如今，当涉及到技术时，隐私是大多数人心中的问题，而公司的回应是让用户对自己的数据有更多的控制权。虽然消费者认为最近的这些变化是有益的，但营销人员却非常担心。这是因为这些变化正在改变几乎所有数字营销所基于的基础。虽然电子邮件营销前景广阔，但酒店经营者需要意识到正在发生的事情，以便相应地调整策略。半岛手机端下载事实上，做好充分准半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司备的酒店可以在竞争中领先，并利用这一点回到酒店服务的核心——与客人建立有意义的关系。
发生了什么
苹果公司在这方面处于领先地位，让用户对如何共享自己的数据拥有更多控制权。苹果公司即将发布的iOS 15、iPadOS 15和macOS Monterey更新包括邮件隐私保护功能，该功能将掩盖用户的IP地址，防止营销人员知道他们的电子邮件是否以及何时被打开。苹果还计划推出“隐藏我的电子邮件”功能，允许用户创建代理电子邮件地址，而不是共享他们的主邮箱地址。这些代理地址将邮件转发到主收件箱，可以完全由用户控制。效果类似于Gmail的促销选项卡，它收集被算法识别为营销信息的电子邮件。
这些变化反映了包括Facebook、谷歌和微软在内的所有科技巨头为保护用户隐私所采取的立场。苹果最近允许用户选择屏蔽其广告商标识符(IDFA)，该标识符允许广告商在iOS设备上定位和跟踪用户。世界上最流行的两种浏览器Safari和Firefox已经屏蔽了第三方cookie，谷歌也计划这么做。
为什么它很重要
这些更新非常重要，因为数字营销很大程度上是基于用户行为的。到目前为止，电子邮件营销利用隐形像素和其他谨慎的方法从收件人那里收集信息，使营销人员能够个性化他们的消息，并精确地监控用户如何与他们的电子邮件互动。这样一来，公司对潜在客户的信息(比如设备、位置和人口统计)就会减少，而且他们也无法看到客户的电子邮件是否被打开，以及何时被打开。
这些变化将极大地改变营销人员追踪和衡量成功的方式。营销人员现在需要优先考虑点击率，而不是关注打开了多少封电子邮件，点击率是指点击电子邮件中链接的用户的百分比。为了做到这一点，他们需要摆脱“批量和批量”的策略，而是确保每封电子邮件的内容都足够有效，以获得点击。
接下来是什么
虽然消费者要求对自己的数据有更多的控制权，但他们也更习惯于个性化的在线体验，这给数字营销人员带来了挑战。营销人员现在必须找到新的方法来了解他们的潜在客户，并为他们提供吸引人的定制内容。公司将不再在幕后做这些工作，而是需要依赖他们直接(并且自愿)从用户那里收到的信息——换句话说，第一方数据。
第一方数据是用户在知情的情况下提供的信息。民意调查、抽奖、时事通讯注册和互动社交帖子都是酒店经营者直接从用户那里收集非常有用数据的例子。半岛手机端下载随着第三方数据和许多传统电子邮件指标的消失，第一方数据将对营销工作的成功至关重要。
为了最大限度地收集数据，酒店经营者需要关注两个关键因素:信任和价值。半岛手机端下载如果用户相信这些数据不会与其他公司共享，他们就更有可能与品牌分享自己的信息。他们也只会在获得回报的情况下分享信息。除了使用这些数据为客人提供相关内容外，酒店还可以提供优惠券、代金券和折扣等增值服务，以激励用户在线互动。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载
除了收集数据，酒店经营者还需要加强报告。半岛手机端下载他们需要更广泛地审视自己的营销指标，而不仅仅是依赖电子邮件数据(特别是打开率)。关于用户粘性，除了电子邮件之外还有很多东西，如果酒店经营者能够更细致地报告点击量、UTM参数和其他用户粘性渠道，他们半岛手机端下载最终将更全面地了解客人是如何与他们的品牌互动的。
酒店经营者的工具半岛手机端下载
半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司酒店现在将完全依赖于他们自己收集的数据，这意味着他们用来管理和理解这些数据的技术将至关重要。一家酒店管理数据的能力半岛手机端下载将决定其营销的成功程度，最终也将决定酒店本身的成功程度。
数据管理始于一个好的CDP(客户数据平台)。当数据通过预订引擎、通讯注册、在线调查等方式流半岛手机端下载入酒店经营者的网站时，有一些平台可以巩固、净化和丰富数据，从而提供一个核心的真相来源。酒店不仅可以使用这些高质量的数据来半岛手机端下载促进客户沟通、服务和个性化营销，而且还可以详细说明这些数据的来源，以确保能够满足全球隐私法规的要求。
一旦酒店拥有了半岛手机端下载高质量的数据，它仍然需要好好利用这些数据。这就是CRM(客户关系管理)平台发挥作用的地方。一些平台可以获取酒店收集的所有数据，并使用这些数据创建过去、现在和未来客人的360度档案。半岛手机端下载这使得酒店可以评估客人的半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司RFM价值(最近度、频率、货币)，为营销活动划分受众，并通过个性化消息传递目标客人。
结论
对于酒店来说，电子邮件营销将继续是一种非常有效的创造业务的方式，但学习曲线将会非常陡峭。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载随着隐私和对数据的控制成为常态，第一方数据正走向最前沿。半岛手机端下载能够正确调整系统和策略的酒店经营者将会获得成功，而那些不这样做的酒店经营者将会发现他们的营销努力的有效性急剧下降。通过最大限度地收集第一方数据，并对其进行适当管理，酒店可以确保其成功。bd手机版网页有限责任公司半岛手机端下载如果说这种转变有什么不同的话，那就是它让酒店经营者更加关注始终处于酒店半岛手机端下载服务核心的原则——与客人建立信任和高质量的关系。
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