通货膨胀,劳动力问题,满足日益增长的需求和不断上升的成本技术和复杂的客人的旅程。有什么更紧迫的酒店,阻止他们在不眠之夜思考如何降低酒店成本和保持他们的业务的运营?半岛手机端下载与不断增加的成本挑战在我们这个行业,这个话题不可能是在一个更好的时间解决。
从我们的角度来看半岛手机端下载酒店管理公司,我们看到这两个挑战以及酒店的机会。半岛手机端下载关键是采取行动在一个适当的和及时的方式,将正确的举措,真正发挥作用。总是可以降低成本,但它是如何影响你的日常运营,如何反思你的客户体验呢?
想知道如何把成本问题变成一个竞争优势?继续阅读我们的文章如何处理这多方面的问题。
成本控制在酒店是什么?半岛手机端下载
当我们讨论成本控制在酒店行业,我们通常指的管理费用和资源的优化。半岛手机端下载通过努力管理成本,酒店可以确保盈利能力和财务可持续性。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载成本控制的挑战可能会有所不同从酒店到酒店,根据不同的细分市场,位置,和明星分半岛手机端下载类,但大多数酒店面临类似问题。bd手机版网页有限责任公司显示最近的研究Statista,酒半岛手机端下载店业者强调更广泛的经济形势下一个最大的挑战(48%),其次是员工吸引和保留员工成本(43%)和(42)%。
前进一步挖掘为什么成本控制对酒店很重要,重要的是要遵循一个结构化的方法与明确的步骤,有助于做出消息灵通的决定:bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
- 确认费用:所有费用由酒店的识别和分类。半岛手机端下载
- 建立基准:允许您比较结果与其他类似的酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
- 分析费用:识别异常值,需要进一步审查。
- 实现节约成本的措施:根据分析,实施节约成本措施的地区可以减少成本,而不会影响服务的质量。
- 监控费用:酒店的费半岛手机端下载用不断监测,以确保有效的节约成本的措施。
对酒店成本控制为何如此重要?bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
´s明显,最优控制的成本帮助酒店经营盈利和可持续的商业模式。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载然而,有许多方面,应考虑获得最好的结果。
总之,在酒店有几个原因:成本控制是非常重要的bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
盈利能力:半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店企业,像任何其他业务,他们的最终目的是盈利。通过控制成本,酒店可以减少费用,增加他们的底半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司线。
竞争优势:成本控制也可以为酒店提供一个竞争优势。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载通过降低成本,酒店可以提供更好的利率来半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司客人,使他们能够更好地定位自己精打细算的旅行者。这可以帮助酒店吸引更多的客人半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司和更有效地竞争与其他酒店。
可持续性:当减少浪费和节约资源,酒店可以减少对环境的影响和更可持续的方式运作。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载这可以吸引客人的环保意识和可能选择留在酒店,优先考虑可持续性。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
运营效率:通过消除不必要的开支,精简流程,酒店可以提高运营效率,为客人提供更好的服务。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
显然,成本控制是酒店和酒店管理行业的一个重要方面,使酒店获得超过其竞争对手的竞争优势。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
酒店如何降低成本半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司?10用例子来控制成本策略:
1。投资正确的技术堆栈
半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店应该投资于一个全面的技术堆栈专注于管理客户数据,简化操作流程,降低运营成本。
不幸的是,许多酒店落后在技术投资,尽管加半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司速数字增长出现在其他行业(麦肯锡)。依赖仍然依赖手工流程,过时的系统,和杂乱的软件解决方案,从而导致效率低下,错误,和糟糕的客户体验。这种方法不仅使酒店处于劣势与其他企业相比,接受技术还不能半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司满足今天的数字更加精明的旅行者。
加强他们的游戏,酒店应该投资于技术通过专注于正半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司确的优先级,同时降低运营效率低下和增强客户体验。给一些实际的例子,酒店可以专注于:bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
前厅
一个好的技术堆栈可以大大减少低效率和加快酒店前台操作流程。半岛手机端下载通过自动化任务,如入住,退房,房间分配,和支付处理,酒店可以简化他们的前台操作,减少等待时间,提高整体客户体验。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
例如,使用一个全面的物业管理系统(PMS),酒店可以管理所有前台操作从一个接口,减少需要手动数据输入和错误的风险。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载正确的项目经理也可以自动化过程,如房间分配和库存管理,帮助减少前台员工的工作负载,给他们更多的时间专注于交付特殊客人的服务。
市场营销
通过选择合适的营销工具,如一个健壮的CRM系统,酒店可以捕获和存储客户数据从所有分销渠道。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载这些数据可以包括客人喜好,预订历史,和客人的反馈,可用于个性化客人体验,提供有针对性的促销活动,提高客户忠诚度(阅读更多捕捉酒店客人数据的重要性半岛手机端下载)。没有这些有价值的数据,酒店将很难做出明智的决定,将直接导半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司致收入损失的机会。
管家
半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店投资技术简化日常操作将受益于自动执行的任务如房间分配,清洁时间表,和库存管理。所有提供的重要一步,帮助酒店降低劳动力成本,提高清洗效率,确保半岛手机端下载客房总是按时准备好。
2。重塑你的营销策略
半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店可以重塑他们的营销策略通过采用数据的方法和构建复杂的工具做出更明智的决定。使用正确的方法,酒店可以得到他们bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载直接的收入和自己的有价值的客户数据提供见解采取他们的策略。bd体育平台下载手机版
通过收集和分析酒店客人来自多个数据源的数据可以获得洞察客人行为和偏好。bd体育平台下载手机版bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载这反过来可以用来创建有针对性的营销活动,引起观众的共鸣和推动高附加值的预订。下面是一些例子:
- 更好的忠诚度计划:通过跟踪客人活动和偏好,酒店可以提供个性化奖励如折扣、免费房间升级,或访问互斥事件。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
- 创造更好的电子邮件营销活动:通过分段客人预订历史等因素基础上,偏好,和利益,酒店可以创建个性化的优惠和促销活动,更有可能推动预订。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
- 得到更多的反馈和把它变成可操作的见解bd体育平台下载手机版:酒半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司店可以发送自动调查和反馈形式后客人留下来,帮助收集有价值的反馈和见解客人满意度,可以用来改善客户体验和驱动忠诚。bd体育平台下载手机版
- 向上销售和交叉销售:跟踪客人的偏好和预订历史,让酒店提供个性化增销和交叉销售提供。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载例如,客人之前使用水疗期间可以有针对性的特殊报价去水疗或获得折扣健康治疗。这种个性化可以成就或者毁掉一个电子邮件活动的成功。
- 内容管理:保持动力是市场营销的关键。为了保持这股势头,酒店可以使用工具来帮助构建高质量、快半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司相关内容提出话题,关键字,并协助文案。
- 再参与活动:最后,CRM可以用来识别客人没有预订,并创建再参与活动,将他们带回。通过提供个性化的促销和奖励,酒店可以吸引过去的客人再次回来的书。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载确保提供一些额外的或独特的,真正推动参与和利益让他们再次访问。
重要提示:有很多营销活动,酒店可以参与。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载然而,确保鱼鱼在哪里和测试不同的策略之前总在一个特定的想法是至关重要的。制定明确的目标和优先考虑司机的收入是最高的路要走。
的目光都关注数据,清楚地了解他们的受众和目标,酒店可以创建都是有效和高效的营销活动,从而降低成本,将花在无效的运动。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载一切都是CRM系统的核心,这将是必要的筛选和管理大量的客户数据,并将维持动力的关键在你的营销行为通过使用自动化来提高产量。
3所示。充分利用酒店的地板空间半岛手机端下载
翻新酒店空间和充分利用每个半岛手机端下载区域来帮助生成额外的收入是主要的好客的趋势。通过反思开工不足的酒店空间,如会议室,甚至整个楼层,有时半岛手机端下载候仍不活跃,旅馆老板注入新的生命。例如,想把你的事件或餐饮空间变成一个多功能的工作区创建一个繁荣的共同办公环境,这仍然是一个关键的观众为目标远程工作将继续上升。
这种方法会导致创造新的收入来源,提高竞争力,一个新的品牌吸引力。完美的把昂贵的地板空间变成盈利资产的机会。
4所示。外包管理和收益管理
通过外包半岛手机端下载酒店管理和收益管理,酒半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司店可以省钱和增加收益的一代。外包使酒店能够利用有经验的专业人士专门研半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司究等领域的收入,财务管理,市场营销,和提高操作性能。这样酒店专半岛手机端下载家能够帮助酒店识别领域中,以降低成本,增加利润,确保一个健康的底线bd手机版网页有限责任公司。
此外,外包允许酒店管理者应该关注自身的核心竞争力,而专家处半岛手机端下载理酒店运营和管理。这不仅节省了时间、精力和金钱,但它确保每个细节的业务是在最优形状和得到应有的关注。
5。雇佣和留住合适的员工
作为酒店的半岛手机端下载所有者,你不是陌生人,劳动力成本是最重要的你的酒店业务营业费用。让我们看看一些行动来考虑:
经过交叉培训的员工
交叉训练你的员工不仅是一个非常好的方法,确保你有一个全面的团队,在需要的时候可以互相掩护,但它也可以帮助防止在额外的临时工作人员称如果有人打电话请病假,通常一个陡峭的代价的。
激励你的员工
通过提供激励,可以激励你的员工更加努力地工作,更有效率,从而最终导致节约成本。
这里有两个例子的动机可以提供:
- 介绍一种数字引爆系统:通过引入数字引爆系统,你可以鼓励客人给小费的员工,可以给它额外产生的动机。
- 前台的销售激励代理人:通过提供对前台员工的激励增销房间升级或其他服务,你可以增加你的收入没有提高劳动力成本。例如,您可以为每个房间提供奖金前台员工升级他们出售,或增销产生的额外收入的百分比。
提高新员工培训新员工的过程
一个结构良好的、彻底的新员工培训流程可以帮助新员工了解他们的角色和职责,成为更具生产力更快,最终减少训练所需的时间和资源。
实现这些技巧来提高你的新员工培训流程:
- 有一个计划:确保你有一个计划为新员工培训新员工。这个计划应该包含一个时间表的活动,如定位会议,培训,介绍关键团队成员。拥有一个计划将帮助新员工感到更自信和舒适的在他们的角色,帮助他们提高生产力更快。
- 分配一个导师:将导师分配给新员工是一个很好的方法来帮助他们更快地融入团队。这个人可以帮助新员工在工作场所,回答问题,并提供反馈和支持。有一个导师可以帮助新员工感觉更舒适的在他们的角色,最终减少训练所需的时间和资源。
- 提供明确的期望:确保新员工理解他们的角色和责任,对他们的期望是什么。这可以包括提供详细的职位描述,性能指标和预期行为和行为在你的酒店。半岛手机端下载提供明确的预期将帮助新员工了解对他们的期望是什么,帮助他们提供更好的tl对他们的期望是什么。
6。PnL分析:什么是,什么出去
一个损益表酒店(PnL)是一个重要的报告分析,因为它可以帮助他们降低成半岛手机端下载本,提高盈利能力。任何希望半岛手机端下载的酒店业务实现健康的财务业绩应该花大量的时间在构建一个结构良好的损益表,并花时间回顾月度关键利益相关者。
观察不寻常的费用,购买审查和审查每一行项目可以揭示成本降低的机会,包括小储蓄会随着时间积累。
此外,检查收入流是一个伟大的方式来帮助酒店管理者识别机会产生更多的收入,比如何时何地实现策略驱动辅助收入。半岛手机端下载
通过批判性的分析你的PnL,酒店可以确保全年收入和支出是均匀分布的,半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司是必不可少的准备淡季时期。
7所示。利用口碑营销
半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店可以利用口碑的力量降低成本,增加客户保留和降低营销费用。快乐的客人有一个积极的经验更有可能成为回头客和酒店推荐给他们的朋友和家人。半岛手机端下载这可能导致下列好处:
- 降低营销成本(更依赖有机推荐和付费广告)。
- 通过更好的接触增加入住率
- 高收入客人(特别是口碑已经说服客人预订附加组件,例如,一个包或提升销售)。
此外,口碑还可以帮助酒店标识的地方他们可以提高他们的操作和降低成本。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载通过积极倾听客人的反馈和解决任何问题,酒店可以提高整体客户体验和减少负面评论的数量或投诉。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
8。谈判租赁交易
租赁谈判可以酒店的机会审查现有的现有合同的条款和条件和识别领域得到一个更好的交易,如租金半岛手机端下载计算,费用,资本支出,保证数量。
然而,每个酒店都是独特的,因此半岛手机端下载任何谈判都应该努力准备而且由一个半岛手机端下载酒店资产管理以确保最好的结果是,想长期和短期。
9。跟你的供应商
与供应商的合同将更新时,酒店有机会重新谈判合同条款和获得更优惠的利率供应合同。半岛手机端下载然而,准备是成功的关键在重新谈判。因此,我们的半岛手机端下载酒店顾问推荐以下这些关键步骤:
- 研究当前市场价格你需要的产品和服务。,请求率从其他玩家在市场上比较当前的利率。这些信息将帮助您了解公平市场价值和利率预期;
- 开放讨论如付款时间表,和秩序极限/批量折扣的可能性,因为这可以帮助你节省成本从长远来看;
- 与供应商建立关系也可以帮你协商更好的条款。提供给供应商推荐,以换取更好的利率可以互利。
10。走向绿色
酒店不仅有绿色环保的第一步bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载环境效益但也会导致长期节约成本。通过减少能源和水的消耗,酒店可以降低他们的水电费和节省维护和维修。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
等方面考虑季节性因素可以帮助项目的可能性,以避免过多的食物浪费和能源使用。考虑关闭特定区域或楼层低需求的酒店时,有一个小的季节性菜单,防止over-preparation不受欢迎半岛手机端下载的菜,和降低易腐食品的数量存储都可以帮助成本产生重大影响和可持续性。
最后,等公司太好了去酒店餐厅提供机会以降低成本出售食品,以避免食物浪费。半岛手机端下载
最后一句
成本控制措施对于酒店寻求改善盈利能力和取得成功的降低了运营成本。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载作为一个半岛手机端下载酒店管理公司,我们总是建议构建一个全面的战略包括节约成本的措施,以保证客人满意度的影响分析不妥协。
希望这些降低成本策略给了你灵感将旅馆更有利可图的业务。半岛手机端下载
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