千禧一代正渐渐接管世界,真的。他们已经超过了婴儿潮一代数字和现在最大的人口在地球上。有一些事情不同millennial-aged人口(2016年19岁到34岁),使他们与他们的前辈们有很大不同。
他们喜欢把钱花在体验而不是东西,他们寻求立即的满足,被认为是目前最精通科技的一代。画在这大群消费者,你必须迎合他们的喜好。
免费早餐仍“在”
不要跳过的老式的津贴。免费产品如免费欧式早餐仍然是一场平局,甚至对年轻人群。千禧一代喜欢得到最大的回报,这可能是为什么他们有时感觉享受。
对于这个年龄段的另一件事是他成长时代的便利。在大堂一个小市场,让他们“grab-n-go”选项也被认为是a +的千禧年的人群。
技术是必须的
拨号上网和一个旧电脑在大厅为社区使用不再选项如果你想吸引千禧一代到你的酒店。半岛手机端下载这个年龄段最重要的事情之一是旅行时能够保持联系。
一个强大的、有密码保护的无线网络连接和一个装备业务办公室将是一个优先级。考虑配备大堂与Skype功能对于那些海外旅行或迎合那些智能手机一样三星Galaxy S7提供无线充电适配器对那些忘记他们在家里。
社区关系
技术时代,有很多福利,但这个年龄段似乎已经错过了某些社会元素,他们现在渴望成年。他们看起来与他人建立联系的停机时间和当度假。
提供一个大型社区空间,你的客人能满足他人需要呆在酒店在这个人口。半岛手机端下载有一个露天酒吧或大型休息区往往是吸引大多数成年人的年龄在21岁到35岁作为会议空间新的和有趣的人不用离开酒店。半岛手机端下载
千禧一代看上去也真正参与的地区访问。很可能,他们将希望了解更多关于他们访问和想要旅游,导游和当地景点。
让服务
因为很多千禧一代手机,为什么不给大家一个选项来服务他们欲望的指尖?开发应用程序安逸舒适,可以添加度假者的经验总是受欢迎的。考虑改变你的房间服务的命令由酒店电话应用程序,完整的菜单,小时,所有可用的列表,等待时间和支付方式在你客人的指尖。半岛手机端下载把你的酒店穿梭在一个应用程半岛手机端下载序可以让你的客人请求搭便车和访问航天飞机时间而离开健身房,而无需冲回自己的房间。
如果你要让任何一个应用程序,考虑一个宾馆的酒吧。半岛手机端下载毕竟,谁能抱怨当他们能够秩序而躺在游泳池边喝点饮料吗?
利用社交媒体
当你接触客户和客人通过社交媒体,可能性是无限的。尤其是千禧一代,似乎比前几代与技术,与技术,许多人相信一个特定的关系正是一代独一无二的。
现在我们都有长期被转变的一部分,我们如何与对方。人们在网上见面,他们开始参与和建立质量的关系。这也让我们把更高的信任推荐或建议从我们的在线社区。
是否它叫做peer-created内容、消费内容或用户生成内容(UGC),益普索的研究发现,千禧一代花30%的媒体消费时间和内容是由同行(UGC)。
千禧一代表明对酒店收到的信息通过UGC是高度信赖和信任40%以上信息他们从传统媒体(电视、印刷品和广播),包括报纸半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司和杂志。
认为92%的消费者信任在线内容从朋友和家人最重要的是其他形式的品牌信息,50%的消费者找到UGC比brand-produced内容更难忘,和53%的千禧一代说UGC影响他们的购买决定。
利用你的社区,与黄金时代建立一个用户生成内容的数据库。他们是否张贴selfies在酒店房间或射击通过Facebook Live迷你化妆教半岛手机端下载程,消费者已经分享关于他们最喜欢的数字内容产品和服务。通过UGC营销活动、酒店营销人员可以捕获这些内容在规模,创造一个有半岛手机端下载价值的数据库有影响力的照片和视频,强迫消费者购买。
开始利用UGC经验和深化与社区的关系,但一定要实施适当的指导方针,避免冲突和保护品牌的完整性和声誉。
关于作者
是Morch专注于社交媒体管理酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载他与酒店紧密合作,创造社会媒体策略适合他们的半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司需求和属性。通过社交媒体,酒店博客和社区,是标识值,这将半岛手机端下载使你的酒店的表现脱颖而出。他帮助酒店建立一个半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司社会媒体基金会影响入住率和收入,并使酒店的社交媒体的任务变得更加容易。
