早在2020年3月，当封锁措施首次开始实施时，酒店经营者不仅意识到加强卫生处理程序以防止COVID-19传播的必要性，还意识到有必要让客人安心。半岛手机端下载我们将后者称为“清洁剧场”，而其他人则将其称为“卫生剧场”或“高能见度清洁”，我们认为，对于获得预订来说，这往往比清洁本身更重要。
虽然这并不是要降低保持尽可能高的消毒标准的重要性，但我们还是要问:“下一步是什么?”每家酒店组织半岛手机端下载都制定了自己的COVID-19消毒标准操作程序，并部署了大量技术来验证这些检查清单不会受到威胁，但如果你所有的竞争对手都在这样做，那么你如何脱颖而出呢?
重新思考2021年的营销
为了成为最干净的酒店，一个品牌目前的大部分营销都围绕着销售消毒产品。半岛手机端下载是的，这对于缓解忠实客户基础和现场团队的恐惧确实是值得的，但从情感广告的角度来看，这一切都有点甜蜜，尤其是在为期六个月的活动中多次被带回家的时候。
几乎没有人会花时间仔细检查每个新的SOP，并与竞争对手对比一家酒店的新消毒标准。半岛手机端下载相反，他们会比较价格、位置和哪家酒店的设施最好等因素，同时期待酒店能出台新政策，以应对疫情。半岛手机端下载
换句话说，从我们婴儿时期的脑干(真正决定何时何地购买过夜的部分)的角度来看，剧院胜过清洁。后者是二元的，因为你要么有新的消毒标准操作程序，要么没有。相比之下，前者可以作为一种启发式，表明你在认真对待后者的同时，仍然可以为即将到来的旅行保留一种平静、有趣和可能有点兴奋的感觉。
因此，在2021年旅游业复苏的情况下，酒店经营者必须重新考虑如何利用新的清洁标准操作程序进行营销，我们建议采取剧院式的方法。半岛手机端下载
介绍清洁大使
一种这样的方式是部署一个“清洁大使”。这可能是一个与前台或礼宾部相关的新职位，也可能是行政管家的职责，帮助将这一至关重要的BOH角色推向聚光灯下，就像过去20年行政总厨的职位一样。
说句题外话，在疫情大流行之前，我们经常开玩笑说，行政管家是酒店最重要的角色，因为任何客房清洁违规都会在猫途鹰上引起不满，一条差评就可能导致数千美元的收入损失。半岛手机端下载有趣的是，即使在冠状病毒到来之前，酒店的平均房间也比普通人的房子干净得多。半岛手机端下载然而，随着新冠疫情迫使我们所有人都提高了我们的水平，也许是时候让行政管家得到应得的认可了。
在任何情况下，为了以戏剧性的方式表达你的清洁，以帮助你的房子在下一个正常的时间里重新启动，一个想法是制作一个快速的视频，由你的清洁大使主持，他会检查客房服务员、洗衣工人、服务员或服务员，以确保他们的安全。这样的视频还可能包括新冠肺炎标识的B-roll，管理员在走廊上使用静电喷雾器，用UV-C消毒移动设备，或者开心的客人戴着口罩穿过大厅，并遵循地板上的物理距离标记。静态照片也可以讲述类似的故事。
我们从中得到的总体教训是，虽然至少在未来几年，清洁将是酒店和旅行者最关心的问题，但在向世界展示你的品牌时，你仍然需要从不同的角度思考。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载卫生本身并不牵动你的目标观众的心弦，而注入关怀或安全感-à-vis清洁剧场可以更有效地完成这一任务。
这篇文章未经作者明确许可不得转载。
.gif)
