万豪。希尔顿。洲际酒店。温德汉姆。选择。多年来这些连锁店宣传与他们合作的优势:先进的忠诚度计划,承诺将一致的客户,费用低,与在线旅行社艰难的谈判,首选的融资选择。没有那么快。
是品牌的主张实际上是真的吗?虽然许多业主索赔的牺牲品的品牌,您不需要做同样的事情。正如马克·吐温曾经说过,“当你发现自己站在多数,是时候暂停和反映。“让我们仔细看看这些品牌是什么要求,确保你知道会发生什么之前进入一个30年的具有约束力的协议。
品牌忠诚度折扣不工作
毫无疑问你看过大品牌的广告活动正在兜售他们的忠诚度计划,最积极地在过去的两年里。的忠诚度计划工作,增加他们的会员基础,品牌宣传打折(通常是现成的利率3%至5%)的成员。招收成员很容易;通常这涉及到只是给你的电子邮件地址。一旦一个客户品牌忠诚度计划的一员,他们得到折现率和福利在品牌的属性组合。听起来不错,对吧?问题是,这些drive-direct折扣不工作。
根据最近的一项BDRC研究:1
- 没有长期的转变发生在直接预订和在线旅行社预订自2015年底以来,许多品牌推出了直接预订的营销活动。
- 没有长期的休闲商务旅行预订或预订转变,品牌的营销工作的主要目标。
- 值得注意的是,品牌直接预订休闲旅行者看到初始利率提升后的品牌推出了忠诚,但在线旅行社的平衡和直接预订已经返回之前的平衡利率。
- 可能更令人惊讶和反索赔的大品牌,BDRC的研究发现,在线旅行社的顾客更有可能书上规模比non-OTA层为休闲旅行预订者。
- 最近的一项研究J.D. Power支持BDRC的发现。2
- J.D. Power调查发现,客户在2015年和2018年之间不太可能书直接和更容易使用在线旅行社。
资金所有者的忠诚度计划是昂贵的…
直接预订活动,减少业主分销成本优势,酒店业主相信品牌,应该可以提供。半岛手机端下载但是,上述研究细节,这些项目不工作。然而,品牌不承担全部成本的忠诚度计划,因为它是酒店业主支付这些昂贵的忠诚度计划。半岛手机端下载
对于每一个品牌的忠诚会员预订,如万豪奖励,酒店支付一个忠诚的费用,通常在5%左右。半岛手机端下载此外,对于每一个点获得财产,一些品牌所有者收取费用。这些费用加起来快,但他们并不是唯一的所有者必须支付成本。当忠诚成员赎回自由留在一个属性点,一些品牌只会支付很少的钱来弥补成本,通常小于100美元,除非财产点击率高入住率阈值,如96%。3任何少于96%,主人的美国存托凭证将遭受重创。
半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店入住率达到96%的争夺阈值下降率或使用其他创造性的策略将影响他们的收益管理策略,更不用说他们的ADR,如果他们没有达到阈值。想想看:航空公司团队的人确保最后的航班预订是一个昂贵的命题,但今晚像酒店这样的公司存在仅仅因为酒店需要多久最后的库存。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载这双输格局是忠诚度计划的严厉处罚,BDRC的数据显示,甚至不工作。
他们没有提供品牌收取费用在保留意见
一个经销商的费用支付品牌专利费通常运行房间收入总值的5% - -8%。使用费的目的是支付品牌使用的商标,服务商标,相关商标、商誉等系列服务。这是有道理的直接预订,客户赞赏一些关于品牌,选择在网上预订它的一个属性,通过电话或通过步行。但为什么品牌收取专利费保留预订在线旅行社4吗?
Expedia曾经说过“所有的消费者搜索Hotels.com,只有不到0.5%是寻找特定的大品牌。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载“如果的影响品牌的名字和相关的消费者品牌价值如此重要,为什么他们选择的书在线旅行社,和为什么这么少OTA消费者搜索一个特定品牌的名字当使用这个网站?虽然我们永远不会知道的真正威力一个品牌的名字,事实上,在线旅行社客户搜索品牌所以很少质疑为什么品牌是在线旅行社预订收取业主专利费。
如果5%的使用费看起来无害,考虑一下这个例子:一个150间客房的主要品牌属性操作入住率75%,175美元的美国存托凭证和11%的年度OTA份额,将支付高达每年39000美元的专利费。我们必须要问,这个品牌提供价值39000美元的费用吗?
谁是真的给旅行社支付佣金吗?
主要的品牌对在线旅行社佣金发出很大的噪音。2018年4月,万豪的首席执行官Arne Sorenson在即将到来的谈判与Expedia公开表示,他的目标是“支付更少。“但实际上品牌总部支付什么?大品牌只有自己的投资组合的一小部分5;绝大多数的属性是特许经营或出租给业主。通过特许经营和管理协议,所有费用都传递给业主,包括在线旅行社佣金。
虽然在线旅行社佣金不断下降在过去的几年里,品牌特许经营费用上升。一项研究发现,高档段的特许经营费用上涨惊人的81%从2016年到2017年6。看来在线旅行社佣金的至少是业主的担忧,迅速稀释操作品牌属性的价值主张。
简单地说,品牌的成本比你想象的更多
品牌是廉价的长久以来的想法是不正确的。多年来,品牌特许经营商吹嘘他们的低费用和它们是如何低于在线旅行社佣金。然而,特许经营商的费用只有一块品牌收集从所有者的收入。大多数品牌营销费用和收费的忠诚和性能需要忠诚的折扣,以及离开所有者支付这些额外的费用有时比他们会单独支付给旅行社。
一篇有趣的文章已经出现一个新概念,帮助计算额外费用来自在线旅行社预订品牌“双充电”——品牌贡献点球(BCP)7。从本质上讲,这个理论指出,贡献一个品牌生产越少,越高其品牌贡献点球是因为该属性必须使用在线旅行社来填补更多的房间——从而导致“双重收费”处罚。正如这篇文章提到的,一个品牌的BCP可以添加多达20%的费用!添加品牌贡献点球的所有其他费用所有者必须支付是难以下咽的苦药。
那么,为什么这么多的酒店项目品牌?半岛手机端下载
常见的酒店业知觉是半岛手机端下载更容易融资比购买“山寨”品牌酒店购买。虽然可能会有一些价值这一信念,业主可能仍然有机会避免与大品牌融资时他们的财产,从而避免所有上面提到的麻烦。
如果你考虑没有品牌,这里有一些建议。
首先,考虑在线旅行社能为你做什么。如果你把你的品牌标志,你将不得不寻找另一种市场你的财产价值客户和消息。进入在线旅行社。在线旅行社网站像Hotels.com, Booking.半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司com和Expedia不负责营销和前期成本,相反,只收佣金百分比。捆绑在这个委员会是在线旅行社提供的营销力量,让你的财产数以百万计的顾客大多是品牌不可知论者。强大的排序位置在线旅行社网站以及很多正面评价可以从下降抵消失去营销你的品牌标志。
其次,考虑到贷款机构可能会更倾向于基金酒店现金流。半岛手机端下载如果你能证明“成功”概念酒店,它需要在市场上——你可能更容易获得融资购买。半岛手机端下载
第三,业主希望财务没有品牌的酒店项目应该做他们的尽职调查前寻找融资。半岛手机端下载这种规模的市场可以支持一个新的酒店,ADR,和明星层?半岛手机端下载这类型的需求将财产吸引?哪些属性将其主要竞争对手和属性提供什么竞争优势?如果你的概念满足强烈的需求,你的贷款机构可能会更倾向于基金。
蓬勃发展的经济和全球竞争的加剧,所有者必须检查他们的合作关系,以确保他们自己定位在经济上成功。它不再是必要与品牌合作,实现财务成功在你的酒店。半岛手机端下载记得要依靠在线旅行社和考虑贷款组织正在寻找融资协议,你可以避免痛苦点,大品牌。
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