团队培训和业务发展不应该相互排斥。最近的研究发现,投资于你的团队可以提高员工保留率和整体利润率。你的员工和你的客户群一样重要,他们之间的互动可以增加(或减少)你的收入。正如eHotelier的学习合作伙伴Coassemble概述的那样,培训为您的企业增加收入,但如何增加收入,远不止表面数字那么简单。半岛手机端下载
培训您的团队可以在生产力和整体规模方面实现快速增长。如果你在寻找发展机会,你的团队应该是第一位的。长期提高你的底线最有效的方法是确保你的团队的培训是可访问的和吸引人的。
培训如何增加收入和业务增长
可扩展的业务增长是培训如何为公司增加收入的重点。要理解这一点,最直接的方法是回顾一个培训过程(如销售支持)如何导致生产力、业务增长和盈利能力的提高。那么这个过程是如何进行的呢?
对于销售支持,假设有一个新的销售团队成员加入您的团队。这个人在加入之前有一些经验,但与你的团队相比仍然是新手。你团队的每个成员都带来了x次的转化,并达到了一个销售目标。在传统情况下,新员工可能在一到三年内与团队其他成员相当。这是因为它需要重复、试错和丰富的经验,才能获得团队中表现更好的成员已经拥有的相同技能。
像销售支持这样的培训过程所做的是获取顶级员工的知识,并以一种即使是新的团队成员也可以缩小差距的方式进行传递。而且他们可以在几周内完成,而不是几年。这是通过各种知识捕获和培训资源来实现的,这些资源使您的整个团队都可以使用最佳实践。这种类型的训练对普通团队有什么影响?以下是关于培训如何影响你的业务增长和收入(积极和消极)的一些统计数据:
- 拥有高度敬业团队的公司可以实现盈利能力提高21%。
- 69%的员工如果他们发现公司的员工普遍不开心,他们会拒绝一份工作(这对新晋高管来说不是件好事)。
- 它的成本可能高达员工工资的20%取代他们(更不用说有可能失去一个团队冠军给竞争对手)。
- 如果没有有效的入职培训和实施培训,流动率高达50%在前4到18个月工作的员工(另外还有20%用于替换替换者或新员工!)
- 平均而言,超过50%的销售团队相信培训能有效地达到预期的结果。
- 84%的员工表现最好的组织正在接受完成目标所需的培训。
我们可以继续下去,但你可能会开始看到所有这些的意义——培训是成长和使你的团队(和公司)成功的最有效方式。如果没有培训,你的员工会感到不投入,可能会降低你的工作效率,甚至降低你的保留率。让我们来看看三种可以立即实施的训练方法,帮助你取得效果。
业务增长的培训策略
有效发展人才的最佳培训模式背后有几十种风格和方法。其中三个已经被证明可以确保培训为您的公司增加收入:
- 入职——减少将新员工提升为专业人员的时间
- 使能——提供易于获得的培训,以确保团队成功
- 持续学习知识,促进员工和团队成长
每种风格都有一个特定的功能,可以提高员工的敬业度、留存率和工作效率。通过提供这三种服务,你可以保证看到可扩展的业务增长,并增加你的底线。
培训也是一个公司增加收入的最经济的方式之一,作为一个小公司,并扩大其业务增长战略。这是因为利用培训工具可以为有人才发展需求的缺乏经验的团队成员提供方便。通过弥补这一差距,在线培训平台帮助成长中的团队获得训练有素的劳动力的竞争优势。
1.入职:专业状态
除了面试,你的入职是大多数新员工对你公司的第一印象。那些脱颖而出并长期留住员工的公司和团队会提供一种欢迎和教育的入职培训。即使你聘请了专业人士,他们仍然需要帮助来适应你的公司。
大多数新员工入职失败的原因是不够清晰,或者没有提供工作流程培训。如果一个新的团队成员不了解他们的功能,或者必须在培训后等待数周才能应用这些知识,那么他们很可能会失去兴趣。更别提那勉强了12%的员工说他们的入职培训是有效的。
但这也意味着你有一个很短的差距,从零培训到你的新员工的英雄。良好的入职体验必须包括:
- 对公司员工、历史、目标、政策和部门的教育回顾。
- 关于在哪里以及如何访问与新员工的角色相关的信息。
- 能让他们在工作流程中学习(在职培训)的培训材料。
- 可操作的后续项目,他们可以开始为短期和长期的工作。
如果你包含了所有这些信息,你就可以在全国一半的时间内迅速地加入新的团队成员。这意味着他们将能够更快地在更高的水平上做出贡献,扩展你的入职过程。
你入职的最后一个重点应该是自动化。通过使用培训工具创建“欢迎”培训路径,您可以安排在新员工开始工作时立即发送它。这意味着你所要做的就是发送针对特定角色的培训,而你的平台将完成剩下的工作——让你有更多的时间专注于接下来的两个人才发展战略。
2.实施培训
使能培训顾名思义就是使员工能够高效工作的培训。尽管销售支持在过去两年中获得了最大的吸引力,但任何团队都可以从鼓励增长的培训中受益。实现还可以帮助对角色晋升感兴趣的员工(剧透:如果你提供的话,大多数人都会感兴趣)。
开始实施培训的一个好方法是确定知识差距或团队遇到的共同摩擦点。通过提供帮助您的团队克服这些挑战的实施培训,他们将能够专注于增长。开发新的培训来指导团队处理他们以前没有做过的项目是实现培训的另一个重要应用。
使能关系最有趣的方面是社会学习。如果您观察任何团队,特别是您的团队,我们保证实现已经发生了。人才发展战略利用这种类型的点对点培训,使您的团队能够获取和传递知识以取得成功。实现培训和社会学习是如何联系起来的?通过为您的团队提供最好的培训工具来支持知识共享,您可以培养最强大的实现过程。
3.持续学习
首先,我们有持续学习的能力,这是你从一开始就想让你的团队参与进来的东西。这种形式的培训通过积极地挑战你的团队并向他们提供知识,在长期的游戏中产生业务增长的结果。研究表明超过一半的员工没有订婚。持续学习是对你的团队的一种投资,可以有效地防止他们在工作中感到参与度低。
持续学习通常以提供培训资源和全年重复培训的混合方式进行。对于前者,这可以是一种知识,可以定期更新最佳实践和指南,以支持您的团队资源。对于后者,这可以安排定期的培训课程,包括混合更新的材料和重复。你的团队接受的培训越多,他们就越有可能参与并留在你的团队中。
这是三种经过验证的方法,培训可以为你的公司增加收入和业务增长。更多适合您团队的人才发展策略或独特案例,今天就和我们一起聊天吧!我们的专家可以指导您找到最佳的解决方案,有效地发展您的业务和团队。
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