Expedia集团的最新研究揭示了旅行改变意见,包括积极情绪疫苗护照,增加预算,和持久的安全需求和金融安全。
旅客价值指数考察了八个国家的8000人的观点去了解他们的价值观和期望随着大流行越来越控制在世界的许多地方。
“疫苗接种利率上升和全球开放,人们和渴望旅行做好了准备。然而,几个月的不确定性正在考虑在他们的旅游决策,改变传统的认为价格是司机的预订,“阿丽亚娜Gorin说,总统,Expedia, Expedia组。“这些见解给人bd体育平台下载手机版们想要的书与值得信赖的旅游供应商将提供他们的经验,让他们安全,并保护他们的金融投资。”
2021年及以后前景好转
尽管一段时间的不确定性,旅客价值指数表明,人们正在旅游金融优先。超过三分之一(34%)的旅行者现在比2020年更大的旅游预算。事实上,全球近五分之一的受访者(18%)认为旅游是他们花大部分的活动在2021年,与主要的支出项目,如房屋装修(18%)和领先的娱乐(12%)、购买或照顾汽车(11%),或医疗保健(11%)。此外,超过三分之一(36%)说,他们会贸易加薪更多的假期。
旅行者的频率和长度不同的思考。许多(60%)选择在短期内国内旅游,然而他们计划经常离开,近一半(41%)希望更频繁、更短,旅行。国际旅游的前景也提高,超过四分之一(27%)的旅行者考虑明年到另一个国家旅行。事实上,近四分之三(71%)的旅行者舒适显示疫苗国际旅行护照。
研究还显示了一个渴望增加新的和不同的经历在怀旧的目的地,四分之三(75%)的旅行者可能会选择一个他们之前从没去过的旅游目的地。此外,超过一半(52%)可能会使用一个新的运输方式,和近四分之一(22%)正在寻找一个千载难逢的经验他们的下一个旅行。
决策体现个人价值
旅客价值指数显示,游客继续做出价值决定预订旅游时,反映自己的个人观点。旅行者希望支持可持续发展实践,近五分之三(59%)愿意支付更高的费用让旅行更可持续。
此外,大多数(65%)更有可能书与旅游供应商,有包容性的政策。这包括属性,属于女性和/或人的颜色,欢迎LGBTQIA +社区,那些支持残疾人。
金融安全,安全是首要任务
旅客价值指数排名的因素塑造跨多个旅行预订决策经验,包括:
- 能够得到全额退款,如果他们的计划改变;
- 非典型,低定价导致流感大流行期间由低需求;
- 非接触式的经历像card-less酒店或度假租赁条目,上网登记,或数字登机半岛手机端下载
通过;
- 环保政策,如减少使用塑料或本地出产的食品和产品;
- 增强的清洁和消毒程序;
- 灵活的政策来改变预订;
- 一流的好处和升级。
金融安全与安全等级最高的旅行者在所有经验的优先考虑,从价格驱动消费行为的传统智慧。超过四分之一的旅行者最有价值的能力得到退款,特别是对于航空公司(26%)和度假租赁经验(26%),其次是加强清洁和消毒。结果突出旅游供应商需要清楚地沟通取消政策和清洁措施来帮助减轻焦虑和树立信心。
旅客价值指数也显示了年龄的差异值,表明年轻群体不太关注价格和退款。这些包括:
- 为酒店和半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司度假租赁获得全额退款增加价值的能力随着年龄的增长。然而,旅行者40岁以下的在美国和日本排名提高清洁最重要的因素在酒店预订,同时在非接触式经历和看到更多的价值溢价收益。半岛手机端下载
- 航空旅行的决定也受到金融安全,超过四分之一的受访者(26%)最大的价值能够得到全额退款。然而,千禧世代Z旅客或旅客40岁以下的,更看重非接触式经验,一流的效益,和环保政策与老一辈相比。
- 北美千禧一代,出生在1981年至1996年之间,汽车租赁决策的灵活性价值,改变第二的能力。北美千禧一代重视灵活性的趋势也很明显在空中旅行,如何改变计划而不受惩罚的能力是值得一样低定价。
- 邮轮乘客是唯一的受访者从许多国家等级低定价的最高价值。然而,北美创Z旅行者,或者那些出生在1997年开始,排名环保政策的第二个列表中的值,表明年轻的年龄组权衡他们的旅游决策的环境影响除了价格。
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方法
Expedia的旅行者价值指数研究是由韦克菲尔德研究4月16日至5月7日,2021年。调查对象包括8000名全国代表性成年人年龄18 +来自8个国家:澳大利亚、加拿大、法国、德国、日本、墨西哥、英国、和美国。
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