COVID一代:COVID-19对旅游者的影响分析

贴在2020年7月24

在过去的几个月里,感觉人类被困在不可预知的和前所未有的风暴。到处都在全球范围内,人们经历了COVID-19海啸袭击。虽然海浪的影响对每个人都是不一样的,这是大到足以洗去我们的很多旧的生活方式。对于一些风暴仍在肆虐的时候,别人已经开始看到明天的世界是什么样子。然而,复苏的旅程已经痛苦,留下的疤痕对整整一代(有些是快速名称COVID一代)。反过来,这些伤口会成为集体的一部分意识和改变我们每个人与世界相互作用的方式,在可预见的未来。

在这一点上,作为酒店专业人士,我们可能会问自己:旅游业做的这些变化意味着什么?曾经无忧无虑的休闲,经常放松的同义词,可以旅行失去了它的一些关键定义特征在危机期间?或者,相反,我们可以看到一个突然死灰复燃的部门,与旅行者寻求报复他们的长期封锁?让我们试着回答这些问题和更深入的心理影响COVID-19旅行。

在本文中,我们将分析COVID-19疫情重塑人们对旅游和酒店行业意味着什么。首先,我们将专注于原始数据通过分析最初的反应来自世界各地关于未来旅行的习惯。然后,我们将考虑一些最普遍接受的场景post-COVID-19旅游市场。一旦我们建立准确的表征这些全球心态流行后,我们将探讨反射路径上哪一个最能代表未来COVID的一代。

在开始我们的分析之前,我们只是想承认,尽管这些文章的结论是基于验证数据,他们仍然是推测的结果和意见,考虑到危机的现状,不准确的预测未来的。

未来的一瞥

在许多国家,封锁措施把突然停止旅行。尽管有一些缓解的迹象在西欧和中国,旅行禁令和检疫程序仍给酒店业带来了巨大的压力。没有特定的知识大流行将结束时,我们将关注数据覆盖了人们的预期展望post-COVID-19世界旅行。

在这一过程中,我们决定从世界各地的重组数据,即中国、美国和欧洲是否一个特定的反应发现传遍整个世界。经过数字,大多数的调查都表明,世界上大多数将再次旅行,虽然少一点,比pre-COVID非常不同。这三个国家,中国似乎持有更多的乐观展望未来,成为第一个国家,以及第一个复苏的道路。

根据这些数据,大流行的电击是残酷的足以说服大多数人抓住他们的手提箱和旅行的周后旅行限制已经取消。这是很有意义的假期计划比pre-COVID可能需要更多的时间。确保目的地国家安全之间找到正确的交通/住宿在一个高度干扰酒店业,旅行者可能会发现很难组织他们的旅行。

然而,一个关键的外卖是今年约有75%的人会再次旅行结束后COVID-19限制。乍一看,倾向于继续探索世界似乎大于病毒反弹的担忧。尽管如此,人们的旅游方式在未来几年可能看起来非常不同。

当被问及他们将如何改变他们的旅行习惯流行后,大多数受访者说,他们将试图去地区接近他们的家。这种感觉是回荡在全球范围内边界控制全球正变得越来越强。这种转变从国际到国内并不是什么新鲜事,因为它利用了负责任的旅游趋势出现几年前(更少的二氧化碳排放量,当地社区支持…)。所有迹象似乎表明,COVID-19爆发将推动这一变化到下一个水平。

事实上,国内旅游也蜱虫另一个非常重要的盒子:负担得起的成本。图表显示,流感大流行对大多数人有负面影响的金融资源。因此,游客可能会想减少trip-related预算。因此,能够减少差旅费用已成为一个非常重要的因素,当地旅游业的一个原因有风的帆。

尽管可能是一个搭建的帐篷仅仅依靠这些数据预测旅客的心态在post-COVID-19的世界里,这种方法仅覆盖冰山的一角。为了充分理解大流行的严重程度对旅游业的影响,我们需要和个人的模糊的前景在未来,看看更大的图景。半岛体育app官方入口在下一行,我们将努力确定旅行合成COVID-19疫情的全球趋势。

复仇旅行:打击还是神话?

新兴的复仇购物倾向,发生在中国邮政封锁[1],接待专家预测类似的现象发生在旅游业。“复仇旅行”这个术语暗示,定义了一些人的冲动来弥补失去的时间在封锁期间增加的频率就可以去旅行。事实上,这样的旅行激增被观察到在2008年金融危机之后而产生的碳排放空中旅行危机后下降了5%,这大大增加了超过2010年的10%。乍一看,这似乎表明我们是由于一个post-COVID-19世界的结果进行比较。

逻辑上,如果你仔细想想,复仇旅行假设完美的意义。事实上,大多数人不得不忍受漫长的封锁,在许多情况下,不得不取消假期计划因为大流行和旅行限制。在常规环境下,有人会认为,下一个合乎逻辑的步骤将开始计划下一个旅程。但再一次,我们看到了统计数据,特别是在COVID-19形势似乎让自己与众不同。

在某种程度上,复仇旅行可能发生但没有办法将它早在2010年就达到同样的高度。虽然我们中最冒险的人可能会跳上一架飞机就可以,绝大多数的旅行者会三思而后行预订他们的下一个旅行。而复仇的旅行在今年发生了2008年金融危机后,上下文和后果的差异与我们的现状是相当大的。在2008年金融危机的情况下,最大的影响是对我们的旅游方式,即钱。COVID-19爆发增加一层全新的这种可怕的情况;除了大多数人的财务状况恶化,它从根本上改变了我们想要旅行(习惯的改变)和我们的方式可以(新安全条例)旅行。

这种变化必然会激烈,持续对酒店业的影响,可能会引发全球范式的转变。这就是为什么我们相信复仇旅行将只不过是一个在革命酒店业将不得不接受。在这下一个也是最后一个小节中,我们将分析这场革命会是什么样子。

理解COVID一代

酒店业是熟悉旅游者的行为的不断变化的性质。从千禧一代婴儿潮,创Z,酒店专业人士已经学习在整个年如何迎合这些不同类型的旅游者。但在我们的例子中,这种转变将迅速和全球将会有一些时间适应这些变化。然而,那就错了说的转换将蓝色。事实上,大多数的特点我们将属性COVID一代建立过去趋势加剧。往往大流行只是引发更广泛的接受这些新习惯,或者是病毒,打破了骆驼的背。

一点我们前面所讨论的,将是关键的方式COVID代方法旅游是当地旅游的出现。这个趋势背后的原因非常简单:为什么一直在全球范围内度过你的假期,你可以享受相同级别的安慰在你自己的国家吗?这样做你减少你的碳足迹,支持当地社区/经济,同时避免一些麻烦,出国旅行(货币、语言、…)。尽管这些优势是真的pre-COVID,大流行增加了一些更多的国内旅游的关键好处;最关键的是安全网旅行在你的国家的边界。没有一个合适的疫苗,也不能保证不会有新一波的病毒和被困在国外是你想要的最后一件事发生在这种情况下。除此之外,也有金融方面的,虽然它可能只是暂时的,还是重的国内旅游。

另一个属性,进一步强调COVID-19爆发是需要更多的沟通和个性化。现在比以往任何时候都更,旅行者需要知道酒店已经明白他们的需求,尤其是safety-wise。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载为了证明,构建一个有效的沟通策略是关键。客户忠诚度计划也尤其重要旅客更容易回到酒店他们知道和信任。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载此外,高度个性化客人旅程的每一步也可以为建设这个关键信心的感觉。

数字也变得比以往任何时候都更重要。作为一个自然反应封锁和社会距离,更多的人已经远离物理会议预订度假(例如旅行社/平装广告)。但是,与此同时,在线旅行社之间的信任建立(Booking.com, Expedia,…)和他们的用户被粉碎了穷人COVID-19危机的处理。旅行者现在越来越多的观察选择在线预订解决方案,尤其是直接预订。

在所有的这些属性,我们可以看到一个共同的模式:旅行时安全的感觉是最重要的,并将在可预见的未来保持这样。

作为一个酒半岛手机端下载店人,没有简单的方法来面对这些变化。你可能会成为幸运的人觉得风转移和采取行动的后果,但如果不是,你可能无法维持pre-COVID-19报价。这种千载难逢的情况你只有两个选择:适应新的世界或给那些能[2]。

[1]例如,在复仇说购物,爱马仕商店在中国2.4数百万美元在第一天被允许重新开放。