随着时间的推移一些幻想持续。其中之一是相信你能决定谁应该为你工作基于一个小时的谈话。如果很多人能准确地评判别人,我们就不会遵守自愿或非自愿离职率高一些公司。我们可能还没有看到如此多的亲密关系,越来越高的离婚率(假设人们可以为自己选择一个合适的伴侣)。
如果很难确定你将完成你的天的人你见过一个小时前,这也是挑战识别候选人将努力工作,为贵公司多年。其中一个原因很明显在于生命的不可预测性高。另一个原因在于穷人使用直觉的招聘。
招聘可以是一个耗时的活动有重要业务的后果。招聘合适的人可能会提高服务质量,客户满意度和保留,口碑,甚至增加销售。即使一些经理解决这个任务对自己的能力有信心的发现人才,证据表明,这个技能似乎高度过高。面试一个候选人确实非常不同于举行一次随便的谈话。有三个原则(等)进行有效的面试应该牢记:一致性、质量和精度的问题。
一致性的问题
一致性是指所有的候选人问同样的问题。它不仅是一种确保公平,但它是必要的,以确定哪些是正确的候选人。我承认,问同样的问题制约面试官的自由,很少有机会解决每个候选人的背景的微妙之处。然而,它促进候选人之间的比较。
想象你问一个候选人著名的问题“你为什么申请这份工作?”,以下问题另一位候选人“你对我们公司了解吗?“即使这两个问题衡量候选人的工作动机,他们的措辞非常不同。第一个问题可能导致候选人在他/她的反应很一般,“我一直想为这个著名的公司工作”或“我认为这家公司很适合我。“第二个问题措辞可能会产生更多的压力,因为它是作为一个知识的问题。同时,它可能会促使被申请人更具体。你只能比较反应的质量,如果你有同样的问题。
质量的问题
一致性是不够的,因为一个人可以问同样的问题,所有的候选人没有提供任何相关的信息来做出一个好的决定。至关重要的是要考虑的类型和质量要求的问题。问题指的是经验和知识可以被认为是相关的,例如,“你能做什么来增销开胃菜吗?”“你能告诉我们你如何准备一个玛格丽塔”?
候选人也可能被要求想象他们会如何反应在特定情况下(这些问题被称为情境问题)。最后,过去的行为问题是有效的,因为这些问题要求候选人详细解释他们如何解决问题或者如何表现在过去,例如,“你能解释一下如何处理客户在你的前一份工作意味着什么?”,“你还记得你的一个坏的变化以及如何能够生存吗?”
精确的评估
并不少见,面试官的候选人在一个规模的采访。他们可能会获得不同的程序。候选人的反应可能是评估在每个问题的规模从1到5。这种方法迫使面试官分析每个答案提供符合规定的标准由公司提前。
人的大脑喜欢简单和决策时需要很多的快捷键。例如,许多人患有什么通常被描述为“首因效应”。我们先给信息我们收到了更多的重量。例如,面试官可能会决定不给紧张的工作候选人做了一个糟糕的第一印象,而对前两个问题。以同样的方式,它并不总是网球运动员赢得第一组谁会赢得比赛或分数第一的团队目标谁会赢得这场比赛,我们无法确定,那些优秀的候选人在面试的前五分钟将赢得的。
酒店招聘:我们的直觉并不总是一个好的顾问
有趣的是进一步调查为什么我们信任我们的第一印象。如果第一印象没有真理的内核,我们可能会感觉不到我们的信念。例如,我们似乎可以评估比机会如果一个人是外向的还是内向的50毫秒后暴露在他/她的脸。也有证据表明,学生可以评价老师的预测只看30秒后序列的一个类。这些和其他许多研究已经表明,我们的第一印象并不总是误导。所以,为什么我们的第一印象是无用的,当我们进行面试吗?即使我们的第一印象或直觉并非完全没有意义,他们不太合适的系统方法和更具挑战性的证明。
先进许多假说可以解释低于预期的直觉和招聘质量之间的关系。其中一个是候选人的个性非常影响我们的直觉。即使有某些人格特质和能力之间的联系,他们不是可互换。而能力是指人们将实现在某些情况下,人格指的是一个稳定的行为模式,情感和思想在场合和情况。
例如,压力管理可能被认为是一种能力,而倾向担心将会是一个人格特质。即使有一个两者之间的正相关关系(个人更容易令人担忧往往更难以管理的压力),他们是不一样的。半岛体育app官方入口某些形式的面试的问题是,他们可能会通知面试官如果候选人似乎容易令人担忧,但与其说是他们处理压力的能力。个性与性能比能力但程度不一样,这也许可以解释为什么直觉不是一文不值但非最优招聘成功的候选人。
算法的方法
穷人的使用我们的直觉可能不是由于我们无法选择正确的信息,但我们倾向于过高估计这种信息。许多的实证研究得出结论,算法的优越性在员工选择可能是因为直觉恰恰是因为好的算法将充分权衡信息。
面试的问题是,他们给很多细节访问候选人(口头反应,手势,姿势,声调、气味),人类思维不能有效地处理这些大量信息,不能识别的信号。使用一个合适的面试方法可以吸收的计算器心算。做心算可以(如果不是更多)有效的简单的数学不是依赖计算器操作,但做随时间将大大增加的数量错误,会慢得多。
最后,面试官将不可避免地犯更少的错误招聘如果他们总是问同样的问题,问的好问题和每个单独回答率。像任何技能,使用艾滋病并不是软弱的表现,而是方法来克服我们的弱点。现在很正常使用机器(扫描仪、计算器等)来计算项目的成本在我们的购物车,记笔记保留信息提供的讲座或者使用计划来跟踪任务要做。如果我们知道我们的记忆、计划技能或定量技能并不可靠,为什么我们如此信任我们的能力读过其他人吗?
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