在国内旅游市场持续强劲的支撑下，在线旅行社在2021年出现了可喜的复苏。在2020年底下降58%之后，美国在线旅行社的预订量几乎翻了一番，尽管又经历了一个大流行年的起伏。根据Phocuswright对这一细分市场的最新旅游研究报告2021-2025年美国在线旅行社市场报告在美国，ota在2021年实现了652亿美元的总预订量，达到大流行前(2019年)水平的82%。
美国在线旅行社市场的三个关键发展:
全方位服务不再是单打独斗
Expedia长期以来一直通过其旗舰网站Expedia.com提供几乎全系列的旅游产品，允许客户为一次旅行预订多种产品，而其美国竞争对手则严重偏向于一条产品线。
Booking.com和Hote半岛手机端下载lTonight根植于住宿行业，Hopper和CheapOair根植于航班行业。然而，Booking.com和Hopper都在向全服务在线旅行社领域扩张方面取得了长足的进步，给Expedia带来了新的压力。
金钱万能:销售、收购和投资
2021年，在线旅行社将审视自己的产品组合，要么精简产品，要么补充产品。对于Expedia集团来说，重点是简化业务，使其作为一个品牌家族更有效地运营，并投资于他们最有可能获胜的业务。
相反，Booking Holdings大开钱包，2021年在收购和投资上花费了30多亿美元。
与Expedia和Booking相比，Hopper的规模要小得多，但雄心勃勃，它也加入了收购游戏，并在2021年3月的F轮和8月的G轮之间筹集了3.45亿美元。
旅游，活动和景点:混音
不久前，旅游、活动和景点板块还被称为旅游业的下一个重要增长点。2018年，这一类别蓬勃发展，包括Booking和Expedia在内的在线旅行社巨头都在争相将自己定位为领导者。
从那以后，两家在线旅行社都改变了提供活动的方式。Expedia和Booking并没有直接采购所有的产品，而是在很大程度上转向了与专注于活动的旅游公司合作。虽然大流行前已经发生了变化，但在线旅行社在2021年进一步实施了伙伴关系方法。
相比之下，Hopper通过收购PlacePass进入了这一领域。PlacePass最引人注目的是万豪旅游和活动预订平台的供应来源，Hopper现在将负责该平台的运营。
在2021年旅游业复苏期间，在线旅行社将继续夺回在线市场的份额。然而，对于旅游公司来说，重要的是要知道，供应商网站在美国在线旅游市场保持着大多数份额，占在线总预订量的63%。这份报告有助于企业了解供应商和在线旅行社如何竞争、如何差异化，以及如何为旅行者提供新的价值。Phocuswright的《2021-2025年美国在线旅行社市场报告提供了美国在线旅行社全景的全面视图，包括详细的市场规模和预测、分销趋势、主要发展等。
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