二重唱调查全球酒店业的燃烧问题是找出一天收入的专业人士。半岛手机端下载
2023年的调查表明,我们的前景和趋势投资收入技术仍然是一个重要的因素对于大多数酒店收入和利润前进。半岛手机端下载的业务组合、商业和企业是两个地区大多数收入团队专注于未来一年。
调查包括输入从营收经理,酒店和董事的收入管理、咨询收入,收入和销售分析师,地产总经理。
大多数受访者(51.9%)在休闲酒店工作,但是也有好的表示从商务酒店,赌场,旅馆。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
地理上,受访者来自北美(39.5%),欧洲(21.1%)、拉丁美洲(21.1%)、亚太地区(14.5),中东和非洲(3.9%)。
科技投资
的受访者中,82.3%已经使用RMS。那些不使用RMS, 71.4%计划在2023年投资收益管理技术。
回首2022年科技投资,72.2%的人说他们酒店科技花要么增加或保持不变。半岛手机端下载
展望未来,60.8%的人预期他们的酒店科技在未来三年增加。半岛手机端下载
这些结果与我们2022年的调查。去年的结果显示只有67.6%使用RMS,而50%的人则认为投资于2022年。今年的结果显示RMS增加用户,我们可以假定投资。
收益管理
收益管理继续扮演着至关重要的作用在任何酒店业务的成功。半岛手机端下载
评级(0 - 5)收益管理酒店业务的重要性,平均得分为4.4,54.4% 5非常重要。半岛手机端下载绝大多数(64.6%)说,收益管理的重要性,他们的业务增加或保持不变。
自动化过程被视为非常重要的收入在2023年团队。评级中的5个,平均得分为4.2,46.2%的人把这个极其重要的5。
人员配备问题继续发挥在全球酒店业,就不足为奇了“易用性”数量的RMS受访者的一个最重要的特性。
五大最重要的特性是:
- 易于使用- 63.1%
- 智能数据- 50.8%
- 自动定价建议- 41.5%
- 自定义报告- 41.5%
- 快速和有效的预测- 41.5%
每个预订管理成本仍然是酒店重要的2023年,50.3%的人说这增加了在过去的12个月。半岛手机端下载
业务组合
团体和企业业务继续返回,小惊喜,这将是2023年许多收入团队的关注焦点。当被问及他们如何计划优化业务组合在2023年,前五名的反应是:
- 集团业务- 59.5%
- 公司业务- 51.9%
- 渠道管理- 48.1%
- ota - 38%
- 旅行社、批发、适合- 30.4%
其他受访者每客人,还提到了日益增长的收入分割,住院时间为2023年收益管理的重要因素。
我们2022年的调查结果显示通道管理作为首要关注收入经理与集团业务将第三。今年的结果显示这两个地区的收入战略交换的地方。
有趣的是,商务旅游也强调了作为首要挑战酒店在2023年,有60.8%的回应。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
渠道管理
在线市场仍然是头号焦点2023年渠道管理工作时,与酒店寻求进一步投资在元搜索谷歌,TripAdvisor等这样的平台。半岛手机端下载
2023年渠道管理的五大重点领域是:
- 元搜索- 75.9%
- 忠诚- 57%
- ota - 55.7%
- 自己的网站- 54.4%
- GDS - 53.2%
竞争激烈的网络市场似乎在2023年夺冠。去年的结果表明更偏重关注通过自己的网站直接预订,名列榜首,91.9%的选票。
2023年挑战和趋势
当被问及收入管理的三个最重要的趋势是在2023年,结果是收入的战略和技术的反应。
我们的调查发现的五大趋势:
- TRevPAR - 46.8%
- 集成系统- 40.5%
- 销售- 35.4%
- 属性- 32.9%销售
- 数字客人旅程- 32.9%
销售混合空间、辅助收入、自动化和个性化的定价也认为趋势看在未来一年。
2023年总营收管理是重点,但去年我们的调查结果告诉一个不同的故事。集成系统和自动化位居榜首的趋势,随着TrevPAR第三。再一次,这表明很多科技投资预计2022年继续。
我们的调查被问酒店关闭他们认为将在2023年该行业面临的半岛手机端下载最大挑战。商务旅行,而回归,是排在第一位的。
确定的五大挑战,服用调查,包括:
- 商务旅行- 60.8%
- 人力资源- 55.7%
- 增加的成本- 53.2%
- 政府限制45.6%
- 铅乘以43%
- 取消排在第六位,为36.7%。
商务旅行的回归也把它排在第一位的2023年的挑战,积极和消极,因为它显示了行业真正期待2023年商务旅行返回。
2022年,被认定为人力资源三大挑战,政府的限制和成本的增加。
二重唱对其软件进行了这项调查用户和其他酒店行业专业人士包括收入顾问和来自世界各地的教育工作者从12月1日,2022年,2023年1月16日。
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