新型冠状病毒疫情已经把所有酒店企业一个非常重要的阶段。半岛手机端下载虽然很多酒店暂时关闭,半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司许多仍在运作,努力推动业务。酒店的新现实提醒我们的东西,我们都有被忽半岛手机端下载视或者是理所当然的很长一段时间了——基本卫生。
有许多世界各地的酒店没有一个有半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司效的管理部门。一份报告显示,英国最大的连锁酒店的管家从一个使用相同的客人的毛巾清洁整个浴室——包括厕所。半岛手机端下载那不是很糟糕吗?
因此,尽管人们支出检疫时间在家里,和你的酒店业务停止,让我们看看你利用这段时间更好的东西。半岛手机端下载管家应该在列表的顶端,提高在这些关键的生存时间。
这里有一些高级技巧保持适当的卫生在你的酒店:半岛手机端下载
1。训练有素和激励员工
这是第一个,也是最重要的关注。属性不会清洁本身——你需要有一个员工,不仅仅是训练有素,但也对他们的工作动机,确保酒店看起来整洁,喜悦的客人。半岛手机端下载
员工应该知道如何清洁酒店。半岛手机端下载和最好的方法之一就是通过将客房服务人员划分为组,每个照顾不同方面。
例如,一个员工会照顾调查部分,另一个会为服务,第三组消毒,最后会检查。
划分任务团队的结果中提高生产力。
关注员工的另一件事是他们的训练。员工培训对提高家政的工作性能是至关重要的。半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店必须指导家政员工如何实现安全、卫生卫生处理实践,以及为客人提供个性化的服务。
2。采取创新举措,简化日常任务
虽然很多酒店通用的常规半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司过程,有一个重要的需要为酒店改善行动。的方法之一,是通过创造性的和有效的在同一时间。
“清洁与颜色”已经被证明是一个有效的方法家政部门实现良好的卫生习惯,不仅对酒店也为医疗中心、学校、日托中心、疗养院等。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
但“清洁与颜色”究竟是什么?
它基本上是一个按照清洁程序清洁产品,如破布,毛巾和衣服,不同的颜色是用来清洁不同的物品。
例如,您可以使用:
- 红色的清洗设备应该用于交叉污染的风险更高的地区,比如厕所和小便池
- 蓝色等低风险地区常见的地区
- 绿色食品处理和准备的领域。或者,它甚至可以被用来克丽玻璃、镜子等。
- 黄色的物体和表面的房间家具
拥有这样一个程序的管家将有助于防止病菌传播的风险,并帮助您实现一个急需的和预期的卫生的酒店。半岛手机端下载
3所示。最好的利用技术
虽然上面提到的一切都是必要的,毫无疑问,同样重要的是为酒店使用追求技术,帮助你在酒店和自动执行某些任务也增加部门之间的协调。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
管家软件在完成同步你的酒店的前台工作,有效地提高服务效率和减少文书工作。半岛手机端下载有健壮的管家软件会帮助你保持了解每个房间的状态——无论是清洗或尚未清理。
此外,这个软件/系统也有助于家政经理把任务分配给员工轻松,跟踪任务及时完成,而且还有助于避免工作重复。
4所示。彻底的检查
错误发生。有时员工可能忽视的一件或两件清洗所以很多酒店的房间有一个单独的团队进行检查。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
许多可能会认为,如果你有一个非常训练有素的员工,你为什么需要花时间检查每个房间吗?嗯,虽然有意义,必须经过每个房间。不要把它当作一个挑剔的机会,而使用这些质量控制检查作为一个会话训练你的新员工或实习生。
有这样一个团队是一个双赢的房间总是干净整洁,你的员工总是会被训练!
5。不要被严厉的评论。相反,把它作为反馈
有的时候客人不满意酒店的清洁,尽管努力的管家。半岛手机端下载客人退房,把评论laways不太令人愉快。
而是冒犯了,为什么不看看客人抱怨吗?听反馈和严厉的投诉是一个被低估的技巧,但它使一个非常显著的差异。
不要只听客人,总是从你的员工寻求反馈。听着,行动,并改善!
前景
酒店业是弹性的,肯定会反弹后COVID-19大流行结束了。但是在这个时间点上,当业务下降,比以往任何时候都更重要的酒店关注的东西将会改变,并更好的服务。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
结束这种混乱是不可避免的。一旦这种病毒包含和封锁不再是,旅行者会发痒的脚。人们会想离开家,休息一下,这是当你有做好准备和行动的最佳方式。
因此,不要恐慌!充分利用这些时间,专注于策略采取你的酒店业务更上一层楼。半岛手机端下载
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