我们生活在一个前所未有的时代。我们都经历了疫情的影响，在这种恐惧和不确定性中，由于国际旅行限制、全国范围的封锁以及人们选择呆在家里自我隔离，全球旅行模式在过去一年中发生了巨大变化——仅在欧洲，2020年5月的入住率就下降了近82%。
许多酒店都半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司没有得到他们习惯的那种生意。这种剧烈的变化给酒店业带来了许多收入挑战，但不用担心，有复苏的迹象。有强有力的预防措施由于受到制裁，世界各地的许多地方都重新开放了旅游。
酒店业的收益管理现在更侧重于创造需求，而不是销售客房。竞争比以往任何时候都要激烈，到处都有折扣，酒店都在竞相出售每一间客房。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
酒店业的收入挑战
为了找到解决办法，我们必须了解这个问题。我们还必须记住，尽管大多数地方都对旅行开放，但我们仍处于大流行之中——这意味着需求大幅下降，但酒店仍需要尽最大努力确保员工和客户的安全。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载根据甲骨文公司在2020年5月进行的一项调查，60%的受访者表示，他们更愿意住在清洁和消毒频率更高的酒店，而39%的受访者表示，他们更喜欢在客人区和酒店内的其他公共空间采取社交距离措施的地方。半岛手机端下载
疫情前对酒店业收入至关重要的因素包括即将到来的旅游趋势、可支配收入、在线业务的增长、通过网上银行进行交易的便利性、酒店的网络声誉等等。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载在当前的全球卫生危机中，许多这些途径已不再可行。我们需要抛弃旧的策略，采用更新、更创新、更可靠的方式来吸引业务。
这里有一些建议，可以帮助你在不产生任何额外成本的情况下提高收入。
销售
酒店增加收入的一个好方法是bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载销售．在大流行前，一个极好的追加销售方式是提供水疗服务或免费用餐。请记住，没有什么比好买卖卖得更好，但在创建套餐时务必牢记大流行后的所有问题。
利用酒店的服务和设施，提供客人无法拒绝的服务。半岛手机端下载创建各种独特的交易，以帮助在预订过程中向个人或团体追加销售。半岛体育app官方入口你可以提出
- 把他们的房间升级，只需要额外支付一小笔费用
- 在升级后的房间里增加一些额外的福利，比如一瓶葡萄酒、一项服务或早餐
- 提供有时间限制的折扣
- 创建对后covid世界有吸引力的套餐，例如提供非接触式服务
- 预订一间以上客房提供折扣或额外优惠
- 给回头客一个奖励计划
此外，您还可以设置最低可预订天数或可预订房间数，以鼓励客人入住更长时间。
寻找潜在的客人，甚至鼓励客人回来似乎是一项艰巨的任务;然而，有了正确的追加销售策略，这当然是可能的。始终牢记你的客人在追加销售方面的需求——以名义价格提供正确的优惠、交易或升级不仅可以增加潜在客户，还可以鼓励人们在未来选择你的酒店。半岛手机端下载
关注千禧一代游客
《纽约邮报》的一篇文章指出，千禧一代最渴望能够再次探索和旅行。所有的疫情限制只会让人们更加想念户外活动，随着这些限制的放松，许多人很可能会再次回到路上。千禧一代已经成为一个重要的旅游群体，因为他们对体验的热爱超过了对物质的热爱。更便宜的机票鼓励了更多狂热的旅行者继续他们的旅行计划。
在迎合和制定吸引千禧一代游客的计划的同时，保持安全措施和预防措施也很重要。例如，根据SayNTouch.com的一份报告，90%的千禧一代更看重真实性而不是外表。建立一种与客人互动的技术友好型方法——社交媒体、在线预订、个性化信息、移动优先的客人体验和24/7服务是吸引这类旅行者的几种方法。
针对商务旅行者
面对面的交流对于重要的商业交易的顺利进行至关重要。尽管有各种各样的虚拟替代方案，但许多公司仍然认为这种方法对实现其目标至关重要。因此，商务旅行市场可能会率先复苏。
根据Booking.com的一项调查，2018年，近72%的印度旅行者延长了他们的商务旅行。因此，有必要提供合适的设施和套餐，以吸引商务旅行者。
确保你有套餐和设施来满足他们的需求——提供特殊的房价或客户忠诚度计划，免费和强大的Wi-Fi连接，指定的工作空间，舒适的桌椅，甚至是一些简单的东西，比如充足的电源插座。创建举办公司活动的套餐，这也为您提供向潜在客人展示您的设施和优质服务的机会。
非接触式服务
Citron的一项调查显示，只有8%的受访者表示，他们可以在酒店前台办理入住和退房手续。半岛手机端下载这项调查强调客人想要一个无接触，安全体验他们很可能会选择提供这些服务的酒店。半岛手机端下载同一项调查发现，约62%的受访者更喜欢通过手机应用办理入住和退房。
一些非接触式解决方案包括:
- 办理入住和退房的手机应用程序
- QR码和应用程序可以访问餐厅菜单并下单。
- 接收客户反馈的非接触式解决方案
- 非接触式代客服务
- 对客人和员工进行接触追踪
非接触式服务已经成为时代的需要，它能让客人在你的酒店里感到安全和舒适。因此，这是一个强制升级。
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