TripAdvisor旅游平台和全球消费者使用的旅行者评论,发表了首次评审透明度报告,揭示never-before-shared审核审核流程的细节,以及统计数据的虚假评论试图针对2018年的平台。
这份报告分析了一整年的全球旅游社区提交的评论数据,揭示了2018年评论提交TripAdvisor的整体体积。TripAdvisor的多层方法细节需要确保评论发布在其页面符合网站的指导方针。报告还提供了一个详细的故障的比例屏蔽或删除评论。
“确保TripAdvisor是一个可信的平台为我们的用户和企业上市是一个首要任务。我们继续努力改进我们的行业领先的欺诈检测近年来,但这是一个日常战斗,我们远离自满,”贝基Foley说,高级主管的信任和安全在TripAdvisor。“虽然我们赢得对抗假对于TripAdvisor的评论后,我们只能保护互联网的角落。只要其他评审平台不采取积极的行动,然后骗子将继续利用敲诈小企业现金。是时候谷歌和Facebook等其他平台上加强板的正面和我们一起解决这个问题。”
关键报告发现
- 6600万年回顾2018年提交给TripAdvisor的全球旅游社区。分析了每一个人使用先进的欺诈检测技术,270万年受到额外的人类的评估通过内容版主。
- 4.7%所有的审查意见拒绝了或删除通过TripAdvisor的先进分析技术内容适度团队或手动。有很多原因TripAdvisor拒绝或删除评论,从准则违反审查欺诈的实例。
- 只有一个一小部分的审查提交——2.1%——被确定是欺诈,绝大多数(73%)被封锁之前他们发布了。
- 这等同于100万多假的评论在TripAdvisor阻止被显示。
- 只有不到1%的评论标记由用户或企业潜在违反TripAdvisor的指导方针。TripAdvisor内容审核团队回顾了这些社区的六个小时内他们提交报告。
- 34643家企业受到一个排名点球减少,这是一个房产位置在流行或旅行的排名。排名处罚应用业务时发现试图发布虚假评论。
报告还描述TripAdvisor的努力赶上评论家。支付评论者个人或公司试图出售“用户”评半岛体育app官方入口论企业在网站上列出。自2015年以来,TripAdvisor已经停止的活动超过75的网站被发现试图出售评论,其中一人被判处有期徒刑9个月的刑事法庭去年在意大利莱切。
“消费者评论已经成为必不可少的数以百万计的世界各地的旅游活动。进步,规定,最近由世界旅游伦理委员会推荐,这些评论是可靠和公正”,世贸组织总干事帕斯卡尔•拉米说,世界旅游伦理委员会主席在联合国世界旅游组织(世界旅游组织)。“因此鼓励看到平台如TripAdvisor的透明度如何监控,控制和管理他们收到的评论,以避免滥用和欺诈。”
除了适度的释放数据第一次2019年评审透明度的报告突出了一系列承诺TripAdvisor正在保护评论在其平台上的完整性,包括:
- 继续提高系统识别欺诈和惩罚罪犯
- 为人类节制团队进一步投资于培训
- 追求与执法部门合作来支持他们应对假在线评论
- 基于透明度的努力分享更多见解TripAdvisor审核流程和TripAdvisor见解博客上的欺诈bd体育平台下载手机版调查
2019年TripAdvisor评审透明度报告可以完全从这个链接下载:https://www.tripadvisor.com/TripAdvisorbd体育平台下载手机版Insights/w5144
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