一旦Covid封锁措施几乎完全消失由于根除病毒或大规模疫苗接种,客人仍然需要保证酒店他们想访问采取了必要的步骤来加强现场安全停止第二波。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载但这些计划在近期可能最终被证明是有害的收入一旦流行远从后视镜里。
作为一个意见相反的趋势,这把双刃剑需要一些解释,但基础是消费者的情绪状态。即合同以外的任何团体或公司谈判,休闲客人主要选择properties他们打算呆在基于情感因素。
这意味着当non-staycation旅行开始提速,遭殃的将是大量的客人从什么是最好的定义为“post-coronavirus应激障碍”(PCSD)。和缓解PCSD或任何其他sanitization-related焦虑,酒店需要谨慎的方式客房和公共区域清洁。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载大多数已经这样做的很好。
措施,这种效应可能包括,但不限于,所有员工佩戴适当的个人防护装备,广泛的深层清洁后的每个房间退房,房间入住率缓冲区在下次入住前,游客的温度入口之前,显然划线六英尺距离等待线,把洗手液站无处不在,把杂志和其他纸质材料,装配塑料隔离某些地区壁垒,增加所有餐桌之间的间距,和许多其他人。
也在这里玩是我们创造了“清洁剧场”来描述如何清洁活动,通常做在幕后将受益于普通视图中完成的客人,以进一步改善PCSD外在证明酒店非常警惕保护从病毒颗粒。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载一个简单的例子就是把你的托管人,擦干净所有大堂家具(传统)午夜之后当空间空以及多次在白天的时候忙。
长在流感大流行结束,然而,许多这样的Covid-specific安全协议可能从拥有一个积极的情绪效应——也就是说,解脱,心灵的安宁和对酒店的信任——更多的负面意义,因为这些措施可以提醒我们所有苦难的人忍受这个疯狂的期间我们可以大致轮廓作为2020年的春季和夏季。半岛手机端下载
花点时间想想一般人在过去几个月经历了。他们的股票投资的振荡或仍在低谷;他们可能失去了工作或被迫休假工资时没有明确的时间表将会完全恢复;他们一直在媒体疯狂的恐慌;或者他们只是被隔离和孤立的人类朋友和亲戚的债券。
一些表面上的正常回来时在2021年或2022年,客人会闪闪发光的积极性从酒店的经验,不会想成为视觉提醒这些黑暗,坦白说可怕,几个月。半岛手机端下载从这个意义上说,一个前台职员戴着口罩可能引发的一些客人而其他人可能会发现它完全加重,托管人消毒大堂沙发上中午当他们坐在附近吃午饭。换句话说,我们都想要“把我们身后的战争”。
这类问题不会明显由在线评论或满意度调查,因为他们是纯粹的感情不必标记有意识的大脑。当被问及他们的经验事实后,将有点像这样的回答,“你知道,酒店很好,但却没有为我做到;半岛手机端下载有了。”
更极端的一端是那些在酒店倡导更多的机器人来帮助创建一个非接触式的环境。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载这些可能确实工作等基本任务房间服务,并帮助减少劳动力成本,但有一个权衡。简洁,破坏因素是好客的典型的“微笑服务”。机器人将永远无法完全取代人类的团队,因为他们不能与客人建立情感纽带,从而降低客户的酒店体验积极的情绪。半岛手机端下载
但是看起来有点离家更近的地方。如何建立有效的员工关系与客人说如果客户不能看到下面的职员的微笑PPE吗?面盾牌和塑料分规也真正的关系发展的障碍,即使他们是透明的,他们仍然记下一个心理边界。从一个方面说明,我们中有多少人想要继续整天戴个口罩吗?这最终可能成为高度挫伤你的员工。
显然,这遥远的预测会适得其反,首先需要经过必要的成长的烦恼的集中post-Covid程序为了重新赢得公众的信任。但也请认识到,这些病毒安全协议的重要性可能滑过了一段时间,只要没有成熟的第二波尽可能多的警告。
智能酒店将采半岛手机端下载取一切适当的措施,以确保游客的安全在近期,同时留意,许多这些步骤最终临时客人不希望看到任何这样的纪念品大流行后一年左右的时间已经过去了。这是一个平衡,我们都必须掌握客人的需求正在改变面对这个非同寻常的事件。
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