Cendyn作为酒店行业数字化转型的催化剂，Maho集团今天宣布选择Cendyn为两个圣马丁度假村(Sonesta Maho海滩度假村、Casino & Spa度假村和Sonesta Ocean Point度假村)提供CRM、收益管理和商业智能。
Maho集团总部位于加勒比海的圣马丁岛，在产品的设计、开发、营销和管理方面享誉全球。通过利用Cendyn的CRM和RMS解决方案，Maho集团可以提高盈利能力，增强个性化，为所有客人创造独一无二的体验，同时优化酒店的所有收入流。
通过Cendyn行业领先的CRM平台，Maho集团的两家酒店将获得每位客人独特偏好的可操作的见解。bd体育平台下载手机版Cendyn的CRM平台提供了一个统一的客户档案，可以收集和组织来自多个来源的数据。由于CRM的自动化、细分受众和提供实时报告的能力，度假村将获得所需的数据，以创建量身定制的客户体验，从而增加收入和培养忠诚度。
通过Cendyn的收益管理平台Guestrev和Grouprev, Maho集团将有效地评估其酒店在两个地点的每个接触点的收入和利润中心的组合，以实现基于规则的自动化的总利润优化。根据每个赌场玩家在各自领域的价值，Guestrev将提供需求预测和优化的价格建议，以最大限度地提高Maho集团的收入。利用revintel®，Maho集团将能够在PowerBI的推动下，通过更快、更容易地访问酒店的数据和分析来加速增长。
“我们期待着通过Cendyn的CRM和收益产品来提高我们的收入、个性化和数据管理能力，”Cendyn的销售和市场总监Michele Olivier说Sonesta度假村它们的时候。“我们的综合全包度假村为客人提供难忘的假期，结合了一系列的设施，包括岛上最大的游戏商场。更有效地定价，更多地了解我们的客人和他们的期望，将帮助我们提高盈利能力，并提供更难忘和个性化的体验。”
“我们很高兴能与Maho集团合作，为他们的圣马丁酒店提供业内领先的客户关系管理和收入解决方案，”Cendyn首席收入官John Seaton解释道。“特别是有赌场的度假酒店，有许多超出一般酒店的收入考虑。半岛手机端下载我们相信，我们的收益管理工具和CRM平台将为Maho集团的团队提供他们所需的完整的客户和收入情况，以优化收入并推动整个酒店的利润。”
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