半岛手机端下载酒店客人越来越重视数字体验,更比其他设施酒店可以提供,但是更小的连锁酒店如何实现技术与大型连锁店的竞争?
半岛手机端下载酒店客人越来越重视数字体验,更比其他设施酒店可以提供,但是更小的连锁酒店如何实现技术与大型连锁店的竞争?全球副总裁李吊杆和垂直账户啤酒,解释了数字通信技术的新发展使规模较小的酒店企业能够接受数字时代,提高整体客户体验,提供全面的wi - fi、客户服务应用和客人的反馈进行分析。
我们公司最近成立了一个旅游、酒店和休闲的解决方案单元解决这个市场和提供解决方案,提供了一个完全连接为任何规模的酒店客人体验,而不仅仅是最大的连锁店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载今天,很少找到客人没有至少一个智能设备。wi - fi的必要性已成为行业标准的要求,为客人们热衷于保持联系无论他们去哪里。事实上,最近的一项调查显示,许多客人支持无线上网免费早餐和免费停车。
正是这种渴望连接导致客人将增加意义wi - fi的可用性在酒店住宿Ð一个简单的需求,然而,许多小型酒店缺乏能力提供一致的高标准。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
我相信有三个关键技术的发展将决定小型连锁酒店能否跟上连续消费者驱动的要求:对客人来说,全面通过wi - fi连接,支持客户设备上的应用程序提供客户服务和给他们更大的控制,对于酒店来半岛手机端下载说,收集和分析数据的能力从客人usag更好地理解他们的需求。
现在小酒店可半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司以提供一个完整的无线上网功能的客户体验
客人已经能够下载礼宾应用一段时间——查找和浏览信息,如酒店目录,餐厅和客房服务菜单,游泳池和水疗——但无法书任何这些服务直接从应用程序。但是现在新BYOD客人电话应用程序可用,为小型连锁酒店的预算价格,允许所有这半岛手机端下载些服务不仅被,但是应用程序可以被用来在餐厅预订一张桌子,一辆出租车,订一个矿泉疗法或打个电话使用酒店的wi - fi,避免昂贵的国际通话率。
这些e-concierge应用程序可以使用客人预订附加服务在附近的酒店和餐馆,锁定和解锁的门,甚至个人定制方面的客房环境如取暖和照明。半岛手机端下载重要的是小型连锁酒店,员工工作负载可以re-pr半岛手机端下载ioritised更有效地通过这个客人赋权。
应用如阿尔卡特朗讯企业移动客人软电话开发这一潜力,让客人可以使用半岛官网入口他们的移动设备的扩展他们的房间电话,接到电话在酒店的任何地方。半岛手机端下载半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店可以创造增值机会通过提供wi - fi服务或外部通过客人电话设备。员工流动性和效率受益于这个连接,例如通知通过智能设备或智能房间电话接待与状态更新或简化流程,减少占用中断。
任何酒店半岛手机端下载怀疑这些服务应该注意的价值研究表示“超过60%的旅行者更倾向于使用移动设备购买和储备酒店客人服务而不是面对面的与酒店员工的。半岛手机端下载
的时机已经成熟
但许多老化酒店网络将努力提供一致半岛手机端下载的服务质量对于这个新的应用范围。现代对带宽需求,多个设备连接和广泛的连接范围再加上现有的旧电话系统,已经开始将现有酒店系统。半岛手机端下载
另外一个事实,许多欧洲企业和服务提供商正在向全IP电话环境在未来几年内,并切换到整个酒店网络IP电话是有意义的。半岛手机端下载给两客人和酒店一样,它提供的好处能够提供免费的内部和外部调用低成本,所有对未来半岛手机端下载基于网络基础设施。
看云
小型连锁酒店现在半岛手机端下载可以与“大型连锁店”通过提供这些服务适度的支出——使用云部署它们。云是可靠的,具有成本效益的、低维护和阿尔卡特-朗讯(alcatel - lucent)的企业,可以提供按次收费(PPU)基础上与入住率。半岛官网入口结果是一个灵活的、可扩展的解决方案,更小的连锁酒店很容易负担得起。半岛手机端下载
这一切需要综合网络管理系统,允许酒店为每个客户建立一个概要文件,许多设备,管理每个客户的多媒体账户,并留住客人的资料,现在更有可能事件的重新预订,酒店可以半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司提供一个一致的水平的个性化。这种个性化可以改善通过整理客人从预订应用程序使用数据,一直到结帐。
这些增强,酒店现在有独特的机会不仅为移动客户提供智半岛手机端下载能服务,但把每个客户变成一个完全连接的“聪明的客人”。
由井架李
德里克·李是全球副总裁和阿尔卡特朗讯企业垂直账户。半岛官网入口吊杆是建立在新加坡和18年的直接销售,渠道和营销管理经验,在东南亚网络和电信行业。有专业的创建新业务,包括直接接触关键账户管理和渠道的设置和管理业务。DerrickEoversees一组30个销售和售前顾问在6个国家(马来西亚、泰国、越南、菲律宾、印度尼西亚和新加坡)兑现我们的年销售额和利润目标的阿尔卡特朗讯企业业务。半岛官网入口
