侵食pre-stay向上销售前台向上销售吗?

向上销售可以应用在客人旅行四个主要时刻:当客人书籍,pre-stay,前台在办理登机手续,客人是在公司内部。

许多酒店经半岛手机端下载营者提供额外预订的时候尽管这减缓了预订流程,降低转化率。是这种情况,因为酒店往往不确定pre-stay向上半岛手机端下载销售是如何工作的,以及为什么它应该应用系统来增加收入。

前台和出行前向上销售——两个互补的实践

一个共同的担心,酒店业者表示,出半岛手机端下载行前向上销售挤占前台向上销售,从而减少接待员的机会提升销售的客人。

但实际上会发生吗?

画一个繁忙的城市酒店在周五下午。半岛手机端下载许多客人同时到达一个形成了接待。酒店团队半岛手机端下载超负荷。前台会成功出售配额的上层类别在这种情况下房间吗?签入真的最好的时间来提升销售吗?

另一点需要考虑的是,并非所有的接待员有同样的意愿和技能成功付费升级和服务。这意味着酒店的向上销售收入半岛手机端下载强烈依赖于员工的培训和水平在入住时间谁值日。

Pre-stay向上销售在这两种情况下都可以帮助你的前台工作人员并确保更好的向上销售结果!

自动pre-stay向上销售在你的酒店的好处半岛手机端下载

今天,自动化和人性化的技术升级和辅助服务的销售代表下一代的向上销售解决方案。,所有现有的预订可以促进销售,不管你的团队的技能,比以往得到更好的结果。

尽管有这些优势,一些酒店员工仍怀疑和担心,出行前在前台销售将减半岛手机端下载少机会。特别是如果员工获得销售佣金,这些怀疑是可以理解的。然而,您可以很容易地消除他们通过帮助员工理解出行前销售计划提供了重要的信息,他们可以使用它来生成额外的销售。

pre-stay向上销售过程是怎样的一个例子

让我们复习一个例子:一位客人订了一间标准房间,购买一个升级到高级客房很难支付豪华客房和套房。然而,这个客人可能会欣赏其他提升销售提供像房间里的一瓶酒。

在你看来:酒店完成了提升销售任务吗?半岛手机端下载没有!现在是你的前台销售团队的工作进行交叉销售和追加销售更多的客人。也许他们可以诱使他有更好风景的房间。或者,因为客人似乎喜欢偶尔喝,如何显示整个停留或酒喝卡配对吃晚餐吗?

今天,你可以利用向上销售应用程序使这个过程更简单。帮助你知道哪个客人转换pre-stay向上销售和他们感兴趣的应用程序发送你每天出行前报告晚上11点。现在你的前台工作人员可以使用这些数据来进行有意义的球到达基于他们所知道的客人喜欢或需要。

原有状态报告 01-01-2020
客人	预订号码	电子邮件	交易
快速的冈萨雷斯	X1900EF132	spegon.632691@guest.booking.com	浪漫的包——惊喜你的伴侣!
兔八哥	Y1811AG032	bugbun.643823@guest.booking.com	一瓶Prosecco在房间里
达菲鸭	X2109AB222	dafduk.322678@guest.booking.com	免费的比萨拯救地球

酒店员工的一件事是经半岛手机端下载常担心当自动化出行前追加销售是失去销售佣金。管理一个成功解决这个问题的方法是给予奖励基于销售程序的性能和工作人员的销售。这种方法鼓励前厅团队更快地处理传入的请求,更好地管理他们的库存和充分利用工具的功能。

最后,出行前向上销售不同类相食前厅向上销售,两个可以共存。与任何其他新政策或程序,你想在你的酒店推出,出行前向上销售需要团队的努力。半岛手机端下载这样,每个人都会感到责任和承担一个提升销售请求时或者你头脑风暴新尝试。