与Revie半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司wPro Safir酒店合作伙伴

贴在2021年2月4

我们很自豪共享的消息Safir酒半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司店及度假村应对消费者对效率的需求,非接触式客人沟通与ReviewPro推出客户体验自动化。

月的所有属性将会采用这个新客人沟通解决方案,提供卓越的服务,降低成本,最大化投资回报率。阅读所有关于它的品牌最近的新闻稿。

Safir酒半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司店和度假村(月)回应消费者对效率的需求,非接触式客人沟通与ReviewPro合作推出客户体验自动化™(GEA)。GEA是一个AI-powered chatbot和消息传递解决方案,自动完成客人的旅程从出行前退房。月的所有属性将会采用这个新客人沟通解决方案,提供卓越的服务,降低成本,最大化投资回报率。

这个概念第一次被认为是满足市场需要独特的常旅客,千禧一代,Z一代旅行者。月进行市场调查(由第三方支持的市场研究和其他酒店品牌)透露,这些客人段与酒店员工更喜欢面对面的交流少了,而是更愿意通过他们的设备通信的消息渠道的选择。半岛手机端下载此外,他们希望即时、高效和准确的响应查询。现在,在全球的背景下COVID-19流行和最小接触的必要性,所有的客人都共享相同的预期——使赫亚的实现比以前更加重要。

“技术采用从来没有更重要的是,我们很高兴支持Safir酒店和度假村(月)进入复苏阶段和超越客户体验自动化™(GEA),”说bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载迈克尔·凯斯勒ReviewPro首席执行官。“品牌采纳和适应现在有机会获得竞争优势。我们相信,赫亚和萎缩的过程和程序投入将促进这个酒店品牌快速跟踪其已经成功的商业新高度”。半岛手机端下载

此外,内部客户ReviewPro所进行的研究显示,酒店花费宝贵的资源应对重复问题。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载在一个连锁的酒店,它是发现,63半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司%的传入消息和电子邮件来自相同的八个问题。在另一个更大的连锁店,91%的信息来自18个问题。第三个研究,特别是看着消息来自在线旅行社透露,50%的在线旅行社pre-stay和in-stay消息置之不理。这些研究的结果强调技术被利用的机会应对常见问题,负担过重的负担员工的提升同时改善客户体验。

ReviewPro现在将使月兑现这些需求的新产品,客户体验自动化™(GEA)。GEA是一个AI-powered automized酒店客人消息传递解决方案无缝地提供正确的信息来改善客户体验,同时降低半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司成本,提高效率。它结合了客人消息传递(通过消息传递服务习惯性使用的客人,如WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, &微信),一个pre-trained chatbot能够回答+ 5000 hospitality-related问题,一个预先填写的知识库,准备与酒店的信息,自动化能力发送出站消息。半岛手机端下载解决方案将使月增加会话商务,提供创建自动化的情况下,增加与ROI-based分析可见性。这些关键功能提供了一个生态系统Safir酒店和度假村成功地实现自动化的策略,以满足客人的需求,同时保持半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司低成本,最大化投资回报率。

的多语种chatbot支持月的客人沟通将满载hotel-specific信息和能回答所有传入的调查的90%。半岛手机端下载昼夜服务将操作,确保客人的需求和不断倾向于查询,员工是否可用。

Safir酒半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司店及度假村

Safir酒半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司店和度假村(月)是一个酒店管理公司,由科威特酒店公司(“),这是KIPCO集团的一部分。成立于1993年,该公司管理的投资组合的八个酒店在科威特、埃及、阿曼、卡塔尔、黎巴嫩和叙利亚。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载Safir下大部分的酒店半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司管理品牌,除了旗舰房地产“滨酒店科威特,”和“塞拉莱花园酒店”在阿曼。其投资组合策略是针对中东和北非地区的增长在中级和高级部分,管理两家酒店和酒店式公寓。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载作为第一个在该地区的阿拉伯酒店管理公司,公司有着丰富的经验在酒店开发项目和有利可图的业务价值。半岛手机端下载月股票没有连接到阿曼的萨菲尔酒店,也没有巴林的Al Safir酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载