旅游和酒店行业正在遭受重创,没有否认。
由于冠状病毒疫情,酒店从全世界正在经历低的入住率和巨大损失的收入,半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司而有些人甚至关门直到另行通知。虽然我们生活在不确定和前所未有的时代,酒店企业的直接的预后是不积极的一面,剩下要做的唯一的事就是需要注意的一个阿森纳的现状和展望未来固体计划和智能决策。
有如此多的内部影响和挣扎在业务结束这事,重要的是不要忽略顾客如何看待这场危机和他们的经历与酒店。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载让我们看看我们的数据发现:
评论见解相关冠bd体育平台下载手机版状病毒(COVID-19):
以便更清楚地了解酒店客人是如何COVID-19融入上下文的情况下半岛手机端下载,我们利用语义分析从我们的数据库中提取一些相关的评论,我们注意到一些反复出现的主题:
- 事实上,各种酒店设施关闭(水疗中心,健身房,半岛手机端下载游泳池)
- 低数量的客人
- 员工戴着面具
- 其他酒店客人的普遍恐惧被感染半岛手机端下载
话题最近指出的3月的第二周也:
- 半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店客户打折以吸引和留住客人
- 程序,意味着体温测试在酒店入口处或招待会半岛手机端下载
- 半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店完全关闭
- 抱怨酒店管理不采取适当措施,保护客半岛手机端下载人的冠状病毒。
这里有一些关于COVID-19最深刻的客人的评论:
“我们的孩子们喜欢户外游泳池加热(这是凉爽的季节)虽然被关闭在我们最后一次访问,由于新型冠状病毒。”
“伟大的酒店,半岛手机端下载但不幸的是由于冠状病毒不是最好的时间。”
“员工非常友好,而且乐于助人。在旅行的时候酒店入住率10%由于冠状病毒。”半岛手机端下载
“有一个员工咳嗽吃早饭。她戴着一个面具,但很担心,因为这是新的冠状病毒。”
“我想被告知前一个客人被诊断出患有冠状病毒。”
“在入住期间,我们把一张纸日期为1月24日通知我们酒店有客人保持高度传染性冠状病毒感染。”半岛手机端下载
那么外卖你能从这些见解吗?bd体育平台下载手机版
首先,如果你的大门依然向公众开放,但一些设施关闭,一定要告知客人在登记或甚至在预订是注册。通过这种方式,你正在帮助调整他们的预期,避免不愉快的“惊喜”。
是完全开放和透明的——沟通任何问题或斗争,你正在经历,并确保你的客人知道他们的安全是你的首要任务。
通知你的客人如果你先前有过冠状病毒的情况下,确保一切都完全消毒和安全。
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