但是,自大流行开始以来,世界发生了巨大变化,依赖历史数据的传统收入管理实践已被证明不适合当今不可预测的需求状况。因此,向收入绩效的转变——通过使用前瞻性的市场洞察和需求指标,实现需求、收入和盈利能力的最大化——已变得至关重要。bd体育平台下载手机版运营商发现,越来越有必要使用搜索需求、当前市场占有率和市场占有率预测等指标来确定行为模式,从而做出更明智的定价决策。
我们采访了全球200家营收领导者,以更好地了解在当今动荡的市场环境下,如何利用技术来实现营收业绩,而不是传统的方法,帮助酒店经营者和其他住宿供应商制定价格和规划决策。半岛手机端下载以下是一些关键的经验教训。
●保持信息灵通,保持领先。了解您的竞争格局,了解疫情爆发以来的变化,了解潜在客户何时进行搜索和预订,了解市场的变化,以便知道如何以及何时采取行动。
●发现市场上的机会。确定突出的日期,并与竞争对手进行比较,评估您的价格定位。
●获取价格和市场情报,以获得更多订单。通过查看搜索需求、市场占有率和平均竞争价格,确保你的定价优化是在市场正在发生的情况下做出的。
●回顾业绩,了解你的房产是领先还是落后于市场。通过分析竞争价格情报和市场表现数据,您可以更好地了解客户何时预订以及他们对什么价格做出反应。
●进一步调查,锁定更多客户。在采取行动之前,看看竞争对手的价格细节,如取消政策和促销活动,如果有疑问,明天再看一遍。
●采取行动,以免为时已晚。无论您决定采取何种行动,无论是提高价格还是在取消政策方面提供更大的灵活性,都要考虑您的行动的影响,并相应地更新您的预测。
●如果你没有技术,从其他地方获取。掌握和分析有效的收入绩效方法所需的数据范围需要复杂的技术。对于没有资源或内部专业知识的运营,他们可以通过第三方获得这项技术。例如,酒店可以外包收益管理半岛手机端下载bd手机版网页有限责任公司。另一个例子是Expedia Group的Rev+解决方案,所有合作伙伴都可以使用,因为它试图将收益绩效技术民主化。
在当今快速波动的市场中,通过分析前瞻性指标和指标来优化收入表现比以往任何时候都更加重要。如果无法获得能够帮助预测趋势的复杂收益表现技术,酒店经营者将在定价游戏中被规模更大或更精明的竞争对手全面击败。半岛手机端下载但是,通过正确的解决方案和策略,收益经理可以帮助减轻损失,推动需求,并为危机后的成功定位他们的物业。
作者:Chris Baniewicz, Expedia集团的合作伙伴收益绩效经理