幸存的酒店检疫,是否半岛手机端下载规定7、14和21天,可不是件容易的差事。但在酒店行业的艰难时期,政府实施了酒店检疫计划在世界各地——最明显的是香港酒店公司提供了机会来展示品牌“好客”真正意味着什么。半岛手机端下载
在香港,酒店计划下运行从更多半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司的负担得起的选择服务品牌等精品酒店Ovolo集团酒店,尼娜酒店,酒店靛蓝,以及五星级豪华酒店,包括里程碑式的文华东方酒店,香港,和克里酒店。
虽然很多酒店退出提供包半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司为检疫特别策划,其他已经额外英里抓住时机建立起品牌爱和培养客户忠诚度,建立声誉,可以经得起时间的考验——检疫或者检疫。
CatchOn旅游团队分析了社会情绪的关注方面客人喜欢餐饮的经验,(质量和各种各样的烹饪选项)和服务(意想不到的产品和感人的时刻酒店团队精心制作的)。半岛手机端下载预先存在的因素,如价格、位置和房间大小被排除在研究之外。除了社会听和分析,CatchOn采访酒店集团进行检疫的客人到达以下结果:
跟踪客户的旅程:重要的检疫的客人
与隔离的客人无法最大化酒店设施和服务,检疫包往往远非比作一次留守。半岛手机端下载大多数,如果不是全部,有酒店经验的华服,不可用——包括拒绝服务和使用温泉,游泳池和健身中心。半岛手机端下载但是客人的情绪在社交媒体上往往强调在检疫酒店更积极的经历。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
在一个社会媒体情感分析,包括各种检疫支持团体在Facebook上计算一个集体一百万成员,担忧通常覆盖区域最明显客人局限在自己的房间一天24小时:房间的清洁,网络速度,可用性的食物选择,和浪费的方法。正如谚语所说:每一个细节。
突出的一个属性,特别是,是精品酒店品牌半岛手机端下载Ovolo集半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司团酒店,收到主要在社会媒体的正面评价。在其早期的倡议是检疫门房,在2020年年中推出。提供Ovolo集团Southside Ovolo集团中央,包被隔离的现实旅游,显示客人的同情和移情作用的重要性。
超过40%的酒店餐饮部反馈,种类和数量选择当谈到半岛手机端下载食物似乎是重要的客人,特别是考虑到有限的选择。餐的选择也必须迎合所有类型的饮食需求。一些酒店提半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司供4午餐和晚餐的选择除了三每天早餐的选择。在里程碑式的文华东方酒店,香港双向全膳餐包括早餐,午餐,和三道菜的晚餐全素食替代品,在预先确定的时间客人的选择。除了素食选择,香港喜来登由由,东涌,和半岛手机端下载酒店靛蓝香港岛亚洲和西方之间提供一个选择菜单来迎合不同的偏好。
超出了普通:思考像个检疫的客人
而发行,如客房餐饮和全天候的援助被认为是酒店的一部分经验,特别关注客人身心愉悦了一定程度的护理,可以设置一个品牌除了休息。半岛手机端下载
“我们明白压力是为客人回家,呆在一个房间里的时间更长,特别是在一些世界上的严格的检疫规定,“说Ovolo集团酒店创始人和CEO, Girish君瓦拉。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载“我们决心创造一些感人的和支持欢迎回来我们的香港居民,鼓励他们隔离不仅可以是可控的,但也许是有益的。我们要确保我们的客人觉得人类而不是囚犯被困在他们的房间里。”
一些检疫酒店,例如,提供健身包运半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司动乐队和瑜伽垫,静止的自行车和跑步机租赁的情况妮娜酒店bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载和其他几个人可爱的举措,如免费日常室内快乐时光,向客人提供免费啤酒,葡萄酒,鸡尾酒和小吃——努力复制外部经验和客人之间提供虚拟互动。
一位被采访者谁呆在克里Hotel,香港股票在线集团允许客人在酒店一起在线鸡尾酒小时,特别是在星期五和星期六时检疫通常造成伤亡。半岛手机端下载”的经验,我们的团队已经上了几次,和我们伪造的债券有可能经历这样的磨难就不会发生在任何其他情况下,“应聘者,选择是匿名的,股票。
“尼娜酒店的核心价值是照顾人的激情使客人感觉温暖,珍惜每次的访问,“崔说有娘娘腔的总经理尼娜酒店岛半岛手机端下载南部,两个尼娜好客属性根据检疫计划。“检疫指定酒店,服务可能无法提供以通常的方式,但我们明白半岛手机端下载每个人都面临的特殊情况,我们想让他们隔离之旅没那么可怕的。”
一百八十一是另一个酒店,提供夹杂半岛手机端下载物是不寻常的,但当然欢迎:特权还包括租赁PlayStation 5和任天堂开关,瑜伽垫和阻力带等等。
“好客”更上一层楼
制作这种独特的服务体验的关键是把强调每个接触点——从提供身体的感觉和情感支持通过虚拟帮助台响应及时,有用的方式,将额外英里和意想不到的成人和儿童的活动。在这愉快的,甚至理想的特殊经历,客人决定是否他们想要回报。
“所有这些额外的步骤,我们的目标是实现帮助我们构建一个非常坚实的联系每个客人,“崔说。“我们保持着联系与几个活跃的客人和他们已经成为# NinaFans,我们的品牌大使价值观传播到他们的继任者,或客人要和我们住在一起。最近,# NinaFans组织了一次真正的有意义的事件称为“波。的成百上千的客人能够分享大量的爱和乐趣的时刻与外部世界通过装饰窗户。这是一个强劲的如何在艰难时期,我们相互支持。”
仍为其他酒店,展示同半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司情这种独特的紧张时期的行业还有很长的路要走在鼓舞人心的品牌爱。“我们的很大一部分检疫精神支持志同道合的当地企业。今年2月,我们[也]发起一项特别倡议称为Ovolo集团同学会项目中,我们与不同的非政府组织合作,通过提供港币滞留香港居民带回家1美元每晚房价对于那些在金融危机中,“Ovolo集团酒店君瓦拉补充道。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载Ovolo集团参与酒店隔离方案产生了“显著增加品牌知名度和半岛手机端下载声誉,”与酒店能力经常超过80 90%,提前几个月房间订满。
在这种时候酒店是什么意思吗?在每一个价格点,似乎有品牌的机会来表达自己的解释,只需要目的。
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