在todayÕs充满挑战和不断变化的酒店行业，公共关系(PR)是精明的酒店经营者和酒店营销人员的运营必需品，因为与donÕt相比，使用PR向潜在客人推广酒店的酒店可以体验到更大的预订量增长。半岛手机端下载
虽然也可以使用其他更传统的营销策略来完成一个较小的程度上,公关更有效,因为消费者更信任的支持第三方专家与媒体报道的你的财产比营销messaging.EE
也就是说，在hotelÕs营销策略中使用PR最困难的事情之一是正确评估和证明你的外展投资回报率;半岛手机端下载事实上，直到2010年来自33个不同国家的PR专家在巴塞罗那开会讨论PR指标的现状时，这才成为了一个全行业的问题。在那次会议之前，用于评估公关活动的传统指标包括:
一个月内获得的媒体投放数量。
广告价值等值(AVEs)的每个位置，其中显示Ò如果某一特定物品是广告，购买该物品所占版面的费用O。
正如你所知道的，PR活动的目标是激发行动，无论是提高品牌知名度，提高网站流量，还是增加预订等等;因此，在巴塞罗那，人们认为ave不再是衡量PR campaignÕs功效的最有效方法。相反，它是确定存在的三个新的指标级别在评估campaignÕs ROI时提供更深入的信息:
第一级:输出
输出是可以量化测量的指标，但donÕt实际上演示了结果对您audienceÕs对属性或其行为的感知的影响。输出指标包括媒体对你的宣传的回应数量，关于你的酒店的报道数量，每个报道的覆盖面(阅读文章的人数)，增加的网站流量，潜在客户联系等。
第二阶段:结果
这一测量显示了对目标audienceÕs的影响或变化的认知或行为，包括品牌意识的变化，对公司及其产品/服务的意见，对公司的信誉水平，购买意愿等。
请记住，在开始你的活动之前，有必要建立一个基准指标，以确保你的活动对你想要改变的观念或行为产生可量化的影响。要做到这一点，我建议在开展推广活动之前进行行业调查，以评估当前的指标，然后每个季度重新进行调查，以监控随着时间的推移的进展。
第三层:业务结果
这种级别的度量是不言自明的，因为它直接影响公司的财务结果;它包括诸如增加销量、增加演示请求、增加市场份额、增加股价等指标。营销团队应与预订部或总经理密切合作，跟踪活动对propertyÕs的预订量和收入产生的影响是积极的、消极的还是中性的。
评估最佳实践
为了获得最佳结果，所有三种类型的评估指标都应该在持续的基础上进行监控。一个好的经验法则是每月评估你的campaignÕs结果，这样你就可以发现任何被忽略的问题或目标，如果有，就立即更新你的策略。
为了更有效地监控你的结果，创建一个每月报告，更详细地概述上述所有指标。这不仅有助于一目了然地确定你的进展，而且在你的公司决定出售或需要获得投资者资金时，这也是有用的信息。在每个monthÕs报告中，跟踪每个月的结果以及与前一个月相比积极或消极的百分比变化。再一次，这给了你一个简单的方法，一眼就能看出你的公关活动的投资回报率是逐月增加还是减少。
最后，不要一次性评估整个策略，而是每个月单独评估每个部分。例如，使用不同的基准数字和不同的指标来评估你的PR和社交媒体推广，即使你的目标是相同的。通过这样做，您将生成您的campaignÕs ROI的更准确的图像，以及是否任何单个部件或部件的工作效率低于其他部件。
通过每个月使用上述指标评估你的公关活动，你将能够跟踪你的外联是否有助于实现你的战略目标，如果不是，确定什么是必要的来提高你的外联的投资回报率。你没有什么可失去的，却可以得到一切!
作者:Jennifer NagyJLNPR Inc .)
关于JLNPR公司
JLNPR Inc.是一家全方位服务的公共关系和营销机构，关注旅游技术行业的各个方面。从在线旅行社到收益管理系统，从基于平板电脑的航空自动化解决方案到IFE技术，从酒店到航空公司，以及介于两者之间的一切，JLNPR利用我们的知识和经验，让您的B2B旅行技术公司受到媒体、有影响力的人和潜在客户的关注Ð，只要有可能，就不需要过度使半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司用，经常滥用的新闻稿。除了传统的媒体关系外，我们还会为顶级酒店行业媒体Ð撰写令人兴奋的信息文案(以我们clientÕs的名义)，以提高您的companyÕs在潜在客户中的知名度，提高品牌知名度，增加销售额。半岛手机端下载埃托奥学习如何为你的公司做自己的公关,下载JLNPROs免费导游:E如何利用公共关系来提高你的销售-不超出你的预算．找到更多关于JLNPR(包括我们的服务和开箱即用的哲学在新闻稿),请大家看www.jlnpr.com．
