保罗•萨姆纳通信主管去激发组
你考虑所有的选项时,构建营销活动?87%的酒店部门营销人员认为电子邮件活动是最有效的机制将温暖通向客户;然而,去激励团队的研究显示,这一通道并不总是最强大的。
成本效益和广泛的范围并不是唯一的方面应该考虑在规划活动;每个通道的力量和弱点总是应该深入分析。第一个在一系列的随机控制试验(相关的)由去激发组透露,直邮优于直接邮件,获得更大的增量收入;此外,业绩突出,直接邮件和邮件优于每一个单独的结果。
传统和数字频道的集成生产投资回报率最高的;但只有如果正确实现!在第二个随机对照试验,去激发组显示了如何有效地优化和个性化直邮活动。我们已经确定了三个关键步骤,酒店营销人员应该以建立一个战略,突出从没有个性化的方半岛手机端下载法。
- 个性化您的消息
个性化是必须的对于一个成功的运动;看着酒店行业的市场研究显示个性化电子邮件的打开率增加26%和86%的旅客喜欢和个性化提供价值。尽管这些数字,只有44%的消费者认为他们收到的消息是准确的个性化。为了掌握个性化,营销人员需要捕捉客户的数据和真正理解它;解决你的客户的名字是不够的!
使用定制的视觉效果和设计可以使运动剧烈影响的结果和小的调整,如有针对性的文字-动作可以积极地影响你的听众。相关研究表明,使号角每个旅行者或观众段提高转化率,view-to-submission利率上升42%达到通过使用定制的方法,而不是传统的标准化的号角。
- 一种大小并不适合所有人
更好的你知道你的客户更多的个性化将是准确的和你的活动成功。为了证明这一点,去激发组织的个随机对照试验进行不同层次的设计在各种领域的“活力”,表明增加活力产生整体增量收入上升了20%。
去激发组织的个随机对照试验还测试了消息传递的效率和图像目标收件人的个人感兴趣的产品领域、历史行为和潜力。结果显示的增量收入提高128%,最高提高整体,而增量收入之间的不同产品类别从72%降至197%。这些数据提供了明确的证据表明,每个客户段应考虑与别人分开,营销人员应该制定不同的定制策略的最优运动的结果。
- 看看更大的图景
为了更好地理解一个营销活动是多么成功,响应率和开放利率不应该是唯一的指标分析。关注替代,但更多的代表——营销测量,可以为营销人员提供有用的见解。bd体育平台下载手机版识别的商业结果,例如,去激发集团个性化直邮看着每客户增量收入——净的竞选费用。
使用增量收入作为基准允许营销者有真正的理解和一个真正的代表他们的活动;而只关注内向指标可以为他们提供一个不准确的表示这将阻止他们发展他们的策略在正确的方向上。
营销人员在酒店行业没有很容易;的竞争对手和观众广泛多样的使它具有挑战性的活动脱颖而出,被记住。专注于个性化可以显著提高你的营销策略的有效性,增加ROI通过更大的满意度,提高客户的忠诚度。
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