应用销售:范德Valk酒店客人满意度半岛手机端下载

在橡木,我们花了很多时间讨论销售的很多好处,增加辅助收入,交叉销售服务部门在酒店最重要的是,提高你的客人的体验。半岛手机端下载

如何看,当你把它应用到一个真实的酒店操作?半岛手机端下载

找出从Nienke Rusticus,前厅经理Van der Leusd半岛手机端下载en Valk酒店阿默斯福特和汤姆·范德Valk房地产的总经理。

我们坐下来与这两个深入访谈与橡木的工作经验,他们最喜欢的,以及它如何影响了他们收入和利润率。

这是一个什么Nienke先睹为快和汤姆共享。

的一个关键事情Nienke强调是取悦客人期间的重要性:

“使用橡木使我们给客人更多的自由来设计他们留下来。他们充分利用,而且经常把自己一种甚至几种报价。我们受益于这几个方面:我们的客人很高兴与他们留下来,他们离开伟大的在线评论和我们产生增量收入。”

她还强调,容易实现橡木和开始使用它:

“设置橡木是快速和容易。自很直观的工具,我们的工作人员迅速掌握它的。定制工具和添加自己的促销活动花了一段时间,但时间是值得的投资。”

汤姆和Nienke也满意的ROI。这就是汤姆共享一下:

“我们看到的结果在第一个月使用橡木。我们出行前电子邮件始终实现开放90%左右的利率和限时餐饮非常受客人欢迎。”

当然,团队在范德Valk酒店Leusden -阿默斯福特想跟上他们的伟大半岛手机端下载的结果,找到优化的新方法。

“在未来,我们想更深入到橡木的分割选择和创造更多的个性化信息和提供不同的客户细分。这将确保人们获得最相关的交易,有一个更好的时间计划和我们住在一起。”

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