在大流行后的旅行复苏中，所有被压抑的需求都冲出了大门，成群结队的人重新发现了这个世界。但正如他们所说，“这一切都会过去的。”
在人们“把它从他们的系统中取出来”之后会发生什么?随着需求的正常化，半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店将如何调整价格策略和服务，而我们同时面临着迫在眉睫的经济衰退，这可能会严重影响可自由支配的收入消费习惯?一旦我们走出目前的复仇旅行阶段，客人的行为会发生怎样的变化?
目前，我们都过于关注当下，可能很难抽出时间为这些将影响2023年营收的宏观事件制定顶层计划，但我们仍然必须这样做，以保持健康的利润率，并为本十年剩下的时间奠定基础。虽然每个组织和品牌的需求和建议的调整是不同的，但我们仍然可以在提供一些广泛的建议之前与这些全球力量交谈。
劳工挑战将持续
许多人认为，酒店业目前的困境是疫情的直接后果。他们没有错，但最好把我们目前的挑战看作是加速的，而不是由COVID-19引起的。的确，由于过去两年的封锁和行业不稳定，许多人已经重新掌握了技能，并永久地过渡到其他服务部门的工作。但请深入研究一下过去10年或更长的时间里酒店业的人口构成。
半岛手机端下载与其他行业相比，许多主要劳动力市场中的酒店组织都存在老龄化问题，这意味着，无论是否出现流行病，我们都注定会遇到更高的退休频率，从而导致更高的流失率。与此同时，进入劳动力市场的年轻人(随着出生率下降，发达经济体中进入劳动力市场的年轻人越来越少)更有动力选择STEM或金融，因为薪酬要高得多。我们的薪酬水平无法与之竞争，而且这些行业在我们更广泛的文化叙事中也更受关注。
让更多的人意识到为什么酒店的职业道路比其他人更有益，这是任何一个品牌都半岛手机端下载无法控制的;然而，这种“心灵和思想”的活动代表了边境旅游业的另一个系统性问题。总之，这些是未来劳动力短缺可能持续的几个关键原因。
婴儿潮一代继续繁荣
作为所有趋势中的趋势，我们目前正处于一个长达20年的时期，婴儿潮一代正在过渡到退休(或退休后工作)。至关重要的是，这些人从20世纪二战后的经济体系中受益最多—半岛体育app官方入口—在工作的大部分时间里从事高薪工作，然后在大流行催生的股市、资产和房地产泡沫中大赚一笔。
不管经济是否衰退，这些刚刚退休或退休的婴儿潮一代都想看看这个世界。而且他们有钱这么做!这种巨大的人口结构变化可能会影响你的服务产品，提振利润，但也掩盖了在千禧一代或百岁一代中开始培养宣传的必要性。例如，年轻一代更关心可持续性，他们会用自己的钱包投票给那些推销这些升级产品的品牌，同时把每晚的房价保持在非婴儿潮一代平均能承受的范围内。虽然这听起来很可怕，但婴儿潮一代的数量最终会减少到“无法回头的地步”，如果到那时你还没有发展你的品牌，那么你可能会被创造性地毁灭。
未来一直是科技的天下
由于劳动力问题可能会继续存在，酒店必须继续寻找用更少的资源做更多事情的方法。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载这不可避免地归结为自动化。但是，与其成为削减人员水平以保持底线的力量，所有自动化都应该作为一个过程的一部分来进行，这个过程伴随着内部再培训和技能提升，这样你就可以激励现有的团队成员留在组织中，并给经理时间来实施将发展品牌的新计划。
我们对供应商所做的事情了解得越多，我们就越相信酒店的未来取决于技术栈。半岛手机端下载您需要移动应用程序和(很快)手机钥匙与快速签到。您需要可靠的接口，它将自动推送服务订单并跟踪预防性维护或资产资本。你需要聊天机器人和会话人工智能在客人伸出援手的准确时刻处理客人的询问。您需要商业智能(BI)和客户数据平台(cdp)，它们可以汇集来自不同利润中心的各种数据，以便您可以清楚地了解酒店客人在访问期间想要什么样的体验。半岛手机端下载您需要全渠道出站通信和追加销售工具来最大化每位客人的收入。
所有这些都意味着酒店将越来越依赖于他们的半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司IT团队。因此，你既要培养现有的员工，又要制定一个扩大这个部门的计划。此外，随着整个世界变得非常以技术为中心，也许是时候开始对每个操作部门的成员进行再培训，以了解一些基础知识，而不仅仅是学习面向服务的技能。
有目的的旅行
如果我们认为有一种趋势会从COVID-19中不可磨灭地感受到，那就是有目的旅行的想法，或者换句话说，在国外追求最大限度地提高自己的记忆。就像你从孩子手中拿走玩具，然后他们才意识到玩具的真正价值一样，这场大流行让我们共同意识到，能够在几小时内穿越全球是一种多么现代化的特权。如果它发生过一次(一场大流行，或者俄乌冲突导致的世界进一步分裂)，那么它可能会再次发生，所以让我们在它仍然可能的时候开始我们的旅行吧。
在目的性旅行的原则下，它不再仅仅是去一个目的地，做同样的事情。人们希望每一刻都有意义;他们希望看到尽可能多的新风景;他们想要酒店或旅行社预先安排好的所有物流的遗愿清单体验;半岛手机端下载他们希望自己的旅行有助于定义自己的身份;最重要的是，他们想要意义和变革。无论旅行者的钱包是否因滞涨而缩水，如果你的客人认为值得花时间，他们都会非常愿意在一次体验上花钱。
你的技术堆栈是支柱，它将帮助你通过加快所有繁重的工作，解放你的团队，提供快速、高质量的服务，最大限度地利用每位客人的时间。从这里开始，就是要精心制作所有的愿望清单，自我实现，然后加倍个性化，这样就可以以适合每位客人需求的方式呈现。最重要的是，这是一个过程——大多数问题需要几个月，甚至几年的时间才能解决，所以你需要建立一个逐步实施和持续重新评估的系统。
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