热情好客,所有人都会知道,一位伟大的产业,但它具有一些明显的问题,需要改进。如果酒店是一个Plc,策略将被开发?
问这个问题和第一个反应就是:
- 这个行业没有很好地推销自己。它没有强有力的信息,没有强大的通讯计划。
- 人才发展的结构没有足够好,它不充分竞争人才。
都是公平的批评如此明显的一个伟大的工业遗产。为什么,毕竟它的成功和遗产,这个行业还没有告诉它的故事很好地在开发人才,不是更好吗?
该行业一直善于说话本身;远远超过外部世界。
到处都是人,会有一个讨论和沮丧,这个行业没有一个足够强大的信息沟通本身和竞争更好的人才。经常的故事将更加关注其众所周知的问题,而不是什么伟大的故事好客,总是拥有。长期以来这一行业有更大的影响力和权力比认可。
许多描述这个“软实力”和越来越多的认为该行业一直没有承认它的力量在社会中发挥核心作用。有人注意到,最伟大的电影和小说将拥有一个中央的场景,好客扮演着重要配角吗?酒店坐落在日常生活的心,但没有强有力的销售信息。
这也对人才的影响随着行业一直努力告诉一个强大的故事,达到和影响父母,学校,甚至是高等教育机构。多少伟大的卓越中心酒店拥有今天的大学吗?如果没有足够的,为什么不呢?
许多自然会责怪的模型和结构,指责关注管理学校,所有公平点,但酒店已经足够让自己的论点吗?真的想要构建卓越中心将培养人才吗?
经常讨论将要求更大的支持政府,但政府有足够的战场和火灾将成为其关注。所以问题需要回到酒店:它能做些什么来改善这种情况?酒店如何控制自己的命运?
这些领域的争论已经存在了许多年。2022需要的时候是真正的改变,当行业开始负责。我们需要的是:
- 一个更强有力的故事和消息代表了这个行业
- 行业的信任自己的软实力和消息
- 一种更健壮的方法和培养人才的模式
- 更强的优秀的高等教育中心
不是一个世界级的公司希望上面的?如果是这样,为什么不是一个伟大的行业,如酒店?
这篇文章最初发表在EP
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