世界旅游及旅游理事会(WTTC)在马尼拉全球峰会上发布了一份重要的新报告，以帮助该行业的利益相关者了解网络弹性如何塑造旅游业，并规划一个更安全、更强劲的未来。
这份名为“韧性代码”的报告是与微软联合发布的，它借鉴了对领先旅游组织(如万事达、JTB和嘉年华公司等)网络安全专家的全面研究和深入采访。
报告显示，尽管新冠肺炎大流行推动世界和该行业进入了一个更加数字化的未来，但随着数字化带来的机遇，新的挑战也出现了，特别是在网络犯罪方面。
首份报告侧重于被认为对该部门至关重要的三个关键领域:网络弹性、关键问题以及基于大流行之前和期间汲取的经验教训的六项最佳实践。
该报告继续展示了数字化如何成为旅游业业务的强大推动力，并考虑到该行业的国际性，它着眼于立法在个人数据保护方面的作用。
根据该报告，在英国、美国和欧洲，超过七成(72%)的中小企业至少遭受过一次网络攻击，而中小企业占所有旅游业企业的80%，因此降低网络风险必须继续成为该行业的优先事项。
WTTC总裁兼首席执行官朱莉娅·辛普森(Julia Simpson)表示:“从预订假期，到办理航班手续或登上游轮，技术和数字化在使整个旅行体验更加无缝衔接方面发挥着关键作用。
“但网络攻击的影响带来了巨大的金融、声誉和监管风险。”
这份重要报告揭示了为改善网络保护和增强抵御能力需要解决的四个关键问题:保护身份数据、确保业务运营安全、了解COVID-19的影响以及管理全球立法。
根据该报告，某些行动可以帮助企业更好地准备抵御攻击，同时为支持长期网络弹性奠定基础。行业专家建议，教育和培训所有员工，将风险安全扩展到实际工作场所之外，在网络安全方面采用零信任方法，以及透明度等，都是良好的做法。
网络弹性是旅游业未来的一个关键因素，因为网络系统将继续促进和加强该行业利益相关者之间的活动。
在旅游机构今天在马尼拉举行的全球峰会活动的小组会议上，行业领袖们听说，网络犯罪已经使全球经济损失了1万亿美元，到2030年可能达到惊人的90万亿美元。
根据WTTC的《经济影响报告》，2019年，在大流行停止旅行之前，旅游业为全球经济创造了超过9.6万亿美元的产值。
然而，在2020年，大流行使该行业几乎完全停滞，造成50%的大幅下降，损失近4.5万亿美元。
数字化已经并将继续在旅游业的增长和从COVID-19中恢复中发挥关键作用。因此，该行业必须将网络安全和网络弹性结合起来，以继续从大流行中恢复，同时支持其未来的增长。
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