师和摄影师,因为业务已经放缓,但你也将帮助他们当他们需要工作。
面试员工和客户
使用缩放或谷歌视频群聊主机和视频通话记录,因为他们有时间。采访你的员工和客户对他们独特的经历和了解你的产品,服务,和文化。找出他们计划”重新回到游戏中。“例如,如果你是一个独立酒店管理者,使他们感到安全访问什么?半岛手机端下载要多长时间旅行感到安全,一旦危机“正式”结束了吗?在接下来的几个月,这些记录和视频将是一个丰富的内幕信息为你的博客、社交内容,媒体发布,等等。
计划会议,或者做一个在线FAQ视频
想回答常见问题(faq)对你的产品或服务?介绍新团队成员你的客户群、产品或功能?激发休闲旅游预订今年晚些时候或团体预订吗?这是一个特别有效的营销策略在B2B, 91%的专业人士表示,在线研讨会是学习他们喜欢的内容格式。如果在线研讨会并不是你想要的,然后做一个FAQ-type视频和把它在YouTube上,LinkedIn和其他社会/媒体门户网站。
今天开始记录视频社交媒体
鞋匠没有鞋子,即使我们都意识到,视频营销的一个关键工具的工具箱,总有借口为什么不能这样做。现在是时候了。视频是伟大的搜索引擎优化(SEO)饲料,可以形成一个基础为所有类型的其他内容,。
·嵌入的视频在一篇博客文章中,包括成绩单。
·将截图和使用它们作为图像的社会。
·5 - 10引用视频记录和使用它们与图像在未来几个月内Instagram。
·重用那些引用在媒体发布和即将到来的博客文章。
你的在线评论的策略
网络充满了在线评论公司没有回答。你不用回去回答每一个,但这是一个很好的时间来确保你的最近的评论有一个深思熟虑的反应。创建一个评审政策,如果你有一个不错的候选人,现在培养一个员工来管理你的在线评论。写一些模板反应和复习你的品牌信息。教练在回应负面评论并且不断升级的合法的客户服务问题的合适人选。给他们他们需要的工具来监控检查和得到警报。告诉他们你希望到测量的价值评价和月度报告。
数字——如果你不已经,得到数字
虽然不是什么新消息,有一个深刻的数字足迹在你的营销传播平台是成功的关键,在危机时刻,这是强制性的。数字营销的优势是更快,更便宜,比传统营销更有效。电子邮件或社交媒体活动营销信息可以连接到目标子集的消费者对电视广告的成本的一小部分或打印活动,立即。成为hyper-segmented与你的目标。考虑发现媒介,将允许您利用低估的注意。跳出固有思维模式。
更新你的“谷歌我的生意”为当地客户
你和特殊操作时间?采取特别注意避免COVID-19的传播?让客户知道是什么改变了。更新你的小时和业务描述、共享与更新和提供谷歌的帖子,和使确保你的联系信息是正确的,以防人们试图达到你。
给你的网站看一些爱
视频和摄影,此时间来解决和/或更新你的网站。也许你需要一个新的网站。现在正是时候。让自己准备好下一阶段的业务。
是的,考虑一个推广策略
是否与你的客户大流行期间是适当的完全取决于你的类型的业务,与客户现有关系,沟通的目的。客户使用经常收到你的电子邮件,SMS消息传递或社交媒体?不要让这种关系下降,但远离与灾害有关的促销活动。你可以做的是创意和思考如何提供保障,社会联系,或在COVID-19实实在在的帮助。考虑:
·搜索引擎优化和网络营销——固体途径与人建立联系和信任。
·主机一个在线视频空间一周一次签到,光讨论。
了解你的客户提供深入了解的第一手数据
通过你的分析和销售/铅数据。你知道你的客户吗?你知道前景不接你?在分析数据,你错过了过去——他们在iphone上,所有访问X从城市?比较离线和在线趋势和确定今天你能解决的,你从来没有时间去做。角度很重要。关注未来,我们能做什么准备复苏至关重要。而不是坐在副业,不知道发生了什么,通过积极的方法。不要让您的组织将两个月的危机变成6至九个月业务低迷,因为你对他俯首称臣。现在是时候投资你的公司。
关于作者
乔布谢原色细呢是78年的总裁/首席执行官麦迪逊,全方位服务,奥兰多,佛罗里达营销、数字、广告、公共关系和社会媒体机构,专业提供独立的酒店和度假村。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载78年的更多信息,请访问madison.com或致电(407)788 - 7070。
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